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　　竞争加剧 小灵通业务优惠难再续

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　　众企业博弈小灵通终端市场

　　当1997年浙江余杭电信局在UT斯达康这家美国公司的帮助下引进PHS系统的时候，谁也不会想到这种后来被称作小灵通的通讯设备会在短短几年间，彻底地改变国内通讯市场的格局。资料显示截止2003年底，中国电信和中国网通的小灵通用户总数超过3500万户，网络拓展到国内31的省、直辖市、自治区的约400个城市，而2002年年底这个数字只有1200万。

　　固定话运营商的福星

　　与中国内地超过2.28亿的手机用户的数比起来，小灵通500万的用户数实在是相形见绌，然而，这从另外一个侧面反映出了小灵通度固定电话运营商的重要性。

　　专家指出，固话运营商移动通信发展最迅猛的几年中，失去了参与市场竞争的机会，业务结构单一的固定运营商急需要找到一个新的业务增长点，来挽救每况愈下的市场局面，小灵通正扮演了这样的“救场”的角色。小灵通是规避政策、增强企业竞争力一个无奈之举。

　　增值业务能否挑大梁？

　　5月中旬，北京通信宣布，其“小灵通”业务不再发展新的“校园行”70元包月和“警务通”65元包月用户，其结果是引发消费者排队抢购已经包月的小灵通。小灵通历来以低资费的“准移动服务”来招揽用户，北京通信此举让舆论纷纷叹息“低资费时代结束。”

　　同时，业内分析人士指出了小灵通取消包月的另一层意义，即当小灵通已经达到一定的用户群的时候，它就放弃靠低资费抢占市场的手段，而转为向增值业务等手段来巩固和进一步发展小灵通的用户人群。

　　然而，也有业内人士对增值业务的前景表示担忧，认为大部分的小灵通用户的使用目的都是单纯为了享受低资费的移动服务。相对手机业务而言，技术方面均并不占优的小灵通增值业务有多大吸引力还很难判断。

　　另一方面，移动运营商不断推出变相的资费下调举措，这对于靠资费取胜的小灵通来说是最大的威胁。有专家指出，舍弃低资费策略绝非小灵通之福。

　　终端：喧哗背后的变数

　　随着小灵通市场的迅猛发展，小灵通的终端市场也日益喧哗。早期从事终端生产的都是小灵通的设备提供商，包括UT斯达康、中兴和朗讯。进入2000年之后，夏新、康佳等手机生产厂商介入这一领域此后，一些从未涉及通讯行业的新兴企业也进入这一市场，专门从事小灵通终端的生产，如金鹏、互通和中讯天创等如今在小灵通终端设计领域聚集了约30家左右的厂商，竞争的加剧使小灵通终端的价格回落，利润率也开始降低。中讯天创的一位销售经理提供的数据是，普通的小灵通终端的利润已经跌到10%左右。

　　但是另一方面，大量增值业务的出现，使得终端生产也找到了新的利润来源，生产商开始着眼于支持增长业务功能的开发。

　　与此同时，小灵通一度完全由运营商主导的销售模式正在发生变化，这节要求终端厂商更加敏感的感受市场的需求变化，注意力也要从运营商身上逐渐转移到零售商。

　　终端厂商的忧虑

　　小灵通未来的前景并不明朗，一位终端生产商向记者坦承，最让从业企业忧虑的并不是技术资金和市场营销方面，而是政策的不确定性。

　　而从技术发展的角度来看，虽然很多提供小灵通设备的生产商都宣布小灵通技术的核心架构已向3G靠拢，即以IP为基础的核心网络。但目前实际情况表明，两家固话运营商的3G网络还必然是采用主流技术，不太可能因为小灵通而放弃3G。如此一来，小灵通的终端厂商尤其是业务仅限于小灵通终端生产的厂商，就需要考虑将何去何从。

　　本报记者 李嘉陵