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手机彩屏投诉难 专家呼吁出台标准

http://www.sina.com.cn 2004年03月15日 08:24 人民网-市场报

  本报讯 据北京市工商局12315投诉举报中心3月5日公布的统计数据显示,2月份他们共接到消费者电话投诉23529人次。与以往不同的是,彩屏手机关于“亮屏”、“真彩”的“模糊划分”,成为导致投诉攀升的主要原因。

  消费者黄女士前不久在某手机专柜明确要求购买一台国产的“65000色真彩”手机,可买到手后却发现,手机说明书上标明的却是“亮屏手机”。尽管销售人员一再解释“亮屏
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”其实就是“真彩”,黄女士还是不踏实:一部手机怎么会同时出现两种说法?

  据国家手机检测中心专家介绍,关于彩屏的划分,目前国家标准尚无具体界定,所谓“真彩”、“伪彩”、“亮屏”都是厂家和商家对手机的一种宣传。这种“技术性”问题由于评判标准的缺乏,极易在商家和消费者之间引起纠纷。对此专家呼吁,有关方面应尽快出台手机彩屏的划分标准,以规范手机行业,保护消费者合法权益。(陈学东)

  


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