孙子强这样描述他的新战略：“未来长城宽带将加强内容服务，向内容服务商方向发展。”

　　——单羽青：《长城拆解宽带“迷局”》 中国经济时报 2002年08月28日

　　长宽总经理孙子强2002年的最后一天深有感触地对《2l世纪经济报道》说：“我已 经向大老板(王之)请示过：如果彻底的管理改革得不到贯彻，长宽便很难有真正的前途，所以现在必须坚决以公司整体利益为最大，六亲不认。”

　　“那时长宽没有及时和政府主管部门沟通，对自身造成了很大的伤害。现在长宽与政府的沟通已经开始变得越来越紧密和及时，不然哪有前途?”孙子强说。

　　总结长宽前一阵大动荡的原因，孙子强说：“一是长宽没有在信息产业部制定驻地网政策时及时沟通；二是市场成熟度问题；三是长宽确实存在管理上的问题，这是不可否认的。其中尤以第三个原因对长宽伤害最大。”

　　“我要是继续中庸下去，长宽可能真的会完了。”

　　“而如果长宽作为国有企业与个别干部或者个别干部代表的企业利益发生冲突，长宽只有一个选择：毫不留情、坚决‘杀’掉。”

　　“长宽在电信领域以前可是真的没什么优势，现在也是，我们惟一的出路就是做好服务，提供个性化服务。”孙子强说，“长宽的优势在于技术和我们的核心竞争力”

　　——张大峰：《收编长宽“中信系”吃定“最后一公里”》 21世纪经济报道 2003年01月06日

　　我们的打算是，长宽原来圈占的优质资源要盘活，但还要继续“跑马圈地”，现在我们不想圈“整块地”，只圈占优质用户。

　　——王正鹏：《孙子强解盘长城宽带 明年继续跑马圈地 》 北京晨报2003年08月28日

　　我们发展的业务还是区别于中国电信ADSL的方式，我们长城宽带提供非常好的服务，专注能够使我们做成长城宽带的精品网。

　　我们不会在价格上跟几家运营商打价格战，这不是我们的优势，我们会更加提升我们的服务质量和水平。

　　没有长宽中国宽带网的价格和发展可能不是现在的状况，这一点我蛮认可的，也由于长宽的出现间接促进了宽带的发展，也让老百姓感受到了市场竞争带来的实惠。

　　对于长宽来讲，我们作为一个服务公司，就是要为用户做更好的服务，如果用户有抱怨，我们长宽就一定要改进。

　　我们长宽面对很多的压力，有很多不是长宽的问题，但长宽本身也有不足的地方。

　　其实长宽在现在来讲我们还是蛮弱小了，我们也从来没有提过我们羽翼丰满。

　　——《长宽总裁孙子强：在非基础运营商中永远占据第一》 搜狐IT 2003年09月04日

　　低价的竞争并不是企业发展的好的手段，低价的竞争损害的是用户的利益，没有好的服务的最终会损失掉用户，长宽在价格上的竞争手段是只要用户认可的，我们只有不断提升我们的服务手段来减少经常上的价格的竞争给我们带来的市场上的压力，所以长宽打的是服务牌，有客户服务也有网上的各种各样内容的增加，也就是用差异化的服务来竞争。

　　大家很快会看得出来长宽的技术优势，和用户真正能得到的速度的快感，大家很快能看出来。

　　长宽在这个过程中也出现了一些管理问题，就是对社区的建设和获取的品质监管方面没有进行严格的控制和掌握，所以造成了长宽在签约的这些社区里面，确实是好的坏的参差不齐。

　　我们作为一个宽带提供商，我们所拥有的最大的资源就是目前一直在支持长宽的忠诚的用户，用户的资源应该说是长宽目前最宝贵的资源，

　　在游戏方面，长宽走得比较靠前。

　　对长宽来讲，我们也有危机感。

　　——《总裁在线：长城宽带总裁孙子强聊天实录》 新浪科技 2003年09月11日

　　“我们长宽一直是在夹缝中求生存。”孙子强做了一个形象的比喻。在他看来，网通、电信拥有强大的宽带资源也就具有了明显的优势。“长宽要想发展，就必须做好差异化经营。在大力推进接入业务以外，重点推动各种增值服务，这才是未来长宽的竞争力所在。”

　　长宽要获得基础的电信资源必须与基础电信运营商合作，同时，长宽与网通等电信运营商在市场上又是面对面的竞争对手。”

　　——刘强：《长宽较量网通》 今日东方 2003年第11期

　　长城宽带总经理近日对记者说：“2003年宽带市场呈现出由渐进到跃进式的强劲发展趋势，但是由于一些宽带运营商不计后果地跑马圈地，使得用户激增以后出现了大量的问题。作为长宽，我们清晰看到这样的问题，为了保证用户的切实利益，长宽并没有盲目参与宽带市场上的价格战，而是扎实做好服务及网络资源的优化工作，避免因为用户的激增而导致的后遗症。”

　　孙子强说:“在2003年，我们基本上完成了从建设期到运营期的转型，为2004年的决战宽带年做准备。所以在2003年的宽带价格战中，我们采取的是不冒进不盲从的策略。”

　　“我把宽带的增值服务看做是长宽的未来。宽带的接入服务只是一种手段，但并不是长宽未来的亮点。”

　　——凡晓芝：《2004“宽带决战年”》 计算机世界报 2004年第02期