杨明刚

　　编者按：

　　气象在无声无息的影响着各行各业，如今气象通过我们的拇指渗透到了手机短信业，并在其中兴风作浪，成就了一个全新的领域———拇指气象经济。

　　每年的春节长假已经成为手机短信息发送的高峰时段。据统计，2003年春节长假期间，国内手机用户共发送短信息达70亿条，其用户使用率之高及发送业务量之大超出了运营商当初的估计。从移动、联通、网通三大电信运营商处了解到，与去年相比，2004年手机短信发送量再次创下历年的新高，春节期间国内手机短信发送量超过100亿条。除夕当天，仅北京移动手机用户的短信发送量就超过了1亿条，比去年同期增加了一倍还多，而大年三十晚上8点到9点1个小时的高峰时段，北京移动用户就发送了超过1000万条的短信。北京联通的短信发送量也比去年春节增长了近一倍。根据目前北京联通的统计数据，大年三十和大年初一两天北京联通用户的短信发送量分别为5000万条和3000万条。这其中，订制和点播短信气象信息服务的用户数量也比去年同期有了大幅度的提高。可以预见的是，气象信息由于其特有的实时性以及与大众生活的密切相关性正在被越来越多的公众所接受和选择，而快速扩大的手机用户人群中对传播气象信息起到了越来越重要的作用。本期明娜邀请了信息服务专家杨明刚先生跟大家谈谈气象短信服务问题。

　　据中国气象局的统计显示，目前全国手机气象短信用户已高达600多万。从事电信增值服务的人士非常看好短信气象服务市场，称其是气象部门利用先进信息载体拓展气象服务领域，为社会服务为大众服务重要手段。随着气象服务短信平台的建成和运行，气象短信服务必将会为各行各业提供更及时准确的气象服务并产生良好的社会和经济效益。

　　“最权威的资讯，最专业的服务，发送121到3883让您与中央气象台的专家面对面”。

　　这是新近在Tom.com短信气象频道出现的一个栏目广告词。这则广告词的出现，标志着气象信息服务已经被电信运营商及内容提供商纳入了其用来争夺用户和市场的重要市场及品牌策略当中。人们把无线数据服务带动的这种经济现象形象地称之为“拇指”经济。这种“拇指”经济的发展势头愈“点”愈烈，已经完全出乎许多人的预料。用一个业内人士的话说就是“拇指”点出了个大市场。气象短信服务在一指之下成就了“拇指气象经济”。

　　拇指“点”出的大市场

　　近年来，手机短信已经成为人们获得各类信息的最便捷、最经济的方式之一。手机短信服务的内容也不断向个性化、生活化和专业化发展。气象信息与人们的生活密切相关，并且随着社会的不断发展，人们对追求高品质生活的需求也促进了气象信息服务走向更广大的人群，并且使得人们对气象信息的依赖性日渐增强。

　　我国手机用户短信息发送量已经从最初2001年全年的189亿条增长到2002全年的900亿条。根据中国移动集团和中国联通集团各自公布的数据，双方在2003年全年的短信发送量分别达到1000亿条和700亿条。可以看出，仅仅是无线数据业务中最基础的短信息服务一项，在2003年一年就达到了170亿元人民币。根据往年超过100%的增长速度分析，2004年我国短信息的市场规模将有可能超过300亿元人民币。

　　有关专业人士分析认为，节日期间短信的发送量巨大，运营商赢利较平时更为可观。春节长假之前，各大SP(内容服务提供商)纷纷拿出自己的看家本领，大打宣传牌，做足了秀，以吸引手机用户点播、定制他们专为迎合春节喜庆气氛而推出的以短信服务为主的无线数据业务产品。这也充分证明了以短信息服务为代表的无线数据业务正成为电信运营商以及众多SP(内容服务提供商)主要的盈利点。

　　“一指知天”成就“拇指气象”

　　在我国经济发达的地区，天气预报信息能对商家的生产、销售决策起到重要的参考作用。以往人们获得气象信息的渠道比较单一，现在通过气象短信服务可以让人们“一指知天”。

　　浙江绍兴市已有30多家砖瓦生产企业预订了气象部门提供的短期气象服务，仅预防一次降雨就可为它们减少经济损失100余万元，还有很多精明的厂家、商家开始利用气象信息指导生产经营。我国气象事业的投入产出比在经济发达地区高达1比100。气象经济正在各地悄然兴起，越来越多的企业正在充分利用气象信息挖掘更大的市场资源。事实上，气象信息预报不仅对企业决策及经营行为有着重要的影响，它也与公众的日常生活密切相关。气象信息已经成为公众最需要的信息之一，中央气象台的电视天气预报是中央电视台所有栏目当中收视率最高的。

　　目前手机的气象信息业务已经不再局限于提供本地的天气情况，更可以提供全国范围的气象信息，国家气象中心专业气象台新推出的手机气象短信业务是一项全新的全面、便捷、经济、人性化的手机增值短信服务，它为用户获取气象信息提供了更简捷、更便利的方式。国家气象中心除了能提供用户本地的气象信息外，还提供跨县市、跨省甚至是国外旅游景点的气象信息，为人们的日常生活、商务旅行、观光旅游提供更多的便利。

　　在内容方面，气象短信服务的信息具体而丰富，不仅在常规天气预报的基础上增加了紫外线指数、大气清洁度、

　　化妆指数、人体舒适度、火险指数、晾晒指数、感冒指数等实用性的信息，还特别附加气象专家的提醒和建议，更凸显服务的人性化和个性化。气象短信服务在人们“一指知天”的心理下成就了“拇指气象”产业。

　　“拇指气象”市场前景广阔

　　截止到2003年年底全国手机持有用户数已达2.5亿，在这些手机用户当中，曾经或正在使用短信服务的用户数已达50%。手机已经成为这些公众群体24小时几乎不离身的私人工具，并且已经成为他们日常生活里极其重要的一部分。因此，手机乃至移动信息平台用户已经像电脑和互联网用户一样成为众多SP(内容服务提供商)竞相争夺的资源高点，成为继互联网用户之后SP又一巨大的市场资源。无线增值业务也必将依托更具人性化的产品，更具吸引力和个性化的服务以及更方便、更快捷的特点得到众多手机用户的青睐。

　　可以看出，手机用户群体当中未使用过短信服务的客户高达50%，对电信运营商和信息内容提供商来讲，如何调动这一部分人群的消费潜力，激活他们的消费欲望，并根据他们的特点提供更具特色的服务是一个关键。这些所谓的“盲点用户”在“拇指”经济发展过程中起着重要的推进作用。要吸引这些客户购买服务就必须有更专业的服务，而气象这个每天大家都需要的信息必然会成为拉近与这些“盲点用户”心理距离的重要纽带和桥梁。

　　随着社会的不断发展，经济水平的提高，公众乃至行业用户对气象信息的需求也与日俱增。相比之下，气象电信增值业务由于其特殊的平台和服务方式的便捷也会吸引更多的公众乃至商业用户的关注。电信服务平台与传统的影视及平面或是网络媒体相比受众面更广，潜在客户群体更大，并且，电信服务的特点是客户主动“点播”消费行为，消费群体的忠诚度相对较高。避免了传统渠道的生硬呆板容易引起客户反感的弊端。同时，气象服务机构利用电信运营商及SP提供的专业无线交互通道，为气象服务本身注入更多的“服务”元素，增加了气象信息的便利性和及时性，能有效的提升用户的使用感受。

　　气象信息服务的市场是巨大的，前景异常广阔，可挖掘的资源也非常的丰富。气象经济也必将在“拇指”经济的带动下发展的更快，“拇指气象”也会成为短信产业中的一个重要组成部分。