回顾2003年PC市场,可谓“色彩纷呈”。3C融合脚步的来临为PC市场平添了不少亮色,“围城”效益上演成为PC市场一大看点,同时,注重行业的细分以及同举“价格+服务”两把“双刃剑”成为不同于往年PC市场的一大特点。
本报记者 余赪
一直以来,PC产业的发展都是引领IT业发展的方向标。回顾2003年的PC市场,着实可圈可点。无论是新概念、新产品还是新价格、新厂商都可谓层出不穷。
综观今年PC市场,可谓热闹非凡:众多PC厂商纷纷投身3C浪潮;PC市场上演“围城”效应;同时,PC厂商越发趋于理智,更加注重行业细分。
历经不平静的2003年,PC市场取得了长足的发展。那么,在热闹的2003年,PC市场呈现什么精彩看点呢?
特点一,PC市场融入3C浪潮中。如果说去年微软公司推出平板电脑是IT业走向3C融合的开始,那么,今年TCL、联想、海信、华硕、七喜等一大批IT厂商频频推出多功能新PC则掀起了3C“革命”的热潮。2003年7月17日,“信息设备资源共享协同服务标准化工作组”(简称闪联)宣布成立,国内IT五巨头TCL、联想、长城、海信、康佳共同参与建设,旨在为3C的融合推出一个属于自己的标准。这些重要的事件都证明了3C融合已成大势,不可阻挡。
特点二,市场进一步细分,行业应用市场成规模。今年PC市场所展现的已不仅仅是单一产品配置的更新,而是更加深入细分应用市场。其中,以行业区域细分最为明显。以IBM、DELL、HP为代表的国外厂商在与国际化接轨进程较快的金融、银行、电信等行业中占据着较大的优势;而以联想、清华同方、方正为代表的国内大厂在积累多年之后,逐渐进入国内中小企业、教育、政府等本土化应用需求特征明显的行业市场。
特点三,PC市场演绎“围城”效应。细观2003年的PC市场,发生着微妙的变化。厂商的一进一出,一冷一热,颇具戏剧性,正上演着PC市场的“围城效应”。在海尔、长城等昔日的IT精英逐渐淡出PC领域之时,清华紫光、江苏大亚集团、德国的德亚、美国的AMW等品牌纷纷将“触角”伸向PC领域。“围城效应”构成了国内PC市场一道新的风景线。
特点四,PC市场拼完价格拼服务。降价似乎成为PC市场惯用的“杀手锏”。而2003年的PC市场不仅仅使用价格这把杀手锏,更是在服务上不断提升。如联想在降价的基础上更关注对用户的服务承诺。如免费升级DVD,延长了免费上门服务的时间(免费上门服务年限都将由一年延长至三年)。在PC产品日益同质化的情况下,如何提升PC的服务质量是企业应该解决的首要问题,这也是目前PC企业不约而同地降价,但同时也在进行服务升级的根本原因。
PC市场快速的增长率,强大的用户需求,以及数字化需求的攀升,使PC市场呈现多元化的特征。
PC市场异彩纷呈,看点个个精彩。
其一,市场的稳步前进是助推新产品、新厂商纷纷“出笼”的主要因素。据赛迪顾问的数据显示,2003年全年市场规模将达到1055万台左右,预计2004年全年市场规模约为1250万台,市场增长率将保持在16%19%之间。究竟是什么因素促使市场呈现稳增趋势?首先,国内外厂商纷纷进行了城市巡展、新品推出、产品促销等市场活动,进一步激发了用户的采购需求;其次,进入下半年后,行业及企业用户开始进行周期性的大规模IT产品采购,有力拉动了市场增长。正是强大的市场需求推动了PC市场的稳步向前。
其二,数字化应用需求的急剧攀升为PC产业带来了新发展与新契机,这在促使3C融合脚步进一步加快的同时,也促使PC厂商纷纷“投身”3C领域。数字化娱乐设备的日益平民化让关注数码应用的普通用户不断增长,这些非专业的用户们希望家用电脑能够摆脱“技术至上”的传统束缚,汲取家用电器在易用性方面的优势和亲和力,获得最丰富的数字化生活应用体验,这正迎合了3C融合的初衷。
应当警惕让美丽的3C梦想成为泡沫,并注重消费者的心理需求,进行市场细分,同时时刻保持创新精神。
2003年的PC市场取得了稳步的前进,这在IT陷入低迷的情形下,确实值得兴奋。但如何才能在即将到来的2004年取得长足的进步,还有哪些地方需要改进,却值得我们思考。
第一,应谨防3C成为“美丽的泡沫”。可以预见,未来3C融合将是一个主流趋势,单看INTEL、微软及TCL等国际巨头的动向,就可知3C融合在国内有多“热”。但无论如何,数字家庭能否成为PC制造商的新一轮的产业新机会,还有待验证。PC巨头们只有凭借着自己原有的技术能力,在标准上、核心技术上始终走在世界的前列,才能在未来的数字家庭的产业链中居于上游。
第二,制造商要根据市场需求和消费者的心理变化,通过创新来赢得市场。当前市场是以用户为导向,以创新为动力。因此,避免产品的同质化将是PC产业调整中的一个重要环节。所以,PC厂商要致力通过对产品差异化功能的追求和相关解决方案的开发,使产品的应用性价比最大化,从而满足不同市场的差异化需求。
第三,从产业的角度来看,惟有不断创新才能为一个产业生存和发展提供源源不断的动力。企业全方面的发展需要创新来支撑,即包括业务、产品、服务、技术等方面的创新。因此,当前企业要随着形势和业务的变化不断加强创新意识,实现全面创新。这样才能对企业的进一步发展起到积极的促进作用。
综观2003年的PC市场发展,总体来说,是在稳步的发展中渡过的。当然,今年PC市场的发展中存在的问题也不少。但相信,在产业自身的发展过程中,不断发现问题和解决问题,2004年的PC将能赢得更大的进展。