本报记者江敏

　　“移动运营商的竞争层面将从增量市场走向存量市场。”三周前刚走马上任上海联通总经理的前上海市通信管理局局长张健如此判断2004年移动通讯市场竞争趋势。

　　联通的保守打法

　　在2003年的大半年时间内，上海联通一直以“小弟弟”的角色尾随着“老大哥”上海移动，在营销上也是以被动的“更多”策略跟进。就在几个星期以前，上海移动、联通还先后推出送数万部手机的竞争策略，让岁末的移动通讯市场刀光剑影。

　　未来会怎样？这对于刚刚赴任三个星期的上海联通新帅张健来说，无疑是个很艰难的挑战。

　　今年初，上海移动就频频在资费上发力，而作为直接竞争对手的上海联通则步步跟进。在你来我往之中，几个回合下来，原来如坚冰一般的手机资费越来越便宜。但同时移动运营商的ARPU值(每月每用户话费)却在下滑。更值得注意的是，在双方的血拼中，上海的手机用户总数突破了千万。业界惊呼，增量市场的潜力已经有限，下一轮的竞争将放在存量市场上。

　　张健也非常认同这一点，他透露，目前，申城手机渗透率在全国首屈一指。记者了解到，现在上海市手机用户为1123.2万，而上海市的人口在1600万左右，手机的渗透率达到70%。上海联通认为，根据相关数据可以预测，明年上海手机用户将达1300万，2-3年内将达1500万左右，由于增量市场的扩张已极其有限，运营商对存量市场的争夺必然愈加惨烈。

　　张健说，目前上海联通的市场占有率只有30%，不及联通全国35%的平均占有率，上海联通希望明年能够占据上海1/3的移动通讯江山。这样算来，其增幅只有3%左右。

　　事实上，在存量市场上的争夺已露端倪。之前，上海移动公司的“积分换手机”就是为了避免高端用户的流失；和国商联手的“买手机送等额话费”更是把目标指向转网人群和潜在的增量市场；对神州行用户开通新的八项业务更是为了在低端市场防止用户的流失。

　　从上海联通CDMA网2002年2月正式对外放号至今，已经两年，最早一批的CDMA签约用户面临去留的抉择。嗅觉灵敏的移动早已瞄准了这一点，更何况这些首批签约的用户当年就有不少是从移动转网过来的，再次让他们反戈，是移动公司的心愿。一位十分熟悉运营商的业内人士指出，这场存量市场争夺战势在必打。而联通人士更是直言，虽然这场用户争夺战在年末打响，但是双方的立意却都放在了新一年：打一场2004年高端客户的攻心战。

　　关键在存量市场

　　23日晚上，张健接受记者采访时表示，明年七月上海联通将推出双模手机。与此同时，中国联合通信股份有限公司常务副总孙谦公开透露，联通计划于明年中期将双模式服务投放市场，期望六、七月双模手机商用。中国联通的用户将可以自由切换于GSM和CDMA两个网络之间。

　　针对联通力推双模手机，业内人士分析，双模手机的真正商用将十分有利于联通留住现有的高端用户群体，为在存量市场的竞争带来更大的优势。

　　其实，在张健一上任，联通的举措就相当的迅猛。增值业务部的成立就是一个征兆。“新的增值业务部的成立意味着联通更加注重数据业务的推广。”其实，CDMA1X的技术优势一直是联通津津乐道的，但围绕着它的数据业务的开发比起移动要逊色，移动的“移动梦网”创造的巨大利润让人眼馋。

　　上海联通市场部的经理陈景达向记者透露，除了成立增值业务部，联通的如意133预付费业务针对所有的群体，而新的积分计划主要是扩大积分的对象，让更多的联通用户受益，针对上海250万老年人的关爱活动也将在明年推出。

　　值得注意的是，联通的一系列举措已经不再仅仅是为了纯粹的扩大用户群体，而是把更多的精力放到了力保用户不流失和培育用户对数据业务的兴趣上。易观国际的电信分析师朱敏也表示，现在移动市场的竞争已经不仅仅是价格战，更多的是服务上和增值业务上的竞争。