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Avaya中国总裁刘峻岭:推动语音和数据的融合

http://www.sina.com.cn 2003年12月25日 10:53 新浪科技

  Avaya公司致力于倡导和推动融合网络, 并在2003年取得了丰厚的回报。2003财年第四季度的数字显示,Avaya的现金储备连续第5个季度增长。 Avaya还赢得了一些重要客户,包括美林证券、西雅图时报等。

  同时,作为官方融合网络提供商,继2002年韩/日世界杯之后,Avaya成功地为2003年女子世界杯构建通讯网络,并提供服务。本届女子世界杯临时改到美国举行,Avaya在短短
六个星期的时间内,为世界杯的6个比赛场地构建起高效率的融合通讯网络,确保比赛的顺利进行。

  根据市场研究机构最近公布的数据,截止2003年12月11日,在标准普尔500公司中,Avaya股票的表现非常出色,升值幅度排名第一, 将近380%。可以说,虽然业界对于电信业是否已经复苏还莫衷一是,但Avaya以自己的出色表现,赢得了市场和投资者的青睐。

  2003年Avaya在中国市场表现良好。在企业呼叫中心领域,我们继续保持第一的领先位置。在融合通信市场,Avaya也取得了很好的业绩。 Avaya ACD (呼叫中心排队机系统) 是目前Avaya在市场上最受欢迎的产品之一。Avaya在金融与电信领域的融合网络和呼叫中心建设方面成绩突出,赢得了多个非常重要的项目。

  国内网络市场在2003年的一个重要变化,是语音与数据的融合已经成为新的增长点,IP语音应用也在经过了多年徘徊以后终于进入到商业应用阶段。2004年,网络行业在承接今年热点的基础上,将会由简单的数据网建设向注重网络应用发展。另外一个趋势将会是传统数据应用与无线网络及语音应用的融合。此外,基于IP 网络的语音与视频应用的发展与完善是另一大热点。 在这一领域, Avaya最近与著名视频解决方案厂商宝利通(Polycom) 达成协议,共同研制基于IP 的新一代视频通信技术。

  在IP语音通信方面, 2004 年的另一个热点是一些新的IP语音传输协议逐渐成熟。 展望未来, 语音会逐渐融合为Internet数据平台上的一个应用系统而与其他的数据应用共存, 如: Instant Massaging, 数据白板, Web 聊天等。 所以, IP 语音的传输协议也日益显示出与数据的传输协议整合的趋势。 SIP (Session Initial Protocol) 协议就是典型的代表。

  在新应用方面,Avaya 与Proxim公司及Motorola公司正在加紧合作研发同时兼容GSM/CDMA及无线局域网的双频手机,新品可将GSM/CDMA 等无线技术与无线局域网融合,从而实现在两个通讯系统中的自由切换。该产品推出后,必将会开拓出一块新兴的市场领域,而且新的应用热点也将出现。

  2004年, 我们将继续专注于融合网络和CRM。同时,我们将通过与本地伙伴的合作,加强重点行业的渗透力度, 如金融、电信、政府、制造、电力、烟草等。我们相信,通过Avaya与合作伙伴的共同努力,将会有越来越多的用户感受到语音和数据的“融合之美”。


  
 
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