中国的增值信息服务市场方兴未艾，移 动增值服务市场潜力巨大，成为各方关注和争相进入的领域。国内企业想方设法挤进，国际巨头也纷至沓来。这既是机遇，又是挑战。对本土移 动增值服务提供商而言，如何在与外资巨头的竞争与合作中更好地学习、生存、发展将是其必须直面的问题。

　　本报记者 史 剑

　　据统计显示，2003年仅手机短信一项增值服务就为移 动增值服务商带来100亿元的收入，这还没有包括以短信方式下载铃声、笑话、图像等的收入。中国移 动增值业务市场所蕴涵的丰厚利润正吸引着来自全世界的目光。一段时间以来，外资巨头们纷纷加快了布局中国电信增值服务市场的脚步。

　　11月27日，日本NEC公司与网易达成的一份协议，这一协议的签定使得未来内地手机用户通过网易的平台，也能下载到来自日本的各种待机画面等内容。

　　10月31日，搜狐与世界娱乐和传媒巨头迪士尼公司正式结成合作伙伴，搜狐成为中国大陆惟一授权的SP，提供迪士尼主题的短信、彩信等移 动增值业务。

　　另据了解，韩国第二大娱乐产业集团好丽友旗下的龙腾阳光将于年内携彩铃业务登陆中国市场，并以彩铃业务、游戏等为切入点，为中国手机用户开发整合一系列无线内容和应用服务……外资巨头的这一系列举措无不表明，随着中国移 动增值市场的逐步对外开放，市场竞争必将日趋激烈。

　　在电信娱乐内容服务已成为推动全球电信业务迅猛发展的重要因素的大背景下，潜力巨大的中国移 动增值业务市场无疑成为各方眼中的“香馍馍”。

　　在电信基础业务发展日趋平缓的今天，以电信娱乐内容服务为代表的电信增值业务发展已经成为代表未来电信产业发展的主旋律。据通信分析公司ARC Group最新的研究报告称，到2008年，全球移 动娱乐服务将产生270亿美元的收入，用户将超过25亿。

　　在电信娱乐业务发展最好的日本和韩国，电信娱乐业务已成为推动日韩移 动数据业务迅猛发展的关键。据统计，每天有6000万的日本电信用户和1600万的韩国电信用户会使用其手机不时浏览6300个商业网站以及230万个私人主页，这些站点都是专门针对电信用户而设计的。对于东京和汉城的年轻人来说，不时地更换手机屏保以及个性化的手机铃声已经成为他们生活的一部分，而所有这些内容都能以付费形式从移 动内容提供商的网站上下载。在欧洲，据预测，到2005年，移 动游戏服务的收入将从2002年的2.55亿欧元增长到30亿欧元，增长幅度在10倍以上。目前，手机铃声、标志和其他个性化服务已构成了西欧移 动内容和娱乐服务的支柱。

　　作为全球最大的移 动通信市场，中国移 动增值服务市场所蕴涵的潜力更是惊人。目前，中国手机市场用户已超过2.50亿，估计其中三分之二的用户使用手机短信服务。预计到2005年年底，中国手机用户将超过3.55亿。2002年，中国增值型移 动短信服务创造了3.20亿美元的营收，预计到2006年这种短信营收将增至33亿美元。Frost ＆ Sullivan中国区总经理王煜全指出，在中国的电信业务市场中，1万亿是电信设备市场，2.5万亿是电信运营市场，而电信增值业务市场是10万亿。处于产业链末端的电信增值服务将和传媒、娱乐、信息、家电、游戏、广电等产业融合，构成体验经济的基础。它是中国21世纪经济发展，拉动内需的重要手段和方向。其重要性已大大高于电信运营本身。

　　相比国内企业，外资巨头在资金、内容以及经验上都占有绝对优势。但由于政策上的原因，外资企业的发展还需要借助国内企业的力量。对国内增值服务商来说，如何抓住历史机遇，在合作中不断壮大自己是他们应认真思考的问题。

　　据调查显示，伴随着互联网在中国青年用户中的渗透，对于值得信赖的高品质娱乐服务的需求正在不断增长。在这方面，国外巨头有着丰富的经验。仅以目前火热的“彩铃”业务为例，虽然在中国，这还是新鲜事物，但在韩国已有30%的手机用户在使用“彩铃”业务，运营商的月收益也达到了1500万美元。

　　NEC中国公司副总经理杜军认为，外资最大的优势在于经验和内容。日本和韩国在移 动内容服务方面目前是做得最为出色的，很受年轻人欢迎。而经济全球化、文化全球化使得全球年轻人的兴奋点、热点很类似，在国外成功的东西，只要不违反中国政府的政策和消费习惯，在内容上应该是有共通的，市场前景是良好的。

　　尽管外资巨头在资金、内容以及经验上都占有绝对优势，但由于受政策的影响，外资企业的发展脚步也受到一定影响。Frost ＆ Sullivan中国区总经理王煜全认为，目前，尽管中国的增值电信市场和国际发达电信国家相比还远未饱和，但时至今日，中国对待电信外资的态度并未明确。加之电信法难产，所以即便是增值服务，外资巨头对中国市场仍旧慎之又慎。

　　为了规避风险，不少外国 SP采取了以代理等形式把产品打入中国内地市场的方式。据了解，在这种合作模式下，海外 SP提供应用，而中国本土的代理商则进行汉化和市场推广，然后双方就业务的利润进行分成。业内人士表示，来自海外的内容对内地市场来说是个有益的补充。今后一段时间内，引进海外增值服务将会成为内地市场的一个亮点。

　　对于国内增值服务提供商来说，与国外巨头的合作是一个很好的学习机会。搜狐董事局主席张朝阳就曾指出，与迪士尼的合作是搜狐历史上在内容方面最重要的一次合作，也是搜狐作为ICP在内容发展方向方面迈出的坚实的、巨大的一步。其实不仅是搜狐，对于尚处于起步阶段的国内电信增值信息服务产业来说，是否能在与国外巨头的合作中学习对方的成功经验并不断充实自己的实力，对本土增值服务提供商未来的发展将产生极其深远的影响。

　　电信增值业务的发展水平决定了电信业总体发展水平的高低，电信增值业务提供的服务水平直接影响了国民经济信息化的进程。因此，如何更好地发展移 动增值服务市场已成为我们必须解决的问题。

　　中国的移 动增值服务市场要想得到更好的发展，首先必须培养国内的手机软件开发商。纵观全球，世界上移 动增值服务最发达的美国、日本、韩国三个国家，都是依托自己本土强大的软件开发实力，大、中、小软件厂商甚至个人开发者一齐上阵，最大限度地开发针对本土特色的丰富市场，从而形成共同繁荣的局面。业内人士指出，如果没有真正植根于中国本土需求的大批中小软件厂商，移 动的增值服务就不可能得到真正持续健康的发展。

　　同时，还应该保护对软件商的利益分成。只有在合理的范围内使软件开发商有一定利益保证，才能促使更多的软件商投身其中，开发出更多更好的产品，使整个市场进入一种良性循环的状态。

　　随着移 动内容服务提供商之间竞争的加剧，革新成了在竞争中获胜的关键。目前，对于ICP／ISP来说，电信服务品牌的重要性已日益显现，如何在激烈的竞争中树立自己的优势品牌将是各移 动内容服务提供商下一步所必须解决的问题。正如一位美国品牌策略专家所说：“拥有市场比拥有工厂更重要，而拥有市场的惟一办法是拥有占市场主导地位的品牌。”

　　当前，短信增值服务的日趋同质化使得细分市场成为ISP／ISP商家的必然选择。专家指出，细分市场不仅包括细分用户需要，也要细分宣传的方式。细分的标准是生活化。信息生活是人类未来生活的趋势，增值服务的前途在于日常化，贴心化。因此，选择市场时可以按照地域、性别、爱好、职业、身份等标准来细分。只有通过细分市场，商家才能真正做出富有特色的产品和提供贴心的服务。

　　增值电信业务要想得到更快的发展，其所涉及的行业应该更为宽泛。其中，银行、证券、保险等行业都有增值电信服务施展拳脚的空间。据中国移 动的预测，随着2.5G以及3G的局部商用乃至大规模使用，预计到2005年，中国使用移 动电子商务的人数在300万左右，交易额将达到3亿人民币。但是事实上，现有用户对增值电信业务的需求目前还不旺盛，潜在的需求没有被充分地开发出来，这需要增值电信业务提供商的进一步开发。

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”不管是对于外资巨头还是本土企业来说，要想在中国电信增值服务这个蕴涵无限商机的巨大市场中有所作为，都必须付出更大的努力。毕竟，竞争才刚刚开始。