电信业是中国国民经济中规模最大的产业，也是全球经济发展的火车头。这两年世界电信市场持续低迷，通信企业面临很大的挑战。在这个变幻莫测的时代，对于电信企业的领导者来说，如何顺应市场的变化，适时调整企业战略和管理方略将成为一个艰巨的挑战。近日，西门子信息通讯网络集团总裁甘斯文特和中兴通讯总裁侯为贵，在北京举行的“中欧通信管理论坛”上坐而论道，就“电信企业面临的挑战及管理方略”这一话题，上演了一幕精彩的“中欧论剑”。

　　侯为贵和甘斯文特都认为，世界电信市场近年来不太景气，而中国是全球电信市场的亮点之一，同时也是一个竞争非常激烈的市场，电信企业最大的挑战就是要迅速进行自我调整，适应市场的变化。

　　甘斯文特2001年就任西门子信息通讯网络集团总裁后在内部进行了重大的结构调整，目前西门子固定网络业务正在逐步回升，改革成效立竿见影。他切身的体会是：一要有好的团队，二要有好的战略，人与人之间要相互理解，相互信任，特别是在危难时刻，更要求整个团队为一个共同的战略目标而努力。侯为贵带领中兴通讯艰苦创业，他最大的体会就是要有危机感，从企业的高层管理到基层管理到员工，要不断达成共识，紧跟市场变化，不断调整，这样才能取得越来越快的发展。

　　全球化和本土化是电信企业发展的重要方面。西门子早已是国际化大公司，在中国更多面临的是本土化。甘斯文特说，不管在什么市场，要取得成功，电信企业必须提供创新的解决方案，使当地的客户赢利。近年来，中国的发展速度令人震惊，特别是电讯基础设施方面的需求，增长十分迅猛，西门子有信心通过本地化生产来满足这些需求。中国市场有很多中兴通讯这样的竞争对手，但在任何市场，企业都必须面对竞争，西门子从不低估中国的竞争对手，但另一方面，也考虑应该建立什么样的合作关系。甘斯文特还提到，对员工进行本地化和国际化方面的培训，是增强企业开拓国际市场力量的一个重要因素。此外，企业还应更加关注产品的质量体系，使本地化生产的产品在国际市场具有竞争能力。

　　侯为贵认为，现在是全球化经济，作为通讯设备企业，必须走向世界。中兴通讯在1996年就开始步入国际市场，产品已经行销几十个国家，国际市场的销售额逐年大幅度增加。中国企业在国际化进程中不应该仅强调产品销售，还应该强调资本国际化，还有人才国际化。中兴通讯在海外的合资也是充分发挥当地的人才和资源优势。侯为贵还认为，对于高科技企业来讲，强大的技术能力是市场的制胜法宝；另外就是品牌，市场不断扩大，品牌也需要积累，这两个方面是中兴追求的目标。

　　企业文化是电信企业管理的重要方面，而企业与员工的关系又是企业文化的重要内容。两位总裁都认为，优秀的企业文化在许多方面都是相通的。西门子和中兴通讯在重视人才、与员工建立一种互相尊重、互相信任的关系方面，都有独到的地方。侯为贵介绍说，中兴通讯对员工非常关心和重视。作为高科技企业，中兴通讯现有员工15000人，其中技术人员约占45%，硕士和博士就有近5000人。员工是公司真正的核心资产。中兴通讯尽量不裁员，而且今年还继续增员，因为业务在增长，迫切需要人才。但侯为贵说，虽然公司不裁员，但是多年来也实行“末位淘汰”，他认为这样的奖惩机制非常必要。

　　甘斯文特来到西门子信息通讯网络集团后进行了一定程度的减员。他说，通信行业的市场容量最近大大下降，为了调整生产规模，我们必须减员，这是一个非常痛苦的过程。不过，西门子一贯重视和尊重员工，在电信部门减掉的一些人员，已经尽量安排到公司的其他业务领域，如交通技术等部门。另外，对于已经裁掉的员工，西门子还成立专门的公司，提供培训，帮助他们将来在其它领域就业，这些员工已经有50%重新找到了工作，另外的50%还在继续接受培训。50%的成功率已经说明这是个行之有效的方法，西门子这种独特的员工再就业模式正在被德国其他企业所效仿。甘斯文特最后说，我们的目标并不是裁员，我们更愿意有机会去雇更多的人，所以从这点来讲，我们的根本目标是要在市场上求发展，只有发展了，企业才能创造更多的就业机会。

　　在电信领域，竞争日臻激烈，技术和产品也日新月异，把握机遇是电信企业成功的关键之一。侯为贵说，中兴通讯一方面强调要发展核心技术，同时也重视把技术和市场密切结合。中兴通讯对CDMA、小灵通乃至终端产品上的投入，就是提前意识到相关市场的发展会比较快。在固网领域，软交换、路由器、宽带接入、ADSL这些产品都有着广泛的市场前景。同时，在3G等多个领域中兴通讯已具备了同步世界的技术能力。甘斯文特认为，固定网络的许多技术都是今后非常重要的领域，另外，新技术的应用和服务非常重要，这不单单是对运营商提供服务，也包括对企业用户提供服务。市场需要的是沟通的解决方案，作为设备制造商，西门子有义务提高自己的生产力，并帮助客户提高生产力，为客户创造效益是西门子发展业务的首要前提。