综述：“全球通”集群网省却资费困扰_业界-通讯与电讯_科技时代

综述：“全球通”集群网省却资费困扰

http://www.sina.com.cn 2003年08月21日 13:02 南方日报

　　很多企事业单位的管理者都面临这样的难题：他们希望分散的员工能够在工作中利用电话更多地沟通与协作，但是，谁又来为直线上升的电话费埋单呢？

　　全球通集群网的诞生，正是迎合了这样一种需要。

　　集群网迎合群组通话需求

　　集群网即指移动虚拟专用网(VPMN)，属于移动智能业务网。通俗一点，就是利用移动网的传输和交换设备，向符合一定条件的企业内部的“全球通”客户提供优质服务。

　　这种服务方式，可以说是专门针对企业及机关团体等集团用户的通信习惯而设计的。

　　一个集群内的员工，他们的突出特点是群内之间的通话频繁，同时，通话时间受工作影响变动较大，从而导致话费变动较大。所以员工常常担心话费超过报销额度，从而能省则省，这无疑对工作构成一定影响。这是企业管理者所不愿看到的。

　　针对上述问题，广东移动专门为这些集团客户提供了“集群网”的服务。它将一个集团的员工的手机组成一个通话群体，内部成员之间的通话费用采用包月制的方式，彻底实现了群内内部通话无忧无虑。

　　重点针对企业用户

　　例如在广州地区，现行的集群网资费政策是：

　　群内本地(广州地区)通话20元包月。企业内部用户大部分通话都属于这一范围。这样，员工的手机话费将得到彻底的保障。不再会大幅波动，或者不受控制。

　　同时，企业可以采取统一支付员工包月费的方式，这样一方面减少了企业对员工的话费管理和审核的工作。

　　对于那些在省内有分支机构的大中型企业和机构，还可以选择省内群内包月的资费。这样即使在省内出差，群内通话都不需要再支付额外的费用。

　　据介绍，广州移动新近推出的“集群网”业务全力开拓企业类集团用户市场，其中，中小规模企业将会是最大的发展目标。据广州工商局统计，目前广州中小企业所占的比率已经超过70%，其中员工数量在百人以下的更是占到了60%之多。大的集团用户也将是广州移动“集群网”业务的推广重点。

　　打开内部沟通的闸门

　　企业用户在过去的移动资费体系下每个月的通信成本支出一直居高不下，“集群网”业务的推出无疑成功帮助企业员工降低通信沟通成本，为企业信息化变革带来推动力。

　　固定的费用，加上无缝覆盖的网络，加入集群网后，员工可以不再顾忌和心跳同步增加的话费，为了一项工作谈上半个小时，也不用为月底的账单发愁，通话也变得轻松自如。

　　通过对部分客户的了解，广东移动发现，加入集群网后，其内部的通话时间成倍上升。可见，集群网打开了企业内部沟通的闸门，员工可以不再受通信方式和资费的困扰，尽情沟通。

　　企业组织员工加入集群网后，可以根据本企业员工的活动范围选择本地套餐或省内套餐，支付不同的群内包月费。只要充分利用中国移动提供的优惠套餐，加入集群网只需要支付很少的费用，同时还可享受一般用户所享受不到的优惠。

　　数据业务提升集群网

　　集群网的推出，显示出广东移动不断提高客户满意度，为个人客户提供高质量的服务的同时，积极推出针对集团客户的服务和业务。

　　除了上述传统的语音业务外，广东移动还不断在企业客户中推广企业移动数据业务。在广州，有超过1000家企业用户正在使用广州移动提供的“企信通”业务。有关人士透露，通过和部分合作伙伴的紧密合作，目前移动在为集团客户提供基于GPRS的各种丰富多彩的应用和服务方面已经成熟，并且开始接受企业的咨询和申请。

　　典型案例

　　广州某速运公司在使用全球通集群网后

　　话费账单“加料不加价”

　　广州某速运公司是提供国内及中港快件运输服务的公司，网络分布在全国13个省、市地区，30多个地级以上城市，100多个县、镇。而且，这些地区是目前全国经济发达地区的前沿。当前，这家公司正在整个华北地区扩大业务，仅广州地区就有500个业务人员，且分布在不同的地方。业务网络相互之间的调度是速运效率的关键，因此沟通显得尤为重要。

　　为使沟通顺畅，该公司为每一个业务员配一台全球通手机用于快递忙闲调度。该公司是如何在成本和业务扩大方面取得平衡，使得企业及员工的公务通信成本可控，又是如何统筹管理企业内部通信的呢？

　　2002年3月，这家公司的总经理与广州移动公司取得联系，提出了其公司所遇到的悬而未决的问题，希望移动公司协助提供解决方案。经过调查分析，广州移动于2002年4月上旬与该速运公司签订集群网包月协议。该速运公司缴纳用于业务沟通的包月通信费，员工缴纳其它私人使用费。集群网的通话时长已是包月前的2.5至3倍，但瞧瞧话费账单——“加料不加价”！

　　资料链接

　　集群网ABC

　　什么是集群网

　　集群网即移动虚拟专用网［VPMN］，它是利用公用移动通信网及智能业务平台，向客户提供专用网特性和功能的逻辑网络，其特点是利用移动网的传输和交换设备，构成一个针对特定客户群的非物理专用通信网络。

　　集群网的特点

　　(1)灵活的组网方式

　　集群网客户不受地域局限，对在广东省有多个分支机构的企业，可将公司总部和各分支机构／下属企业合并组成一个跨市集群网。

　　(2)不受人数限制

　　集群网不受人数限制，企业可以将所有的员工都加入集群网。

　　(3)不断丰富的业务和服务

　　广州移动对部分大型集团提供短号码服务，用户可以自行分配内部短号码，群内通话可以直接拨打短号码。该业务将很快向所有客户进行推广。同时广州移动还为部分集团客户提供账户管理，协助企业完成移动话费的扣缴和报销，减轻企业通信费用管理的压力。

　　如何办理集群网？

　　凡是政府部门、事业单位、公司企业等，全球通用户数达到10人或者10人以上的，可以申请组成集群网。集团客户可委托集团联系人携带营业执照副本复印件(加盖公章)，集团联系人的个人有效证件和公司出具的委托证明，并提供加盖公章的申请加入集群网的全球通用户手机号码表，到广州移动的沟通100服务厅办理。(详情请咨询1860)。

　　现在办理还有什么优惠？

　　加入集群网不仅仅能够获得更优惠、更合理的移动通信服务。同时，还将获得广州移动对集团客户的一系列更加丰富的服务和优惠。如：

　　(1)现在加入集群网的客户，还可以获得广州移动赠送的“企信通”客户端软件并分配个性化的企业账号。使用企信通服务，充分利用短信息简便、快捷，准确的优点，可以发送内部通知，也可以作为主动联系客户的手段。加速企业内部信息传递，以及方便企业与客户、供应商的信息往来。

　　(2)对用户数超过100户的集团客户，还可以开通多种集团业务，如企业语音／数据综合接入，集团短信服务、GPRS企业接入等。

　　(3)享受更专业化的服务。广州移动将和优秀的移动通信增值业务合作商合作，为集团客户提供专业的移动商务服务。

　　(4)加入集群网，将获得更高级别的信用认可，在通信费用支付、参与各项优惠活动等方面，可享受更方便的支付方式。

　　撰文：巫伟沈昀

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