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用户后悔当初“贪便宜”“双机族”进退两难

http://www.sina.com.cn 2003年08月20日 10:06 中国经济时报

  本报记者 傅旭明

  由于目前各种移 动通讯的资费、信号、服务质量的不同等诸多方面的原因,在北京,许多人不得不同时持有两个甚至两个以上的手机,有人戏称“双机族”。“双机族”是怎样炼成的?他们还能撑多久?

  后悔当初“贪便宜”

  在采访中记者了解到,许多“双机族”是在去年中国联通推出入CDMA联通新时空网送手机的活动中形成的。

  常在北京天通苑小区门口趴活儿的司机赵师傅告诉记者,他老是被同行们笑话,说他真阔,别双机,他对记者讲述了他的“双机”来由。

  去年春节前他在亚运村北辰购物中心给老婆买了件皮大衣,1200多元钱,售货员告诉说可以拿小票到总服务台免费领一部联通新时空的CDMA手机,他高兴极了,因为他原来那部手机款式太老了,听说CDMA还有彩屏手机,一直想换一部新的,这回好了,免费送。他到服务台,工作人员告诉他,今天的手机已经送完了,明天再来吧。第二天他起了个大早赶到北辰购物中心,大门还没开,来领手机的人就排成了长队,一直排到下午一点才排到。联通公司的人告诉他,这算是租借,一部摩托罗拉V680必须在两年之内使用完满2800元的话费,才可以愿意打多少算多少。当时他想反正自己平时的话费也差不多每个月也要140元,没问题,工作人员递给他表格,他签了字,兴高采烈地拿回了手机,并准备把手机放在家里,再过一两个星期把原来的手机号消掉。可是问题出来了,他发现有的地方手机没有信号,还有的时候明明屏幕上显示有信号,可就是打不出去。还有好几次,老婆给他打电话都说不在服务区,老婆还质问他跑到什么地方去了。其实他就在附近的小区门口趴活呢。他打电话到联通公司去问并要求退机,联通公司告诉他一些地方没有信号是正常的,而且当初他在租借合同表格上签了字,不能退。有一回家里出了事,打电话要他回家,怎么也打不通。之后他就只好带上两部手机,现在每个月原来的手机要交70多元,CDMA要交120元,一共是200多元,不但没得到便宜还比以前多花60多元话费。

  好新奇的代价:手机越好花钱越多

  某媒体记者小王也是“双机族”,他告诉记者,原来的手机用了两三年了,去年下半年单位说和联通公司合作发给大家CDMA手机,当时联通公司拿来很多种款式的机型让大家选,其中最高级的一款是三星X199,要求每月话费打满300元,三星599要求每月打满150元,还有一款摩托罗拉V680,每个月必须打满120元话费。他当时看中了三星X199,因为这款手机是彩屏的,而且还有各种各样的和弦铃声,还有拍照功能,单位每个月报销话费200元。后来发现根本不划算,原本自己的手机话费并不多一般在200多元左右,而那些所谓的功能并没有多大的用处,照相功能还要另外配买一个专门的摄像头,还有这款手机老是死机,通话时往往会掉好几次线,通话费增多。他通过单位也找过联通公司,对方只答应维修。他向单位反映能不能报销其他手机号码的话费,单位说他们也没办法,按照最初的协议只能报销联通CDMA的话费。小王怕联通CDMA手机误事,于是同时使用原来的手机。

  大批用户可能逃离联通

  在采访中,记者发现“双机族”的大部分主要是一些单位或部门的团体用户。许多“双机”用户表示,使用联通的CDMA实属无奈,同时使用两部手机更是无奈,所遇情况和上述记者小王的情况基本相似,他们中许多人都表示等话费额度一满就不用联通CDMA。也有的用户希望等到中国移 动再降价幅度合适的时候完全放弃联通CDMA。

  一位业内人士向记者分析说,目前在北京移 动电信市场上,虽然小灵通发展也很快,但其用户主要还是中低收入和低花费使用的客户,而主要的中高客户群最主要选择的还是北京移 动和北京联通,然而随着移 动电信资费大战的不断升级,双方的优势和劣势都越发明显。有关调查显示,北京的用户似乎更看重通话品质和话费的综合比。该人士指出,在目前看来虽然联通一直在努力扩大其市场占有率,但忽视了自己对于客户最为重要的网络信号通话质量方面的建设力度,如果一旦移 动公司资费作相当幅度的下调,都有造成大批用户逃离联通的可能。


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