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广东五市小灵通用户超45万 手机价格将下滑

http://www.sina.com.cn 2003年06月17日 12:11 南方都市报

  广东电信市场部负责人透露,小灵通手机价格下月有望下滑

  自从小灵通再次在广东大规模放号以来,广东电信市场掀起了一波又一波的变革热潮。而经过近两个月的发展,广东新增的五市的小灵通用户数量也已经达到了一定的规模。随着小灵通测试期内免费拨打市内电话的优惠即将结束(6月20日),如何稳定现在已有的用户并积极开拓新增用户市场也就成为了广东电信急待解决的问题。广东电信下一步将有何动作?
小灵通将给我们带来怎样的新的惊喜?日前,本报记者带着相关的问题采访了广东电信市场部负责人。

  用户认同小灵通

  记者:到目前为止,新增五市的小灵通发展状况如何?有没有达到电信之前所预期的水平?

  市场部负责人:目前小灵通的发展还是比较符合我们之前的预期的。其实严格来说,这新增五市的放号工作是从“五一”之后才正式大规模铺开的,但目前的发展结果还是比较好的。到6月12日为止,这五个城市的小灵通用户总量已经超过了45万。而通过这近两个月的发展,我们感受最强烈的有两点:

  一是用户已经开始对小灵通业务表示了认同,譬如说我们此前推出免费网络测试工作,用户在享受免费拨打市话优惠的同时,也积极地参与了小灵通网络的检测工作,现在每天都有大量用户通过1000号客服电话向我们反映目前小灵通的网络盲点情况,这为我们后期的网络优化工作提供了大量便利。

  二是用户的支持也进一步坚定我们发展小灵通的信心,因为市场反应已经证明小灵通目前的定位是相当合理的,无论是从其功能、资费还是网络特性上来看小灵通都是拥有相应市场的,而这个市场的潜力正在不断地被开发出来。

  短信联网完成测试

  记者:此前一直有人认为小灵通是一种落后的技术,只能在低端用户市场有所作为,那么从广东电信近两个月的发展来看,情况是这样的吗?

  市场部负责人:这种说法其实是相当片面的,从目前小灵通的发展状况来分析,我们认为小灵通之所以得到用户的认可主要有三方面的原因:

  一是小灵通的优势正在得到包括成功人士在内的绝大部分用户的认同,和你提到的说法不同,据我们统计,小灵通的第一批用户正是那些话务量需求较大的高端商务人士,也就是我们常说的那种“双枪将”,由此可见现在用户的消费越来越理性,也越来越精明。

  二是小灵通的低功耗、低辐射的健康环保的特性也被用户所接受。

  三是随着小灵通增值业务的不断推出,用户发现小灵通原来也不仅仅是一种单一的通讯工具那么简单,和G网或是C网手机一样,小灵通也有丰富的应用乐趣。目前我们的短信业务已经开始在部分城市进行商用了,而且全国小灵通的短信联网工作也已经完成了测试,相信很快就能够投入使用。另外其他的一些数据业务如手机上网等也在开发测试之中。

  八千基站新编成军

  记者:听说目前电信方面已经开始了小灵通的网络优化工作,目前进展情况如何?

  市场部负责人:其实在小灵通网络的建设之初,我们就已经同期开始了一些扩大网络覆盖、优化网络质量的工作,为此我们还专门组建了一支网优队伍。而这段时间测试用户的大量反馈意见也为我们提供大量进行网优工作的借鉴。目前我们正在展开小灵通网络的第一次大规模网络优化工程,5月底,我们就已经完成了相应的网络设备的采购和人员配置工作,目前网优工程正在紧张的进行之中。通过这次的网优,我们将会在五市增加3000个以上的500毫瓦基站和5000多个10毫瓦的基站。

  网络质量下月跃升

  记者:经过这次大规模的网优工程,小灵通网络将会达到怎样的一个水平?这次网优工程的投入达到了怎样的规模?

  市场部负责人:由于小灵通网络的建设周期较短,目前的确还存在不少问题,虽然这是每个通信网络建设之初都会碰到的问题,但是就目前移动通信市场激烈的竞争状况来看,市场不会给我们太多的时间来完善和优化网络。因此我们此次大规模网优工作的目标就是尽量在最短的时间内把网络优化到符合市场需求的水平。具体来说,我们会根据用户的反馈意见和自身的测试结果,重点解决以下几个问题:

  第一,全力改善主要用户群使用比较集中的高话务量区域的网络质量和容量问题。譬如说天河城、中华广场等高人流量的公共区域将会进行更加细致的网络扩容和深度覆盖的工作,具体来说会通过增加基站数量和安置市内基站来减少信号盲区并提供更多的用户容量;

  第二,对整个网络进行系统化的优化工作,重点解决目前用户投诉较多的断线、掉话、单方通话等质量问题,力图把掉话率降到最低的水平;

  第三,加紧小灵通增值业务和新功能的开发工作。

  关于这次网优工程的具体投资金额,我们并不方便进行透露,但是可以保证的是,总体的投资金额将会达到初期网络建设的30%以上,投入的力度绝对是很大的。还有就是我们将同期开展原有的12市小灵通的网络优化和升级工作,基本上这些工作将会和五市的网优同时于6月底到7月初左右完成。希望到7月份的时候,全省已开通小灵通的地区都能够拥有较好的网络质量。

  资费套餐正在筹备

  记者:6月20日,小灵通的免费优惠就将结束,这会不会对后期的小灵通放号发展造成一些不利的影响?电信方面下阶段有没有一些其他的优惠方针推出?

  市场部负责人:可以这么说,目前小灵通用户数量的高速发展主要还是因为我们提供的服务得到了用户的认同,并不是单纯依靠免费优惠得来的。用户不会因为短短两个月的优惠就去花上千元购买小灵通手机的。因此我们相信6月20日之后小灵通仍然会得到平稳的发展。而且目前小灵通的资费水平在同类的移动通信产品中已经是最低的了,所以在短期内我们不会再对资费标准做出什么调整,而且这也是目前国家政策所不允许的。但是从用户角度出发,我们目前也正在筹备一些资费套餐的方案,以满足不同类用户的不同需求。另外在增值业务的推广上,我们也会做出一定的优惠。

  多家厂商介入终端

  记者;目前小灵通终端产品市场仍然还不是太繁荣,这对小灵通的发展是否造成了一定的影响,下一阶段是否会有所改善?

  市场部负责人:目前全国小灵通都处于一种“热卖”状态,而此前介入小灵通终端生产的厂商不多,这在一定程度上造成了小灵通手机供不应求的局面。不过我们相信这一局面很快就能够得到改变了,目前已经有好几家电话或是家电厂商宣布要加入小灵通手机的生产阵营,其中厦新等几家的产品已经上市,其他厂商的产品估计也会在7月之后陆续面世。届时,小灵通手机的品种和供货状况将会得到明显的改善,而且平均价格也将有望下滑,总之用户购买小灵通将会变得越来越便宜,而且越来越方便。过渡期内,我们电信也考虑从日本采购一定数量符合我们网络标准的小灵通手机来满足目前用户强烈的购买需求。 本报记者程鹏

  -声音

  ●市场的反应已经证明小灵通目前的定位是相当合理的。

  ●目前小灵通的短信业务已经开始在部分城市进行商用了,而且全国小灵通的短信联网工作也已经完成了测试,相信很快就能够投入使用。

  ●目前已经有好几家电话或是家电厂商宣布要加入小灵通手机的生产阵营,到今年7月,小灵通手机的品种和供货状况将会得到明显的改善,而且平均价格也将有望下滑。

  ———广东电信市场部负责人


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