本报讯 2003年4月TCL移动通信启动：“百强店”服务工程，TCL为市场奉献更为专业、快捷的服务。

　　自起步开始，TCL移动通信就始终坚持以顾客为关注焦点，以客户满意为战略核心，倡导“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”的经营宗旨，力争做到三个最好———制造最好的产品，提供最好的服务，创建最好的品牌。四年的高速发展，TCL移动通

信已成功组建了一张遍布全国和部分海外地区的强大服务网络，2002年，全面启动“千家站，万名工程师，百万用户大回访”客户服务营销工程，倾力打造国际化服务品牌。TCL的不懈努力迎来了社会的认同和消费者的肯定：2001年，TCL移动通信荣获了中国电子信息产业发展研究院开展的“2001年中国国产手机品牌用户服务满意度调查”中的“最佳服务创新奖”，2002年中国质量检验协会评选的“全国产品质量售后服务双达标先进企业奖”和2002年度中国消费者报评出的“优质服务先进单位”。

　　凭借服务上的优质表现，再加上“笑傲”手机业内的研发、生产实力，TCL手机已在这两年———国产手机的黄金年代里聚敛了最旺的人气。

　　在今年3月18日发布的TCL通讯2002年财务年报上，TCL全年手机销售623.6万台，增长幅度达380%；实现手机销售收入82亿，比去年同期增长280%。每股收益1.469元，净利润12.7个亿，比去年同期增长了292.22%。在销售额和利润额上，TCL均做到了国产手机第一名，仅次于摩托罗拉和诺基亚。

　　面对各大手机品牌性能差异日益缩小的市场趋势，TCL手机正借助大力推进以“移动天使，贴心服务”为品牌的优质客户服务，谋求更佳的业绩回报，向世界移动通信行业五强的更高目标跃进，争做国际一流企业。

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