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广州电信谋划一号通 小灵通增值计划悄然启动

http://www.sina.com.cn 2003年05月28日 10:48 南方日报

  广州“小灵通”谋划“一号通”

  “后免费”时代,广州电信将把增值服务变成主攻方向

  再过一天,广州“小灵通”就要满月了。记者昨日从广州电信获悉,一项名为“一号通”的“小灵通”增值服务计划正在积极谋划中,其中的部分业务已于近日悄然启动。

  “一号通”计划

  这两天,广州地区的“小灵通”用户都相继收到了一条来自广州电信关于“双振铃”业务已开通的短信。

  经过系列设置,当有人拨打“小灵通”手机时,登记的手机会同时振铃,用“小灵通”手机接听完全免费;当“小灵通”忙音、关机或无信号时,可用手机接听,保证不会漏接来话(免费使用至年底)。

  此前,广州“小灵通”的短信和手机上网服务已经开通。而最新消息称,广州电信拟于7月份推出“小灵通”电脑上网服务。用户只需购买一个“小灵猫”(调制调解器),将其把“小灵通”话机与电脑或PDA(掌上电脑)连接,就可在广州市内的大部分地区享受速率最高达64Kbps的上网服务,资费与固话拨号上网的收费标准完全一致。

  事实上,上述服务均是广州电信“一号通”增值服务计划的内容。据广州电信有关人士透露,所谓“一号通”,即用户凭一个“小灵通”的号码,就可享受多种综合性的增值服务。这些服务除“双振铃”、短信和上网外,还包括电子邮件账号绑定(“小灵通”电话号码即为电子邮件的账号)乃至电子商务中的小额支付等。

  这位人士表示,“小灵通”增值服务的内容将会成熟一项推出一项,在适当的时候,电信方面会将这些服务统一打包在“一号通”的服务品牌之下。

  筹划“后免费”行情

  时下的“小灵通”已不仅仅是一个打电话的工具,其增值服务的多少与好坏,对整个业务运营的影响日益明显。近两年,“小灵通”在发源地日本起死回生,在中国台湾持续火爆,很大程度上有赖于数据增值业务的拉动。但广州电信选择在放号不到一个月的时候就迅速出手,多少有点出人意料。

  5月23日,广州“小灵通”的用户数已突破10万大关,远远超出了原来的预期。但最新的数据显示,在4月29日以8120户高开之后,“小灵通”近期的走势已步入盘整,日均放号量回落至5000户左右,最低曾见3000户。与此同时,广州移动的“大众卡”却呈咄咄逼人之势。增长曲线的变化,已让广州电信感到了某种压力。

  更大的压力来自6月20日的“时间之窗”。该日过后,“小灵通”的免费试用期将正式结束。没了“免费午餐”的刺激,“小灵通”靠什么吸引和留住用户?

  “‘小灵通’在通话资费上还是有很大优势,增值服务会是另一大卖点。”广州电信副总经理李保平表示。

  显然,广州电信不想让行情就此打住,而增值服务则是其在“后免费”行情中,维系市场热度,保持用户稳定增长的一个手段。头一个月的调查数据,也让电信看到了这种可能———60%以上的新用户都是

  GSM或CDMA手机用户,他们在继续原有手机的同时,至少多花700元(手机终端的费用)入网“小灵通”。

  “这些用户肯定不能算是低端用户,他们有较强的消费能力,对增值服务也有较大的潜在需求。这种类型的用户是我们今后要努力去吸引和留住的对象。”李保平说。

  据悉,广州电信今年“小灵通”的放号目标是50万户。按广州电信内部的说法:“完成这一目标绝对没有问题。”然而,据市场人士的分析,“小灵通”作为整个中国电信布局未来移动市场的一颗战略棋子,广州电信对其肯定有更长远的考虑———

  用户数上去了,用户质量提高了,在“小灵通”短信与移动电话短信互通等问题上,电信才具备与移动和联通对话的资本。更为重要的是,以增值服务提升“小灵通”的品牌和竞争力,培养一批内容服务商,为将来的第三代移动通信(3G)积累运营经验。

  成败看网络

  然而,在网络覆盖尚未完善的情况下,广州电信推出“小灵通”增值服务,也有一定的风险。

  目前,“小灵通”在广州有1.3万多个基站,基本上覆盖了广州市主要的地区,但在一些地方仍然存在着“盲点”,整体的通话质量还不太稳定。此时,假如有大量的用户使用短信、上网等增值服务,势必造成通信信道的拥塞,从而使用户的使用体验大打折扣。

  “10多年前,移动的网络刚建起来时也是这个样子,但那时消费者没有选择,只能忍耐。现在,在已经有两个成熟网络可以选择的情况下,在新鲜感过后,消费者的忍耐力是有限的。”有通信业人士如是认为。

  如果说两个月的免费试用期是一个缓冲,那么,在6月20日免费期正式终结后,第一个忍耐力测试点就要出现。广州电信显然已意识到了这一点,其各个分局近日专门成立了网络优化小组,针对市民的投诉,及时做好“小灵通”信号的勘查、补点工作,以求尽快消除信号“盲点”。“6月20日前后,用户会感受到网络质量的变化。”广州电信的一位技术人士说。

  而最新的消息则称,7月份,“小灵通”网络将覆盖广州地铁一号线的各大车站;与此同时,针对室内覆盖的广州“小灵通”二期网络工程也将启动。

  本报记者刘健东

   


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