2003年，江苏电信深入贯彻党的“十六大”精神，在股份公司和地方党委政府的统一领导下，按照上市企业的要求，积极加快业务发展，持续推进内部改革，不断提高服务水平，努力追求最佳效益，全面提升企业价值，保持“三个文明”的协调发展，为促进江苏率先实现小康做出积极的贡献。

　　江苏电信将更加关注经营效益，业务发展要有新思路；坚持将效益贯穿于发展的始终

，不能单纯强调发展的数量与速度，更多地关注质量与效益，按照上市公司的要求，坚持走有效益发展的道路。

　　保持固话业务的稳定发展。江苏电信将新增电话的重点放在政企用户、城市用户和具备机线条件的农村用户。对大客户、商业客户的电话优先受理、优先装机。无线市话业务要取得突破性的发展。进一步完善网络覆盖，拓宽销售渠道，加大营销力度，重点加快苏南地区无线市话的发展；宽带用户数量要实现翻番，注重抓好重点楼宇、高档小区、网吧用户的发展与推广。进一步优化完善“互联星空”业务模式，不断加强与ICP、行业部门以及有资源的政府部门的合作，以应用促发展，以合作促提升。

　　面对错综复杂的竞争环境和企业运营的实际，江苏电信的经营活动将“实现四个转变，加强四项工作”。一是要实现从外延发展向外延和内涵发展并重的转变；二是要实现由按业务营销向按客户营销的转变；三是要实现由接入服务为主向接入与应用服务并重的转变；四是要实现单一产品营销向组合营销的转变。

　　继续推进五项集中管理，企业管理创新要迈出新步伐。以继续推进五项集中管理为重点，不断提高企业的管理水平。狠抓省市财务集中管理制度的落实。今年，江苏电信将进一步深化财务集中管理。重点提高四个方面的管理水平，即营收资金当日上划，付现成本按预算下拨，银行账户及借资由省公司统一管理，资本性支出项目统一审批、重要物资集中采购付款。

　　继续推进网络维护及资源集中管理。上半年，江苏电信将完成全省各本地网交换设备集中监控系统、机房动力环境监控系统、网间话务分析系统等的建设改造和升级。同步开展维护梯队建设，用大约三年的时间建成一支由200名左右的核心支撑专家和600名技术骨干组成的精干维护队伍，将集中维护解放出来的人力资源充实到营销等新岗位上。

　　大力推进物资采购集中管理。继续加强设备采购的集中管理工作，将进一步完善通信项目的设备招标流程，向着集约化、制度化、标准化和规范化的目标前进；在计划建设管理信息系统的基础上，着手建立设备采购价格和工程综合造价信息库，努力提高工程投资估算和预算的准确性。

　　重点深化绩效管理机制创新，五项机制创新要有新突破。通过实施薪酬制度改革，江苏电信已经初步建立了以岗位管理为核心的新机制。下一步，将继续推进配套的各项机制创新，以绩效管理机制为重点，进一步巩固改革成果。

　　建立起有效的内部激励与约束机制并且完善全员绩效考核机制。

　　巩固和完善薪酬激励机制。逐步改革工资总额管理办法，使各单位的工资总额能够很好地与企业的整体效益挂钩。建立多层次的员工福利和保险体系，通过企业年金制度、企业补充医疗保险制度等制度的建立，增强员工的归属感，解决员工的后顾之忧。

　　不断完善企业内部的竞争上岗机制。实现竞争上岗的制度化、考核办法的科学化、岗位管理的动态化。凡是企业内部的空缺岗位、新设岗位等都要实行竞争上岗。对于现有的部分岗位，企业也将根据实际情况实行动态管理，原则上每年调整的比例不低于5%。真正地做到人员能进能出，岗位能上能下，收入能高能低。

　　树立服务竞争和品牌竞争的意识，电信服务要推出新举措。从今后电信市场的发展趋势来分析，未来竞争的焦点将从以价格竞争、网络竞争为主转向以服务竞争、品牌竞争为主。江苏电信将严格执行集团公司下发的服务规范标准，提供适应客户需求的、差异化的服务，从而赢得市场，取得竞争的主动。

　　海外成功上市使江苏电信焕发了生机，增添了活力。2003年，江苏电信将以敢打必胜的坚定决心，以奋发有为的良好状态，以求真务实的严谨态度，全面完成各项任务，交上一份令人满意的业绩。(江苏省电信有限公司供稿）

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