每年国际电信日的到来总能引起业界人士对电信行业的思考。尽管技术领域最近表现得黯淡无光，如今的电信制造商和运营商却仍然保持着非常乐观的态度。在跨入3G大门之时，整个行业比以往任何时候更加关注新兴市场所蕴藏的巨大潜能。

　　在经济低迷时期，许多投资者重新撤回到经济学家所谓的“基础服务”。“传统”公司(比如建筑、农业、公用事业以及医疗等领域的公司)从历史上讲早已逃脱“一时繁荣”的

宿命。从传统角度讲，分析家并不将电信业视为基础服务领域的组成部分，然而，这种观点正在悄然发生变化，特别是将其应用于我们在拉丁美洲、中国和印度的客户时。

　　在更加成熟的市场，我们知道目前的大部分无线用户同时还拥有固定线路。除此之外，这些用户中有许多人还享用着有线或无线互联网服务。提供商是如此之多，这个行业在美国、欧洲和日本等地面临着非常激烈的竞争。然而，新兴市场的提供商却相对偏少，在某些情况下，固线业务几乎没有竞争可言。例如，在人口超过两亿的印度尼西亚，固线业务的开展密度低于4%。对于我们在中国和印度的用户而言，固线业务的普及率也相当低，农村地区尤为突出。出于上述缘故，我们可以非常有信心地宣称，中国、印度以及某些拉丁美洲国家的无线行业拥有非常巨大的潜力。移动电话的价格具有很强的竞争力，特别是在农村地区，这对固线业务形成了巨大压力。随着我们在发展中国家的手机和网络的语音和数据质量不断完善，运营商和制造商完全可以确保这种业务实现增长，并且保证它作为“基础”业务实现长期稳定的发展。

　　预付费用户

　　尽管每个市场都拥有一定比例的高端用户，但在新兴市场，信用和计费始终是移动服务提供商难以逾越的鸿沟。因此，继续提高面向预付费用户的服务级别并增强相应功能就变得愈发重要。投身这个市场的运营商和制造商轻轻松松便能从3G技术中获得益处。对于我们的用户而言，某些更为重要的功能包括增强型漫游、全球定位(GPS)功能以及视频功能等等。这些功能将在彩屏手机中变为现实，而且价位也对入门级用户具有相当大的吸引力。一旦这些用户体味到多功能移动通信的无限魅力，他们便会要求运营商推出更多、更好的应用。随着预付费用户越发依赖于无线通信，内容提供商就会发现，他们可以借助单个基础设施向低端、中端和高端用户提供多种多样的服务。

　　时尚动力

　　无论移动业务转变成如何“基础”的服务，无线市场的很多用户目前仍然将手机和其他无线通信设备视作重要的“时尚”用品。对于这些用户而言，手机和服务的花样和种类应该更上一层楼。无论价位如何，这些功能对所有用户都有很大的吸引力。如今，我们可以看到，年轻人都在使用他们的手机发送贺卡，玩游戏或者查阅球赛比分。制造商和运营商必须时刻关注流行时尚的变化以及用户身份地位的变化，不断推出创新产品，满足时尚用户的需求。

　　不同的鱼用不同的“钩”

　　了解全球市场的人都知道，一个国家的流行趋势无法移植到其他市场。就3G技术而言，我们发现这一点是以用户选用技术的方式表现出来的。例如，在日本文本消息收发和无线卡拉OK长盛不衰，而美国用户却更倾向于采用同一种技术收发电子贺卡。通过在单个基础设施中整合新的功能，运营商很容易就能适应标准技术，为特定市场或地区度身定制各种服务。国际用户则希望能在众多地区实现漫游，并享用多种经济高效的服务。

　　GPS定位技术

　　全球定位服务(GPS)似乎在主导着3G所能实现的功能。无论是从功效到便捷性，还是从效率到安全性，GPS都具有众多优势。借助全球定位服务，我们可以通过手机或者其他无线设备在茫茫人海中确定朋友的位置，这些设备是提供交通和财产信息的来源，同时也能充当导航指南针，帮助有关当局在钢铁丛林里执行紧急任务。全地形定位技术可以在任何环境实现行业领先的精确度及可用性，推动具有深远影响的应用的开发，为不断成长的安全行业创造获利机遇。

　　照相机和视频

　　多媒体应用能让无线设备实现语音、音乐、文本、图片和动画等应用，并且能使用户借助个性化的屏保和铃声定制自己的手机。3G技术使得电话可以提供优质的视频流和音频流。照相机、彩屏以及视频选项可为用户带来众多好处。商务旅行者可以在路上参加会议或者收看当地的新闻广播，母亲可以通过手机看护自己的孩子，代理人可以抓拍图片并将之发送给客户，而无需返回办公室从计算机中下载图片。多媒体应用可以借助图片、音乐、视频和图片内容让用户体验到更加美好的无线通信，使信息和娱乐服务对用户而言更具价值。

　　未来

　　随着无线通信从简单的语音服务向支持多媒体互联网应用的语音和数据服务不断演进，用户便会越来越需要这些应用的高级功能，这将进一步带动手机和其他移动设备市场的扩容。无论是从美国漫游到欧洲和亚洲的商务旅行者，还是希望在手机上播放音乐和玩游戏的学生，甚或希望手机能够与全家人联系的牧场主，每个地方的人都在逐渐意识到3G无线世界的博大精深。

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