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SARS浇油短信旺 2003年预计创收60亿元

http://www.sina.com.cn 2003年05月19日 14:25 中国经营报

  本报记者 徐培鸿

  “又是一个好天气,因为今天是五一,快乐平安谁能挡,祈祷‘非典’早散去。”今年的五一节,记者呆在家中不断收到类似的问候语。由于SARS病的肆虐、蔓延,人们减少了正面的接触和出行旅游,使国内旅游、民航、旅行社、酒店和餐饮业显得一片萧条;然而,这一时期的手机短信的业务量却出现大幅度的增长,使实惠、廉价短信业务“这边风景独好
”。

  据有关人士预测,2003年全国手机短信发送量将突破560万亿条,同时可创造60亿元的营业收入。所有这一切,让运营商看到了手机增值业务的无限潜力,并在保持传统业务的同时,开始向新的技术和服务领域寻求发展。

  短信业务量的激增虽然出人预料,但也在情理之中。近年来,由于移动通讯行业的迅速发展,作为人们日常使用的通讯工具,已走进寻常百姓家,作为廉价、实惠的短信服务被人们所广泛应用,已经引起业界的热切关注,并被称之为第五传媒。其实,并不是SARS的出现才促进短信业务增长,早在去年春节手机短信的优势就已凸现,有关部门的统计数字表明,中国移动用户仅在春节5天里共发送短信60亿条,其中彩信的发送量为100万条;同时,中国联通的短信发送量也达到了10亿条;有人做过估算,在去年春节的五天里,移动通讯部门单就发送短信一项业务即可收入7个亿。

  今年“五一”期间,全国移动、联通用户短信发送量出现大幅度增长之势:据河南移动公司提供的数字表明,在5月1日至5日的5天里,移动用户短信的日发送量800万~900万条,并且每天以20%的速度增长;中国联通郑州分公司也证实了联通客户在“五一”假日里,日发送短信量比上个月增加了100万条,平均以20%的速度增长。南京市移动用户的短信量也呈现持续增长势头,平均日短信发送量高达800万条,其中南京高等院校的话务量猛增30%以上;在青岛移动短信的发送量则达到1000多万条,也创下历年“五一”的最高纪录。中国移动香港公司提供的数据表明,今年一季度香港地区移动用户的短信发送量为174.5亿条,远远超过去年第四季度133亿条的发送量。有人预计,2003年中国移动用户的短信发送量将达到1500万条。

  “手机短信之所以能够大幅度地攀升,是由于它的收费较低,发送起来方便,尤其在‘非典’流行期间,人们在减少正面接触的情况下,人们手指只要稍稍一按、轻轻一点,即可实现瞬间的沟通,同时也把人们带到了‘拇指’经济时代。”河南移动公司市场部总经理陆文昌这样向记者描述着。

  不过,也有人认为,最近手机短信业务量的大增是由于SARS的突然爆发引起的。其实,SARS的出现不仅威胁着人类的身体健康,而且还将改变着人们的生活方式——它迫使人们尽可能地减少正面接触,逐渐地变成用电话、短信、网络等多元化的交流方式,并刺激人们进一步地利用现代化的通讯手段,促进现代信息技术的推广和应用。因此,SARS的出现在某种程度上讲具有积极的意义。

  其实,作为在社会上广为应用的手机短信服务,不仅运用于人们的沟通交流,而且还广泛运用于会议、交通、企业经营等领域,尤其在SARS流行时期,进行这种不见面的“约会”更为重要。如果移动通讯部门实行“一呼百应”业务,使人们无论在家里、还是在办公室、甚至在“非典”一线工作,都可以通过会议电话或集群电话,在同一时间通过移动电话实现多方通话——召开特别形式的“碰头”会。

  在“非典”流行的日子,各地政府采用了多种方式控制“非典”的传播,投入了很多的财力和物力,并要求对于“非典”现象做到不迟报或不漏报。然而,人们即使在这样的环境下,仍然要通过各种渠道获取新闻信息。在这样的背景下企业、媒体或政府可以开通一个专用于“非典”信息收集的短信信箱,并向目标人群告知这一信箱内主要收集的信息类别。

  “在突发性事件爆发的特殊时期,人与人之间面对面的接触明显减少,而实现手机间的群呼或急呼等功能,是迫切需要,也是必要的。这时期移动通讯企业的重点工作,应放在移动通讯功能的多元化和成本低廉的项目上。对此,移动通讯企业的目标不一定是在发明创造上,主要是其功能的延伸和推行上。用一句形象的话说‘我们的润滑剂,不是发动机。’”河南移动公司市场部总经理陆文昌告诉记者。


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