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恶性价格战难停止 长话IP化令运营商困惑

http://www.sina.com.cn 2003年05月09日 11:03 计算机世界网

  金岭

  最有利可图

  在长途电话市场,几大运营商都将IP电话作为切入手段,力求分切一块蛋糕,如中国移动没有固网运营牌照,中国联通在市话运营也少有建树,但是都希望在长话市场占有一席
之地,而铁通、小网通、吉通把IP电话当作自己的主要业务收入来源,就是卫通进入市场,也把IP电话当成发展的重点。

  这是因为IP电话已经成为最有利可图的市场之一。信息产业部最新的统计显示,中国长途电话市场版图上,IP电话三分天下有其二:国际长途中,它切走了70%的市场,港澳台长途中,它切走了66%的市场,国内长途中它也有57%的版图。,IP长途电话暴增的同时,与上一年比,普通长途电话全面呈现负增长。其中,港澳台的长途量跌势最厉害,达10.9%;内地和国际长途的降幅也分别达6.9%和3.5%。

  业内人士认为,以这样的势头下去,明年IP电话留给普通长途的市场空间已经所剩无几。对中国电信和网通来说,自己既有普通长途又有IP长途,这是一个“左手打右手”的心痛举动,但他们也没有办法,因为定价权在国家。

  现在,中国移动和联通把IP电话绑着手机卖,获利颇丰,何况还有铁通、吉通、小网通也在穷追不舍,一分钟三角钱的国内IP长途电话打到了三折。铁通“068”主叫注册业务必须通过铁通长途网拨打长途电话,使用范围就大大受限。“068300”记账卡业务则是用户购买“068”九州行卡和17990全国IP电话卡,通过非铁通网固定网或移动网拨打长途电话。吉通和小网通两家一直主攻家庭直拨IP这一市场,最新的报道说,在北京一个注册了吉通家庭直拨IP的电话,打长途只有普遍长途的一半多一点。无奈之下,中国电信和网通选择了最狠的折扣。北京、上海、深圳的很多写字楼公司里,往外打长途时都用IP电话。运营商这样做已难有利润空间,甚至是赔钱赚吆喝,但仍乐此不疲,与其说是为争夺市场份额,不如说是为了搅乱市场--我赚不钱,你也得跟着赔本。

  这些非固话运营商为了分流当地中国电信或中国网通的长途收入,将其IP号码固化到一种被称之为IP拨号终端或IP拨号器的专用话机上,这种终端话机,其外型与普通话机相似,并标有智能电话字样,有的则只是一个小盒子,标有“快拨”字样。通过向单位、企业、营业门市进行推销,用户打长途时加拨某一个特定键,长途即通过他们的IP专用号+电话号码或IP电话卡拨出,这使得指用户完全实现了和正常打长途电话一样的效果,即正常拨号就能拨打IP电话。当这些IP电话打不出去时,它们将责任推到当地的中国电信或中国网通上,说不是我们不让你用,而是某通信公司“小心眼”,为了市场竞争使的“招数”。

  左手打右手

  各大运营商大力发展IP业务是随着电信市场竞争的日益激烈而产生的,目前全国平均IP化已达到40%-50%,一些省份的发达地区更是达到了70%。

  IP业务的资费明显低于非IP资费的,一味为追求市场份额而扩大IP业务,出现增量不增收的情况是显而易见的。运营商们一直在困惑,如果为保住业务收入而不发展IP业务,怎么能够在市场竞争中处于不利地位呢?而长话业务的IP化达到多少后,才能既实现收入的最大化,又能保住较高的市场份额呢?

  由于各家运营商的竞争,目前IP电话卡在市面上通常是以打折方式出售的,一般折扣为8折左右,而直拨IP业务,一般无折扣,因此可根据实际情况以及卡式IP与直拨IP业务之间的比例情况,测算出在IP化率在33%时,收入最高,但当IP化率超过50%时,收入会迅速下降。

  显然,运营商之间的竞相降价已经形成恶性价格战。专家认为,要适度扩大IP业务,提高市场份额,除IP电话卡打折外,通常采用的措施是扩大直拨IP业务,如建立IP超市、全面开放IP直拨业务等。IP直拨业务一般来说是不打折的,且使用方便,对单位用户和高收入家庭十分合算。实践证明,这样既能快速增加业务量,又能有效地遏止其他运营商的侵入,保证市场份额。但要大规模地扩大IP业务,应优先考虑发展IP直拨业务,但采取这种方式会导致IP化率迅速上升,且几乎不可能再下降。使用这种方式必须慎重,只能在竞争十分激烈,经济较发达的地区使用,而在其他城市,不能盲目地扩大IP直拨业务,而需要根据其他运营商的IP业务增长情况,重点跟进。

  可以说,现实市场中的IP化率究竟是多少,并不是电信运营商自己所能决定的,它应是各家运营商的折扣、营销策略,各业务之间的互补性和替代性,以及用户意愿等方面因素决定共同决定的结果。实现收入的最大化,需要通过折扣、调整业务和开发新业务,宣传引导用户等营销手段,有效地操纵IP化率,使之最佳,才能最终实现收入的最大化。

  矛盾与困惑

  随着IP电话已经成为最主要的长途电话业务,国人已经习惯了运用IP电话来拨打长途电话,随着时间的发展,这一趋势将不会停止,相反会不断挤压长话市场。

  据信息产业部统计,2003年2月止,国内长途电话通话时长856980万分钟,而IP电话国内通话时长1135793万分钟,IP电话的通话时长较长途电话长多278813万分钟,超出了长途电信通话时长的33%。国际电话通话时长6590.7万分钟,IP电话国际通话时长15856.1,IP国际长途电话较国际长途电话长多9265.4万分钟,超出了国际长途电话141%。港澳台电话通话时长9180.4万分钟,IP电话港澳台通话时长17160.4万分钟,IP电话港澳台通话时长较港澳台电话通话时长多7980万分钟,超出了港澳台电话通话时长87%。

  这已经清楚说明无论是国内电话、台港澳电话还是国际电话,IP电话已经全国超过普通长途电话,超过的幅度还在增加。运营商可以通过IP电话来抢夺对方的话务,特别是对于固话和手机市场占有率比较低的运营商来说,更是提升业务的一大法宝。

  主导运营商也经常限制自己的IP电话,让自己的IP电话处在似通非通的状态,让用户不能方便地使用。因为IP市场的不断发展壮大,必然分掉一部分传统长话。由于IP电话所需的成本比传统长话低廉,必然使得运营商为争夺市场而降低价格,这样就使得运营商所获得的利润相对缩减,必然影响到传统的长话业务。由于IP电话无法带来足够的收入,他们要通过这种手段把一些用户逼回普通长途电话,而实际上这只能是一厢情愿。

  无奈的现实

  IP电话卡的恶性价格战难以停止,这是因为目前我国的互联互通政策尚没有与国际接轨。当前,国际网间结算费率普遍较高,而我国则明显偏低,不能体现网络应有的价值。据悉,去年中国电信和中国网通的网间结算费收入分别占全年总收入的3.6%和3.3%,与其他运营商的网间结算费收入则更低,而国外主导运营商互联互通中获得的收入要占到总收入的1/3以上。据悉,新的网间结算体系将采用国际上普遍流行的基于成本的计算方法,放弃目前采用的基于资费分成的计算方法。现在的问题是,各方对于究竟采用哪种结算方案仍各持己见,目前尚未有明确的结果。

  信息产业部的数据显示IP抢占2/3长话市场。与上一年同期比,所有电信业务里IP国际长途的增幅最高,是66%,国内IP长途增幅62%,手机打长途的业务也增长了47%。业内人士认为,以这样的势头下去,明年IP电话留给普通长途的市场空间已经所剩无几。由此,各家运营商在通过价格战互挖墙角后取得一定市场份额,将难以走出增量不增收的这个困惑的怪圈。


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