近日，广东省电信公司向物流部门推出“一站式”服务，通过信息通信技术解决方案，提升物流企业在生产、销售、运输、仓储、管理决策等环节的效率。显现了中国电信IT服务的强大竞争力。?

　　本报实习记者 戴贤聪

　　近日，深圳举行了由中国电信集团广东省公司主办的“信息化与现代物流——物流行业电信解决方案推广会”。广东电信将与华为等合作伙伴联合为广东及深圳物流行业的信息化建设，提供“一站式”通信解决方案和服务方案。显然，这是中国电信应对用户需求、推动行业信息化的重要一步。

　　企业发展离不开物流信息化的支持。

　　物流业是国民经济发展中十分重要的一环，物流活动贯穿于企业的采购、生产、运输、仓储、分配等各个领域，是企业最重要的一个流程。物流业已成为束缚中国经济发展的主要瓶颈之一。

　　中国物流企业信息化整体水平不高，同国际先进水平相比，仍存在很大的差距：基础设施落后，物流专业水平低，管理体制分割，缺乏统一规划，标准不统一，“大物流”体系尚未形成，物流企业规模小，信息化水平亟待提高。

　　此外，资源浪费严重，各个系统之间相互孤立，信息难以共享，形成“信息孤岛”；国内相关高档软件产品的缺乏，中低档产品充斥市场；硬件设备的利用率低等等问题也是亟待解决的。

　　随着市场需求越来越呈现多样性、易变性以及市场竞争的日趋激烈和残酷，重业务轻管理的陈旧运营模式显得力不从心，特别是入世后，如何迎接“国际来客”的挑战，如何“走出家门”，这些都是中国物流行业的首要问题。因此行业信息化迫在眉睫，它是解决这一问题的关键，是物流行业体制创新、技术创新、管理创新，增强企业核心竞争力的惟一选择。

　　中国电信以“用户至上、用心服务”为宗旨，积极开发新业务，针对性地推出“一站式”服务，打造现代物流。

　　中国电信作为国家骨干电信运营企业，历经数十年的建设和发展，已拥有大容量、高速率安全可靠的通信网络和一支优秀的专职技术维修队伍，以及配置完整的网络运行监控管理系统，“一站式”服务的推出表明中国电信推动物流业信息化强烈的责任心和信心。

　　据了解，“一站式”服务旨在通过构建包括语音通信平台、数据通信平台在内的物流企业网络综合平台，帮助物流企业实现高效、安全的内联和外联网建设，利用信息技术改造传统物流，突破时空的限制，实现企业物流信息化。这将给予企业的生产、销售、运输、仓储、管理决策等强大的支持。

　　首先，为企业进行物流战略决策提供依据；其次，物流业的核心目的是向客户提供“准确、高质量、低成本”的综合服务，物流信息化将为企业建立以顾客为中心的服务平台；三是可为企业的订单处理提供准确可靠的作业指令；四是可为企业的物流基础设施投资提供项目可行性建议；五是可为企业的物流绩效评价提供基础数据和指标体系。

　　中国电信坚持创新精神，将企业发展与行业信息化结合起来，在参与信息化过程中既贡献力量，又提高了自身的竞争力。

　　长期以来，中国电信一直努力为各行业提供优质的通信和网络服务，与各地的金融、物流等行业建立了密切的合作关系，积累了丰富的行业信息化解决方案的经验。1994年，中国电信发起了“金卡工程”，积极参与金融信息化建设。1997年，在各大金融机构的支持下，中国电信专门组建了中元金融数据网络有限责任公司，以建设、经营中国国家金融数据通信骨干网，面向金融行业提供专业化的网络通信及增值服务。

　　重组后的中国电信集团，提出了“全面创新，求真务实，努力奋斗，力争用五年左右的时间，把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团”的战略目标。中国电信以“用户至上、用心服务”为服务理念，诚恳地与客户沟通，紧随市场步伐竭诚提供个性化、高质量的行业信息化解决方案，贯彻中央“以信息化带动工业化”精神，全面助力行业信息化。

　　“用户至上，用心服务”。我们可以看到，中国电信始终坚持业务创新，为信息化作贡献，在奉献中成就自我。尽管目前我国行业信息化依然存在许多不足之处，但我们坚信，在中国电信等一批有责任感的企业协助下，我国行业信息化必将更上一层楼。

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