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两千选号费挑来大麻烦 “吉祥号”被暴打一年

http://www.sina.com.cn 2003年05月06日 06:41 北京娱乐信报

 信报讯(记者李崴)某通讯公司一年前开通的IP电话绑定号码,与朱女士三年前在此公司办理的私人手机号仅一字之差,使许多IP卡用户误拨朱女士的私人手机号长达一年多。

 朱女士告诉记者:她丈夫三年前花了2000元的选号费,特意为她挑了这个又吉祥又好记又有个性的手机号:13××1×××668。朱女士十分高兴,把这个号告诉了国内外的许多亲友。但去年初,一家公司开始启用酷似自己手机号的号码13××0×××668,作为该公
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司IP电话服务号。朱女士从此开始麻烦不断。

  该公司技术人员告诉记者:凡购买了该公司IP电话卡的用户,都需要事先拨打这个号,才能开始使用IP卡打电话。

  朱女士说:因为这种IP卡的用户很多,每天总有二三十人次误拨自己手机。最令人无法忍受的是那些“午夜惊铃”,搅得朱女士晚间不得不关闭手机休息。现在白天也不敢接听不熟悉的电话,真是痛苦不堪。

 去年8月后,朱女士曾经多次向该公司客服部门反映,希望协商解决此事,但对方一直以该IP电话已经向全国用户公布为由,要求朱女士另行更换新手机号。但朱女士认为:特殊服务号本来就应该选个特殊一点的,像这样与用户手机号类似,给用户造成麻烦,服务商不应推卸责任。

 朱女士也表示不愿放弃自己已经使用了三年的这个手机号。

昨天,记者与该公司客服部门取得联系。经公司领导层研究后主动致电本报表示,他们已经充分考虑到用户的实际困难,将克服困难,尽快换用一个明显区别于其他手机用户手机号的号码作为绑定号。”


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