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调查显示手机单向收费通话量月增三成

http://www.sina.com.cn 2003年04月18日 10:56 广州日报大洋网

  大洋网讯 广州日报报道,手机单向收费在中国迟迟不能推行,其中一个重要原因就是单向收费可能会直接影响到电信运营公司的盈利水平。但目前实行单向收费对于运营商来说是否就一定意味着巨额损失?

  双向收费用户自主抑制手机消费

  零点调查最新表明,六至七成的受访者在目前手机双向收费的情况下会自觉考虑通话对方的利益而缩减通话时间,但若实行了单向收费,无论是每月用手机打出电话的次数,还是每次的通话时间,表示增加的人均达到一半左右。而仅在消费者每月用手机打出电话这一消费市场上,平均每人每月的总通话时间就会增加35.0%。

  在此次调查中,大部分手机用户在现有手机双向收费的情况下,存在抑制手机消费的倾向。有66.8%的受访者表示“当我有事给亲戚朋友打手机时,我会感到不好意思,所以尽快把事情说完”;69.8%的受访者表示“如果对方旁边有座机的话,我会很快挂掉手机电话而打座机”;54.6%的受访者表示“当有人给我打手机时,我会就事说事,很快收线”。可见双向收费使人们养成了尽量精简电话内容的意识和习惯。

  单向收费拨出次数通话时间都会增加

  而若实行手机单向收费,不仅从某种程度上会消除人们进行手机消费时的顾虑,而且可以刺激用户需求,由此产生的业务增量基本可以弥补单向收费带来的损失。调查就人们在实行单向收费后的通话时间变化进行了解发现,相当一部分人表示“每月用手机打出的电话次数”(50.3%)和“每次用手机打出电话的通话时间”(49.7%)都将增加。从变化幅度上讲,平均每人每月用手机打出电话的次数会增加16.7%,平均每人每次用手机打出电话的通话时间会增加15.7%,而总的通话时间会增加35.0%。

  顾虑消除接听者亦会延长通话时间

  这仅仅是每月消费者用手机打出电话这一块市场的增长幅度,还没有考虑到手机接听者因不用付费而使得通话时间延长以及单项收费后会吸引更多消费者成为手机用户所带来的市场利益。这对于担心利润锐减的运营商来说不啻为一种鼓舞。

  研究人员认为,对电信运营商来说,单向收费在某种层面上并不意味着完全的损失。

  人们完全有可能在实施这项举措之后放心大胆地延长通话时间和增加通话次数。商家得利,用户满意,看来单向收费对运营商而言未尝不是件好事。(记者程维)


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