三月消费者投诉显示:国产手机设计缺陷问题多 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年04月04日 08:07 北京现代商报 | ||
商报讯 (记者 吴颖) 昨天,北京市工商行政管理局12315消费者投诉中心、北京市消费者协会公布了3月份消费者投诉分析,国产手机成为投诉新热点。其中,国产手机的设计缺陷已成为一个不容忽视的问题。 目前国产手机普遍存在的问题是:售后维修点为消费者检测手机不出具检测报告,使消费者拿不到手机有质量问题的证据。这种情况下,消费者就需要到国家有关质量监督部门 据工商部门透露,目前国产手机生产厂家,多是一味追求手机的外观设计,而忽略了提高手机技术含量和改进手机性能。手机销售商又往往对手机做夸大的误导宣传。一名消费者拿着刚刚买到的某国产品牌手机到工商部门投诉,称此手机的中文输入操作极为不便,智能功能较差,如输入汉字时,该手机无法提供联想的词组。不符合现代人方便、快捷的生活方式,可销售商却说这是产品的本身设计缺陷,不属于产品质量问题,商家对此不负任何责任。经过了解,该品牌手机确实存在中文输入方式复杂的现象,属手机主板的设计问题,无明显质量问题。
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