联通开通CDMA 1X网络揭开保卫ARPU值战序曲_业界-通讯与电讯_科技时代

联通开通CDMA 1X网络揭开保卫ARPU值战序曲

http://www.sina.com.cn 2003年03月30日 10:26 财经时报

　　联通保卫ARPU值之战

　　韩国SK电讯珠玉在前，联通紧随其后，收复原先丢失的ARPU值。

　　本报记者刘昆

　　相比最后1000万个入网的用户，谁都怀念前1000万个大手大脚的豪客，说到底，联通CDMA 1X的“彩E”、“掌中宽带”、“互动视界”只不过想让人们继续大手大脚地使用手机，让电话费向上蹿。这个愿望并不过分：中联通1999年ARPU值165.8元，如今若能恢复，就实在阿弥陀佛。

　　3月28日，联通宣布CDMA网的升级版CDMA 1X网络在全国开通。这是一个保卫ARPU值之战的序曲。注意听，你还会发现眼下该公司的员工最常念叨的两句话就是“新发展1300万用户”和“实现CDMA网盈亏平衡”。

　　实现CDMA的盈亏平衡，关系到联通的可持续发展，这些念叨都涉及一个词“ARPU”，ARPU即每月每户平均收益(每月你花了多少手机费)，是衡量电信网络效益和价值的国际流行指标。

　　电信运营商盈利能力的持续下降和ARPU值的走低是国际趋势(全球移动电话ARPU值从1996年的64美元下降到2000年的39美元再到2001年的34美元)，联通近几年ARPU值的走势也可知晓。随着市场的饱和度增长，运营商关心的不再是用户数，而是ARPU值。

　　联通CDMA几乎拷贝韩国SK电讯的发展之路——先以大手笔的手机补贴启动市场，再将网络迅速升级到2.5代移动通信的CDMA 1X，以高速丰富的数据业务跟进，来减少促销策略淡出可能造成的用户和收入增长放缓的损失，以求稳住ARPU值。此外，该业务还能够使得CDMA用户增长率回升。

　　这就是日本KDDI和韩国SK电讯的经验。SK电讯是联通榜样兼合作伙伴，它与联通甚至有一个合资公司，后者将于今年第三季度开始提供无线互联网服务。

　　决窍

　　“有成功者的例子，并非就一定能成功。”电信咨询公司Frost＆Sullivan中国区总经理王煜全说，仅仅有业务不是胜出的充分条件，关键看联通的策略究竟是以客户为中心，还是传统的以业务为中心。我们必须搞懂他们的运营方式和整合营销的本事，而不是只盯着不值钱的业务技术。

　　但联通方面没有透露营销战略的细节。

　　中国联通集团市场营销部总经理李为冲本周向《财经时报》坦言，CDMA 1X是以需求，而非促销补贴拉动市场。其发展取决于：能给用户带来多大的便利和手机价格能以多快的速度下降。

　　他透露，联通试图开始从话音向数据的转移，而今年无线数据业务收入的贡献率目标定为8%，去年在3%以上。不过分析师们认为，至少在今年，CDMA 1X对拉升联通ARPU值帮助有限。

　　王煜全认为，机会之余，联通的风险也相当大，因为其日常经营经验和现有客户资源都并非有利。香港BDA电信咨询公司的分析师王萌表示，关键在于以什么样的方式寻找这些高端客户群并争取到他们，这通常很难。

　　压力

　　目前联通集团CDMA用户超过900万。去年由于手机补贴等因素，联通集团成本费用支出增幅58.8%，超过收入增幅36.8%。这的确将市场烘托起来了，但代价亦大。

　　李为冲强调，CDMA 1X是为了吸引新用户入网，也让老用户更多消费。推出的背景是，手机补贴和促销减少，联通代之以话费折扣等方式吸引用户。大幅促销减少后，子公司中联通(0762HK)数据显示，今年1、2月CDMA用户的增长率明显低于半年前。雷曼兄弟2月13日发布的一份报告称，中国的CDMA手机库存已经上升，从6-8周增至10周。

　　中国手机普及率才16%，由于已有其他类似促销手段出现，新增用户增幅所以不会大幅下降。但是，新增用户消费能力明显偏低。今年联通CDMA新增的1300万用户中，指标是200万户预付费(ARPU值60元以上)，这又将拉低整体ARPU。

　　同时在国内移动市场竞争加剧的背景下，还有资费下调的压力，又缺乏吸引用户、增加网络使用率的业务——这是国内两大移动运营商共同的困难。

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