本报记者 岳战野 重庆报道

　　2003年初，重庆电信市场爆发了一场至今尚未停歇的资费大战，参战方之多、战局之激烈均为历史罕见。

　　重庆一业内人士评论电信资费大战时认为，重庆移动运营商们陷入了典型的“囚徒困

境”：大家都不降，维持较高的利润水平；自己先降，抢占更多的客户；自己不降，任由别人降价；大家都降，价格战爆发。

　　然而小灵通的入局让前三种可能均成为幻觉，春节后至今，重庆各家移动运营商的市话资费平均降幅都达50％以上，原本平静的长话市场也未能幸免；而在电信用户惊喜地享受到实惠的背后，是重庆移动运营商们苦涩的笑容：账面上的利润自然日渐减少，业务量却不见预期的显著增加。

　　战局

　　导火索始于2003年元旦，重庆电信在重庆市主城6区推出小灵通业务。

　　小灵通执行的资费标准为月租费25 元，市内通话前3分钟0.20元，以后每分钟0.10元；国内国际长话也和座机一样，而区间通话(指重庆范围内的不同区县之间的通话)甚至比座机的0.50元／分钟更便宜，只要0.40元。 同时电信方面宣布，新年1月1日至20日为试用期，试用期内的通话(长途电话除外)免费，1月也不用交月租费。由此，小灵通一经推出即引起重庆市民追捧，数倍于手机用户的增加，而且很快在重庆形成“左手小灵通、右手手机”的局面。

　　面对小灵通的汹涌攻势，2003年1月23日，重庆移动推出一种名为“都市通”的新业务，手机月租费20元。话费分为内网与外网两种，内网是指移动用户之间的相互通话，为每分钟0.20元；外网是指移动用户与非移动用户之间的通话，如与联通或电信用户之间的通话，每分钟0.30元。而且，重庆移动在此基础上还同时推出了根据手机入网年限打折的优惠：用得越久，打折越多。5年以上的老用户，话费享受8.5折，内网话费每分钟只有0.17元。

　　当月，重庆联通也终于推出了与“都市通”类似的服务——“新年通”的业务，所有的市话费均为每分钟0.20元，月租费25元，还无须换号，这与“都市通”比起来似乎更具优势。

　　“这实际上已经是单向收费。”不少重庆市民向记者算了一笔很清楚的账：过去手机用户拨打或者接听一个电话是0.40元，现在0.40元可能拨打和接听两个电话。

　　更出人意料的是重庆移动似乎杀性尤酣，借势侵入固话市场。3月1日，重庆移动在涪陵地区除神州行以外的移动用户都可以用6元钱包打60分钟国内长途电话，这意味着重庆移动公司涪陵区手机用户的长途电话费将由原来的0.7元／分钟陡降到0.1元／分钟，这是目前国内最便宜的手机长话资费。随后，铁通重庆分公司出招应对，将其17991IP长话费降至每分钟0.15元。

　　困局

　　在没有明显竞争差异的情况下，电信用户的忠诚度并不高，而且是典型的此消彼长。今天一个消费者是你的客户，但是明天别人降价，他也许就转为别人的客户了。就重庆来说，价格战还难说已经到底，但各方的弹药储备又如何呢？

　　2002年，重庆移动新增用户120多万，通话量比2001年增加了1倍，但收入却只增加了10％；重庆移动高层私下里承认，资费下降是收入增幅趋缓的主要原因。重庆联通2002年营运收入为10亿元，净利润1亿元，营运收入增幅为52％，高于全市的平均增幅，净利润的增幅又超过营运收入的增幅，这无疑是一份体面的答卷。但记者了解到，在联通1亿元的净利润中，其公司内部的各种项目招标就节约了3000万元，一笔银行的贷款利息又节约了600万元，通过营运收入实现的净利润只有5000万元左右。

　　虽然联通和移动都不愿意预测今年利润增加的幅度，但记者了解到，在资费大幅下调的同时，移动和联通的客户增加幅度和去年相比基本持平。如此，在总收入不变的情况下，资费的大幅下调已经严重影响到公司的利润。

　　移动一位内部人士则向记者解释了价格战的连带效应。他介绍说，不断的资费下调促使相当部分的消费者产生持币待购心理。也就是说，以前的资费下调都可以从明显增加的客户和业务量上抵消利润率降低的损失。但现在，降价在消费者看来是明天又要发生的事情，谁都等着最便宜的价格，这让运营商们期待通过资费下降刺激市场消费的愿望几乎落空，如此往复，以至于在价格上越陷越深。

　　变局

　　从宏观层面上看，资费下调毕竟将促成移动通信消费的普及化，但对于那些最早使用移动通信服务的高端客户群来说，资费持续下调等于使他们的实际话费水平越来越低于他们能够并愿意支付的消费水平。重庆一业内分析人士认为，除非运营商能够推出新的移动通信消费项目，否则“强迫”高消费客户群变成低消费用户群的市场现象将不可逆转，用户平均消费额的持续走低对电信股在资本市场的处境极为不利。

　　重庆的移动运营商们显然也已认识到这一点。

　　近日，重庆移动公司推出了中国移动第三个全国性的独立品牌——“M-zone动感地带”。与“全球通”、“神州行”两大品牌着眼点在语音通话上不同，此次推出的“动感地带”主要针对追求时尚的年轻一族。移动将目前流行的彩信等时尚业务，悉数集中在了“动感地带”上，其用户将可以使用现在移动梦网上的所有短消息业务，包括移动聊天、游戏天地、无线下载等。为招揽用户，移动还为“动感地带”推出了4种短消息优惠套餐费用，如每月20元发300条短消息等。此外，“动感地带”在移动网内的通话费用是每分钟0.2元，网间通话每分钟0.6元。重庆移动总经理沈长富透露，随着“动感地带”的推出，今年短消息业务将比去年有大幅度提高，预计发送量、收入量都将翻一番。

　　重庆联通也不失时机地推出了“彩e”业务，这项类似移动“彩信”的业务已经有20多家SP加盟，而联通方面更看重的是CDMA 1X网络的开通，届时上网速度可提升4-5倍，达60k-80k／秒。

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