智能电话成了“新大陆”专家提醒产业链有待成熟_业界-通讯与电讯_科技时代

智能电话成了“新大陆”专家提醒产业链有待成熟

http://www.sina.com.cn 2003年03月05日 09:31 中华工商时报

　　不久前，中国电信宣布在全国推出“家家e”固话短消息业务，进一步推动了传统电话机智能化革命的步伐。而近期更是有企业宣布要在2003年将上亿元的广告费砸向智能电话市场。智能电话似乎成了通讯业的又一块热土！

　　通讯业的“新大陆”！

　　一位电信业专家曾说过这样的话：自从美国贝尔实验室发明了电话以来，电话机已经走过了100多年的历史，虽然这期间电话机新增了无绳、免提、来电显示等特色功能，但真正称得上革命性意义的没有，今天，当电话机与IT技术实现融合后，电话机的革命才真正到来。而电话机与IT技术融合后的产物就是目前市场上颇受关注的智能电话机。

　　“智能电话其实就是通过与IT技术的结合，在原来电话机的基础上加颗电脑的‘芯’，走出以往电话机的概念，让它成为一种全新的智能化信息终端。”作为我国智能电话市场开拓者的汉王科技副

　　总裁杨涛这样定位智能电话：“它可以帮助你实现你所盼望的交通、股票、新闻及天气信息订阅、短消息发送等许多业务，名片管理、拨号一点通、电子记事、数码录音、来电过滤、智能日程提醒、来电显示、通话记录、留言功能也是“一个都不能少，而且它能与网络连接，能与PC等信息终端实现信息共享，具有相当的开放性。”

　　“智能化、数字化是电话机发展的必然方向。”杨涛说。他说，首先，固定电话运营商受到的来自手机、小灵通的市场压力越来越大，不得不通过新业务的开展来寻找新的经济增长点，比如原来中国电信的“家家e”，而传统的电话机已经不可能满足新业务的要求。

　　其次，随着人们工作生活节奏的不断加快，交际面的扩展，需要记忆的电话号码越来越多，而电话号码越来越长还增加了记忆难度，原本为了图方便的打电话却成了高效办公的一大瓶颈，因此具备拨号一点通功能、查找方便的智能电话就必然会受到许多追求方便与高效率的人们的选择。

　　有关专家及政府部门对智能电话也是信心十足。早在2001年7月，当身处IT业的汉王科技推出集电话、PDA、网络、无纸传真等四大功能于一身的世界第一台智能化、数字化电话机———汉王e风电脑电话时，中科院院士倪光南以及信息产业部的一些官员就明确表示：智能化、数字化是电话机必然的发展方向，而汉王e风电话的诞生则拉开了“电话机革命”的序幕。

　　据业内人士介绍，智能电话在国外的应用也已相当广泛，国外的家庭主妇甚至用智能电话来查询超市的价格信息。日本、韩国等世界其他国家的智能化电话机也已经相继问世，日本电信去年7月13日起就已经开始提供使用固定电话机的因特网接入服务“J-w ebb y ODN。而韩国的有关部门在2002世界杯赛场上也安装了大量的具备上网功能的智能电话。

　　“大蛋糕需要大家来切！”

　　中国的产业界总是有跟风的习惯，自从2001年汉王科技推出国内第一款智能电话以来，跟进者众多，来自电信部门的统计表明，参与新一代智能电话研制的企业有十几家，其中许多企业的产品已经通过了泰尔实验室的最终性能测试，在厦门、福州、深圳、郑州等“家家e短消息”业务已经开通的城市，汉王e风、上海贝尔等品牌的产品已经大量出现在柜台。据悉，具备手写短信息群发、名片管理、拨号一点通、电子记事、数码录音、来电过滤、智能日程提醒、来电显示、通话记录、留言等强大功能的汉王e风智能信息电话，在深圳、郑州等地的销量更是急剧增长。作为新军的平治东方则号称今年将投入1.05亿元广告费启动市场。

　　“大蛋糕需要大家来切！只有这样才有利于整个市场的迅速启动，而且众多

　　人的参与还有利于产品的细分。”汉王科技副总裁杨涛说。据悉，汉王科技已经为智能电话项目投入了数千万元的资金，已经形成了价格从数百元到数千元、功能各异的完整的智能电话产品线，还组建了自己十分完整的渠道体系。平治东方的领军人范坤芳同样持有这样的观点。

　　但一位营销界人士告诉笔者，除了领军者汉王科技以及后来的平治东方外，其他企业似乎并不“卖力”，步步高、上海贝尔、深圳泰丰等公司的产品推出以及市场推进步伐明显不如汉王科技和平治东方两家，这样势必影响到整个市场的启动进程。

　　做长期运作的打算！

　　虽然智能电话取代传统电话机是大势所趋，但这并非是一蹴而就的事情。专家指出，智能电话市场的成熟必须依赖于整个产业链的成熟，上游的设备制造商、中游的电信运营商和下游的应用服务提供商，这三方是“一荣俱荣，一损俱损的，其中任何一方的不足都会影响整个市场的发展。换句话说，服务平台的建设将在很大程度上决定智能电话的生存和发展空间，目前中国电信的“家家e”业务做出了很好的开始，但信息中心的设立和内容的完善更新、W AP网站的建立等都将是考验。据了解，一些企业已经在为智能电话建设信息服务平台。

　　据分析人士观察，目前这个市场正处于起步阶段，被用户认知程度并不高。因此一些厂商对智能电话市场投资回收的预期一般都定在3年左右，或者更长，做长期运作的打算。

　　“普通的电话是几十元、一百元，而智能电话是数百元甚至数千元，如何通过市场教育让用户知道智能电话的方便性和高效性，明白为什么花高价购买这样的产品，是有关各方迫切需要完成的工作。”有专家一针见血地指出。(钟建伟)

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