本报记者张茂州

　　春节短信拜年的火热使“拇指经济”成为业界关注的热点。春节短信热的背后有两个视点值得关注。其一，短信到底能够火多久。有人认为中国的短信业务已经走到了顶峰，今后将逐渐走向衰弱，电信运营商要做好准备。那么短信还会红火吗？其二，春节期间，中国发送了70亿条短信，中国移动占了60亿，中国联通占了10亿左右，二者之间的差距为什么会

这么大？

　　电信业从语音向数据业务转型已经成为了当前我国电信运营商转型所面临的最大挑战，而短信业务无疑是移动运营商数据业务的主要支撑点。为此，我们有必要来共同探索“拇指经济”。短信还将红红火火

　　最近，欧洲的一家调查公司分析认为，随着其他移动多媒体业务以及互联网服务的深入，短信将逐渐走向衰弱，成为边缘业务。

　　值得注意的是，该调查是针对欧洲电信市场的调查所作出的结论。事实上，中国电信市场与欧洲电信市场有着很大的差别，从我们的国情和现有的经济水平分析，短信在中国还将有很大的发展空间。

　　其一，中国还是发展中国家，国民收入水平要远远低于欧洲发达国家，老百姓对电信业务的价格因素还十分敏感。目前，中国有2.1亿的移动用户，但很大一部分新发展的用户都是低端用户，我国移动用户的ARPU值还不到全球平均水平的二分之一。因此，在我国移动语音资费不菲，并且采取双向收费的情况下，很多消费者依然会毫不犹豫地选择短信来传递信息。

　　其二，短信业务的特殊性不仅深受众多低端用户的欢迎，同时也吸引了众多中高端用户。春节移动短信的热潮已经证明，把短信等同于“低端业务”其实是一个很大的误区。的确，短信较为繁琐的操作的确使一些中、老年用户无法使用。但众多的青年一族却对短信情有独衷，其中，包括最具消费实力的白领一族。这些用户并不都是低端用户，相反很多都是话务量较大的中高端用户，或者是潜在的高端用户。因此，短信业务有着很广阔的消费群体，甚至成为了一部分人的消费习惯，所以“拇指文化”才应用而生。

　　其三，彩信与文本短信具有互补性，彩信不可能完全替代文本短信。的确在一些特殊时候，比如情人节、春节等，一些用户可能会选择更赋表现力的彩信。但如果仅传递信息，消费者往往会选择文本短信，因为较之于彩信，文本短信要实惠、便捷得多。况且，彩信业务的普及还需要很长一段时间。因此，文本短信与彩信就像自行车较之于小轿车，是并存且能够互补的一种关系。

　　此外，短信业务还有广阔的应用空间。比如说手机支付。手机支付将是运营商最具潜力的增值服务。任何交易形式的完成都要经过信息流、资金流、物流的三个流程。而资金流是商业交易中的重要环节。目前，由于现金交易无法达到安全性、便捷性，很多消费者已经开始采用刷卡支付，但并不是所有的售货点都能够提供刷卡服务，特别是在电子商务领域，刷卡更是行不通。而较之于其它支付方式，手机支付却有着移动支付，安全方便的优点。

　　目前，很多消费者已经大量使用手机来支付收费邮箱费用，用手机来进行网上软件注册，相信，手机支付逐渐普及的日子已经不远。而手机支付的普及将会带来大量的短信流量。毕竟，手机支付的完成需要消费者、商家、运营商、银行之间的信息沟通。因此，手机支付将会为短信业务带来巨大的市场空间。

　　从以上分析可见，短信业务将有巨大的发展空间，关键在于运营商的业务经营能力。短信需要打造核心竞争力

　　春节期间，中国移动用户产生了60亿条的短信流量，而中国联通仅为10亿左右；另据统计，在2002年，中国移动短信发送量达为800亿条，联通仅为160亿条。为什么二者的短信业务量会产生如此大的差距？

　　2002年，联通的用户与移动用户的比例为1：2左右，而二者的短信流量的比例却超过1：4。从这种巨大的差距背后我们可以看出，短信业务并不是想象中的那样简单，运营商也需要打造短信品牌，也需要打造核心竞争力。

　　首先，短信业务的开发需要运营商的不断创新。电信业需要创新不需要“炒作”，只有为用户提供更加新颖，便捷的服务才是硬道理。

　　较之于移动，联通在新闻炒作、广告宣传上显得更为积极，但在业务成绩上却相差甚远。2002年，中国联通为了推广CDMA，进行了铺天盖地的广告宣传，但CDMA用户的发展依然难以突破，而之后采用了话务捆绑的“白送手机”方式才使用户得以突破。今年，联通又耗费巨资邀请姚明作为其CDMA品牌代言人。而采取低调的中移动反而在2.5代上抢先，率先推出了GPRS业务。如今，中移动已经初步建立了彩信业务的产业链，而联通的CDMA 1X网络尚未在全国范围广泛推出；在彩信业务方面，中国联通已经失去了赶超移动的最好机会。因此，在短信业务上进行业务创新，尽快走出炒作的误区，为消费者提供有价值的服务才是联通得当务之急。

　　在短信服务上，除了节日之外，还有许多重大得商机可以挖掘，关键在于运营商得创新、运营能力。例如在手机支付上，中移动就采取了积极的创新策略，开始启动手机支付的业务开发。近期，中移动就率先在广东推出了“电子钱包”业务，这对于短信业务的挖掘具有十分重要的意义。

　　其次，电信运营商要树立合作理念，打造短信产业链、合作价值链。如果仅仅依赖用户自己编发短信，就难以进一步做大短信市场。因此，运营商需要通过打造产业链，寻求其它力量的合作为用户提供便捷、有价值的服务。

　　中国移动的短信业务之所以能够遥遥领先联通，就在于“移动梦网”产业联盟的实力超过了“联通在信”。目前，有400多家的内容提供商为中国移动的短信业务服务，其中，收入在1亿元人民币以上的有5家，年收入超过6000万元人民币的有15家，年收入超过2400万元人民币的有30家。虽然它们只占签约总数的4%，而其收入却占总收入的80%。可以说，中国移动已经网罗了几乎所有的最具实力的内容供应商。更为重要的是，中国移动与这些内容供应商以及设备提供商、用户形成了一个完善的产业链。并且，中国移动与这些内容提供商实现了“共同富裕”，在中国移动短信业务得以迅速发展的同时，各个SP的业务量比去年同期几乎都增长了10倍，这种共同富裕的结果将触动产业的良性循环。因此，对于联通而言，如何充实联通在信的实力，将是进一步发展短信业务的关键。

　　当然，短信业务的发展也需要两大移动运营商的沟通合作，共同打造合作价值链。“把别人的灯吹灭，就能使自己的灯更加明亮”，这是我国当前电信业竞争的误区。电信业需要有效的竞争，同时更需要合作，合作的价值要远远大于双方的互相封杀。在春节期间，出现了移动用户无法及时收到甚至无法收到联通短信的现象，这无疑伤害了用户的利益，同时也做小了短信业务的蛋糕。因此，打造合作价值链应该是所有电信运营商应该共同探讨的话题。

　　第三，电信运营商必须正视短信火热背后出现的一些消极问题。目前，短信黄段子，短信诈骗等已经对广大消费者造成了伤害，并成为了人们关注的热点问题，运营商应该拿出切实的行动来解决这种问题，以建立一个健康的产业形象。

　　新浪超炫彩色情人节站 激情体验心跳感觉！
　　30M任你邮送相册，免费试用抽大奖