中兴通讯包揽中国电信九省客服工程

　　苏冬、马兵

　　本报讯中国电信日前与中兴通讯签约，将全部采用中兴通讯AnyService多媒体客户服务中心承建天津、河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、山东、河南、内蒙古等九省市区的客服项目建设工程。由此，中国电信正式启动北方九省客户工程建设。

　　客户服务项目被中国电信列为进入北方市场的重要建设项目之一而备受关注。众多电信设备制造商也对此展开了激烈的争夺。中兴通讯AnyService客户服务中心以其优良性能在激烈的竞争中脱颖而出，一举包揽全部项目。该服务中心自推出以来，以“3G(高成长性、高利润、全方位服务)，4W(无论何人、何事、何时、何地)”的客户化理念，已应用在电信、电力、移动、联通、金融、政府、国防等多个领域，广受客户赞誉。