新浪科技讯 微软以自己的手机操作软件打入了手机市场，然而这个软件业的霸主不可避免地遭遇到了发展初期“成长的烦恼”，使用该软件的手机用户总会遇到这样或那样的故障，不断提出各种抱怨。
微软的Smartphone 2002手机软件推出之后应用于英法合资移动通信运营商Orange SA公司的SPV手机之中，SPV的意思就是英文的声音、图片和影像，属于手机市场中的新款，于
2002年10月份推出，带有收发邮件、上网和很多其它个人电脑的功能。不过手机用户们的使用过程却并不顺利，要么打不通电话，要么接不到电话，要么就是电池不声不响地就没电了，给用户一个措手不及。
在英国，SPV手机的售价为130英镑(209美元)，如果用户签署月度使用合同的话还可以在法国等其它欧洲国家使用。手机代理商Carphone Warehouse Group PLC公司的一名负责人称：“我曾听说用户碰到了一些问题，比如手机时不时死机等。”Orange SA公司的一名发言人也承认手机的软件存在一定的问题，但用户将在两到三个星期之后进行无线软件升级，对这些问题加以解决。
Gartner Dataquest分析公司的分析师本-伍德称，微软在早期发展过程遇到的困难是可以预料的，同时必将为此付出一定的代价，不过给用户留下的将是使用过程中的些许不顺。(清晨）
