本报讯(实习生潘澄清) 零售商承诺使用铁通068300卡不额外收手机费,试卡后发现手机确实没有收费的刘先生便买了一张卡,可当他一周后再次使用该卡时,却意外发现手机费被扣。
11月24日,刘先生去五道口综合市场旁的商店买手机卡时,店主向他推荐铁通068300卡,店主称这种卡不但打长途便宜,而且用手机拨打该卡不会额外收费。刘先生拿店主的测
对此,铁通北京客服014号值班员解释说,用固定电话拨打铁通068300卡时不额外收费,但移动用户不在此范围,零售商向顾客宣传068300卡不收手机费,属于欺骗行为。移动1860客服499号值班员明确表示,移动用户使用铁通的068300卡肯定要收费。
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