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本报记者 张茂州
2002年全球IT业界的低迷似乎并没有给微软带来多大的影响。据微软2003财年的第一个季报的报表显示：在于9月30日结束的第一财季中，微软的销售收入比上一年同期增长了26%，达到77.5亿美元，利润则翻了一番多，达到27.3亿美元。但令微软兴奋的是微软在美国赢得了反垄断案件的胜利，为此，微软的股价飙升了6%，老板比尔·盖茨的身价也上扬了19
亿美元。虽然在2002年《财富》世界500强中仅列175位(比2001年上升了26位)，但在资本市场中，微软却是股民心目中最强大的公司。根据10月11日的收盘价，微软的市值已经超过了通用电气成为全球市值最大的公司。
微软的成功源自在PC操作系统的垄断地位，在其他IT企业都深陷泥潭之时，微软凭借其强大的技术优势依然保持着业务增长；微软的未来则在于无处不在的渗透，并且凭借其几乎无所不胜的强大实力，微软成为了众多IT巨头的头号敌人，并且成为了法庭上的常客。微软的成功以及它所遭遇的种种困难，不得不引起业界深思，我们该如何看待这样一个企业？
在竞争激烈的IT业界，任何公司都想尽可能的利用其自身的技术优势在更多的领域寻求更大的市场，这也是微软固有的发展战略。如今，微软的产品越来越广，从操作系统、办公套件等通用软件，游戏软件、浏览器、播放器等消费类软件，CRM／ERP等企业软件，再到掌上电脑、手机等移动终端，还有视频游戏机和鼠标键盘、ISP服务，微软期待把它的触角延伸到网络社会的每一个角落。同样，微软的对手以及战略伙伴也是遍布天下。
.net(网络服务)是微软在2002年提出的最重要的一个概念，也将会是微软今后最为重要的战略。虽然网络服务还仅仅停留在一个抽象的商业概念上，但微软以及它的竞争对手都认为网络服务将是一个方向和趋势，谁能够在这个领域取得优势，谁就能获得未来市场的主导地位。网络服务的方向无疑是网络技术与传统产业的进一步的融合，其目标在于让企业得以使用网络服务在互联网上执行商业任务；而对于微软、SUN等软件公司则意味着，它们将不再是将软件刻在光盘上进行销售的软件提供商，而是为企业提供整体解决方案的服务商。因此，网络服务将是一个能够渗透社会经济各个领域的巨大市场。
虽然，.net概念刚刚推出不久，但微软已经获得了一定的收获。2002年，微软的企业用户不断增加，越来越多的企业用户正在广泛采用Windows XP，Office XP和微软.Net企业服务器系列软件等产品，这些全球性的企业包括花旗银行、福特、雀巢、欧莱雅、西门子以及通用电器等等。这个过去的桌面计算厂商正在成长为一个企业关键业务解决方案平台的提供商。同时，微软也欲继续延伸它在PC操作系统的垄断地位，大力推行自己的.net标准，即将所有的软件都运行在微软构建的网络服务平台之上，而其它企业的任何标准就得“靠边站”。
但微软的“理想”面临着最为有力的狙击。微软强劲的对手Sun正以Java语言为基础的网络服务平台，与微软及其.NET架构，在争取大型企业客户方面展开激烈角逐。许多大型企业与政府机构已经在Java架构下运行软件，将财务、采购与客户服务自动化。
致力于网络服务的“蓝色巨人”也不愿看到微软侵占它的重要领地。在购并普华永道之后，IBM推出了它的“e-business on Demand”解决方案，它的中文意思是“电子商务随取即用”。但IBM这一系统并不支持微软的Windows操作系统，而是支持微软最大的天敌——Linux操作系统。
对于微软而言，这将是一场最为重要的战役。很显然，网络服务的实施需要一个统一的标准，谁能够在标准之争中占据绝对的优势，谁就将统治未来。
无线互联网时代的即将到来，使手持终端也进一步融入了互联网络，长期以来诺基亚、摩托罗拉、爱立信等传统手机制造商一直占据着统治地位。但显然，微软不愿意缺席这个重要的领域，并开始对它们发出了严峻的挑战。微软的目的并不是生产手机或者PDA，而是把它的软件嵌入每一个终端设备中，同时，这也是其.net网络服务的重要部分。
在PDA的战线上，微软已经取得了重大的突破。微软利用其WINCE 3.0作为杀手武器，目前微软的WINCE在手持设备方面，已经占据了相当大的市场分额，把主要的竞争对手PALM逼入了孤掌难鸣的境地。在不久的将来，WINCE可能会像微软的Windows一样成为PDA的主流操作系统。
但在手机领域，微软却遭受到了巨大的挑战。当初，微软想联手手机老大诺基亚共建大业，但是遭到了诺基亚的严厉拒绝。因为，手机软件也将是诺基亚未来重要的增长点，何况与微软为友无疑是“与狼共舞”，微软的渗入必然会动摇诺基亚在手机领域的主导地位。无奈之下，微软只能寻求其它一些影响力较小的手机厂家寻求合作。虽然缺乏强大的同盟合作，今年微软还是发布了Pocket PC 2002，它支持无线通信系统包括GSM、GPRS和CDMA，并具有语音通讯功能，微软新一代手机操作系统系统。
但在欧洲，微软却遭受了重大的打击，它的重要盟友英国的Sendo Holdings PLC突然宣布与微软分手，并且转而投向诺基亚的怀抱。Sendo是首批获得微软授权，将Smartphone软件应用于新一代彩屏手机的生产商之一，它的“叛变”直接导致了微软精心打造的Smartphone手机的夭折。
看来，微软很难在短期内能够在手机领域内占据优势。因为，它的竞争对手们早已经洞悉微软的垄断野心。如今，诺基亚已经联合了众多的手机厂商结成了Symbian联盟，以对抗微软的“入侵”。并且得到了大部分手机厂商的支持。但微软向来是一个高傲的独行者，谁也不能肯定微软不能够在重重包围中突围而出，创建微软的手机帝国。
在宽带领域，微软也取得了不俗的成绩。在过去的一年，微软不仅与雅虎合作，致力于宽带内容服务，还推出了新的即时通讯软件MSN来挑战美国在线的ISP老大地位。虽然，微软的MSN8和时代华纳的AOL 8功能完全相同，但微软依然处于有利地位。因为，微软完全可以通过其在计算机领域的垄断地位，通过捆绑策略使，MSN堂而皇之地登入数以百万计的电脑。并且，在接入服务价格方面，微软也比AOL更有竞争力。
在欧洲，微软与英国电信达成宽带应用战略协议，通过这项合作，将融合BT的宽带技术和微软的.NET技术，共同致力于宽带应用的开发。另外，微软还与韩国KT和美国Verizon签定了类似的合作协议。通过这种战略合作，微软提升了其在宽带领域的地位，并未其.net网络帝国的建立做好的铺垫。
此外，微软的触角还伸到了游戏领域，并且很快成为了游戏巨头索尼和任天堂的主要竞争对手。虽然，目前微软“Xbox”家用游戏机的销售量要远远低于索尼。但微软并不示弱，将在今后5年内投入20亿美元资金了来加大游戏领域的研发。微软坚信，通过在个人电脑领域的绝对优势以及强大的资金后盾，微软将会笑到最后。
正在高速成长的中国已经成为了微软最为重要的市场之一。2002年，微软转变了对中国市场的开发战略，微软不仅仅致力于打击盗版以及实施本土化战略，而是开始实施影响和利用政策导向战略，居高临下地影响中国软件产业的发展方向。这种转变体现在两个方面：一个是加强与政府的合作，与响政府采购的国家计委达成一系列的协议，以及与上海以及其它地方政府达到一系列的合作意向；另一方面，是加强与中国中国有着政府背景的公司合作成立合资企业。正如微软中国总裁唐峻所说的，“我们在中国的合资一定是与政府来做，不会与私营企业来做。”
微软的战略调整取得了一定的成果，这不仅表现在政府采购方面，微软尝到了更多的甜头，更为重要的是，与政府的合作以及大量合资公司的建立，使微软在中国市场比竞争对手占据着更加主动的地位。
毫无疑问，大众化是微软取得辉煌业绩的关键，网络技术的渗透使越来越多的人都离不开微软。微软的无处不在甚至无处不胜，成为了众多IT企业的最大威胁，SUN、IBM、时代华纳甚至一些电信运营商都把微软列为最大的敌人。因此，“对抗微软”成为了一些昔日的竞争对手成为“联盟”的重要理由，当然，利用政府的力量来削弱微软则是更好的选择。虽然，在美国本土微软取得了反垄断案的胜利，但欧洲政府显然不会如此轻易放过微软，如何面对今后如潮的诉讼将是盖茨最大的挑战。
可见，微软最大的威胁并不是竞争对手的技术，而是业界对其垄断地位的仇视。而如何面对微软，如何对待微软这样一个处于技术垄断地位的IT企业，则是人们应该共同思考的问题。
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