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IP卡三折价卖不过六折价 低价卡为何不吃香?

http://www.sina.com.cn 2002年11月19日 14:50 北京青年报

  乐倩

  面值100元的IP电话卡,买到手只需花30多元;然而这样便宜的三折卡,销路却远远赶不上仅打六折的IP卡———记者近日在某邮币卡市场上碰到了这样的怪事。

  IP电话的价格大战,去年就是媒体追击的一个热门题材。在去年年初,市场上的IP电话卡几乎没有不打折的。当时有不少文章指出,折扣降得没谱,企业失去利润空间,再这样下去有恶性竞争之嫌,不是持久之道。而且有企业站出来颇有几分悲壮地承认这样做的无奈
原因,就是宁可短期亏本,也要争抢市场份额。

  将近两年时间过去了,记者再次探访IP卡市场,发现折扣风非但没有像预言中那样“短命”,反倒是愈演愈盛,多数卡种现在都可以打到五折以下,甚至低至三折。真是企业有苦说不出、力挺低价位呢,还是确实仍有利润水分可挤?经历了将近两年时间的拼抢,价格战是否真的改写了原有市场份额的拼图?

  价格战打了两年不见停

  迄今为止的国内电信运营业务中,还没有哪一项竞争是像IP电话这样,卷入了如此之多的“角斗士”。

  有业内人士曾经指出,目前在各电信运营商的业务中,做移动业务受牌照限制,市话赚钱不易,数据、互联网业务甚至还在亏损,就数长途电话利润比较容易实现盈利,自然价格战最激烈,而其中IP长途又是主战场。自从1999年5月17日吉通公司发行的第一张IP电话卡面世以来,中国网通、联通、中国电信、中国移动、铁通等国内运营商纷纷随之持起IP电话这柄“利器”,冲杀进入长话市场。

  在2000年12月25日发布的《关于电信资费结构性调整的通知》中,对我国现行部分电信资费进行了结构性调整,降低了国内、国际及港澳台电话资费及出租电路资费等,并明确规定,各IP电话运营企业可根据自身成本结构和经营特点,制定相应的资费标准。

  有了政策上的支持态度,各IP运营商纷纷在资费上动起了脑筋,以吸引用户。中国网通反应最快,率先宣布从2001年1月1日起全面降低IP电话国际资费。吉通也在2月18日将其国际及港澳台的IP电话价格降低至与网通相近的水平,并在IP电话中第一个实行按6秒收费。联通和电信等也随之先后有所动作。

  在销售灵活的卡类业务上,“折扣战”短兵相接的味道更浓。根据市场行情,折扣会发生浮动。从最初的八九折跌到后来的六七折,直至现在,记者在大钟寺附近的邮币卡市上看到,这里已经没有了不打折的IP卡,而且就算是零售,多数折扣也可以低至五折以下,甚至低至三折。

  折扣战难以扩张市场

  值得注意的是,打折最多的IP卡,并不一定最受欢迎。

  在宜美嘉邮币卡市场马甸旧址的附近,经常有兜售IP卡的小贩出没。一个自称已经卖了两年IP卡的小贩对记者说,原北京电信(现归入中国网通的北京通信公司)发行的卡,通话质量最好,所以最好卖,折扣也给不了那么低,六折七折的样子。其他的卡基本上都可以打到五折以下。不过他坦言,多数卡接通率没问题,个别折扣特别低的卡,其实买回去并不好用,到了下午就不太好拨通了,更别提晚上的高峰时段。

  “这种特别便宜的卡你最好上午用。你可以买一张贵点但好打的卡,再买一张便宜的,回去搭配着使,最经济实惠了,他们好些人都是这么买的。”小贩热心地建议。

  信息产业部电信传输研究所的有关专家告诉记者,造成IP电话屡拨不通的原因可能有很多,就其目前掌握的资料来看,除了互联互通方面的问题之外,最主要的瓶颈还是线路拥塞问题。比如说,如果用户发展多了,可是网络容量跟不上,高峰时期的用户数量超出了网关的容量,就有可能出现拨不通的情况。

  而对于用户来说,如果拨半天都拨不通,电话话音又不清楚、不稳定、有回音,还有掉线现象,那么再便宜的价格,这时看起来也就没有那么强的吸引力了。再加上通信公司的IP电话可以覆盖到每一个县级城市,不像它一些竞争对手的卡开通的主要是大中城市,因此它保持了最高的市场份额。据业内人士称,这个数字应该约在六成左右。

  电信传输研究所的专家说,曾经有研究者专门进行过IP电话的成本计算,以他看来,IP电话还是一个高利润的行业,其最大的优势就在于技术的进步带来成本的大幅下降。不过,IP电话的成本核算内容涉及方面很多,有线路租金、网间结算费用、国外落地费用,还有企业的管理、结算、运营维护、推广宣传等多项费用,每个企业的成本不尽相同。以现在的IP卡面值来看,打上一些折扣,运营商还是有钱可赚的;不过目前市场上有些运营企业IP卡的打折销售,已经非常接近或是突破了其成本底线,再压缩的利润空间不会太大。而且打折这种价格战的方式,目前对于扩张市场份额的作用已经微乎其微,背离了经营者的初衷。

  各商家变招计划渐露端倪

  IP电话不断降价,能够挤干暴利水分,对于消费者来说当然是件值得拍手称快的好事;不过一旦合理的降价演变成恶性的价格战,就会对整个电信行业发展造成巨大危害,最终还是会损害到消费者的利益。因为人们不会因为话费便宜而狂打电话,仅仅利用价格的手段,通话量的上升是有限度的。非理性的降价打折,使优惠失去长久支撑。事实上,已经有个别运营商在价格战中遇到了周转的麻烦,甚至于无钱支付基本的网间结算费用。

  经过这两年的市场敲打,IP电话的经营者显然已经看到了症结所在,下面的事情就是看谁“手脚快”,做得到位,真正击中消费者的心坎。从目前的市场动向,已经可以看出各家经营者正在挖空心思琢磨“新招”。

  有的开始培育收藏市场。像北京通信,就是不断推出一些有纪念性质的IP卡,设计精美,成套发行,走纪念邮票那样具备收藏价值的路子。最近利用中国乒乓球队今年建队50周年的契机,它们发行了一枚纪念IP卡,又首次和纪念银币合册发行,提升其升值潜力。

  有的开始在营销上动脑筋。像吉通新推出的“呱呱”系列IP卡,学着奖券的模式,将抽奖概念引入IP卡销售,进行促销。还有像网通推行17931的IP直拨业务,干脆直接深入到居民小区实行“扫楼”的销售方式。

  有的在计费方式上革新。像吉通和铁通等,都先后推出了按6秒计费的方式,相对原来按分钟计费的方式,消费者觉得更实惠。这一招尤其在国际长途的竞争上更显威力,相当拉拢人心。

  还有更针对根本的服务改进。根据信息产业部提供的数据,中国电信互联网国际出口带宽从去年年初的2000兆提升到年末的6032兆,国内带宽增加16倍;中国联通互联网使用国际出口总带宽263兆;中国网通国际出口带宽已达485兆。吉通公司使用国际线路带宽168.28兆,网际线路带宽近500兆。通过网络建设和不断扩容,各家都在“内功”上大大提升。

  IP蛋糕还能做多大

  据IP电话研究机构iLocus日前宣布,2001年,全球平均每一个月要处理10亿分钟的IP电话流量。从在中国的业务量上看,2001年,国内长途VoIP业务量超过了国际业务量,中国的用户大约进行了1.2亿个IP电话呼叫。种种迹象表明,发展迅猛的IP电话有望成为未来电话发展的主流趋势。

  今年4月,新华社还播发了一则引人注目的消息:2002年第一季度,全国IP卡电话通话时长占整个长途电话的比重由上年的24%增长到46%。

  对于这样的新闻,一般的解读是:IP电话发展得真是迅速,已经快占一半的份额了。而吉通北京分公司大客户部的张强经理说道:现在的IP电话市场做得还不够,还有一多半的空间可以发展。

  张强认为,现在各个IP运营商彼此间的竞争,包括价格竞争的手段,都是在争抢已有的这块市场;而实际上完全可以不这么狭隘,可以把眼光放到现在还未使用IP电话的这部分人群身上,争取把“蛋糕”做得更大。

  比如说:有人觉得用IP卡打电话很麻烦,要输入一长串的号码和密码,一旦拨错又要重来,所以干脆不用。所以,现在各家都大力推行IP主叫业务,申请开通之后,只要在对方号码前多加5位数就可以完成呼叫。要是用户仍觉得麻烦,还可以干脆提供内置拨号器服务,连前头的5位数也可以省去,和直接拨固定电话的普通长途一样操作。再比如说:很多单位里的长途业务不少,给企业提供整体的IP电话服务,又是一块可供开拓的丰厚土壤。更重要的是通过宣传推广,改变人们的一些固有观念,把更多的人纳入到自己的服务客户中来。


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