日前,北京第一个“移动电话村”在房山区韩村河揭牌。至此,北京移动“芯连心移动电话村工程”正式拉开序幕。
随着农村经济的发展,人民生活水平的提高,城乡差距在不断缩小,京郊农民对移动通信的需求在日益增长。为满足京郊广大用户的消费需求,北京移动加大了在郊区的投资力度。首先是加快基站的建设速度,不断完善网络优化,最大范围、最大限度地提高网络质量 ,现已实现城区全覆盖,八达岭、雁栖湖等20多个国家级和一些市县级旅游景点全覆盖,101、111国道和京广、京沪、京哈、京津塘等重点高速公路以及一大批宾馆、饭店、度假村等全覆盖;其次在郊区完善营销网络,不断为客户提供优质的服务。聘请社会监督员、信息员对郊区网络情况、市场需求进行实时反馈。经过两年来的建设,不仅在各区县城开办了营业厅,在人口较为集中的地区开办了合作厅,而且开设了银行话费代收点392个、邮局代收点191个,大大方便了用户。同时在郊区实施了一系列营销政策,对集团客户实施客户代表制,实行了一对一的上门服务、代客缴费等一系列便民措施,不论大小集市、地方节日,都会看到郊区市场营销人员的身影。
在不到两年的时间里,郊区的移动通信市场实现了飞速发展,目前郊区移动用户数已突破100万户,普及率达到20%以上。根据市场营销人员在下乡推广时统计的数字,很多村镇的移动电话普及率很高,最高达到87%。为进一步开拓市场、服务客户,同时达到共建的目的,移动公司从2002年10月份开始实施“芯连心移动电话村工程”。对普及率达到30%以上的村,实施一系列鼓励措施,如:给该村修建文化长廊(阅报栏)、定期送文化下乡(放电影)、定期进行新业务讲座等。今年北京郊区将有50个“移动电话村”诞生。
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