杨柳

　　本报讯 昨天，北京通信公司召开新闻发布会，针对固定电话用户拖欠话费问题，出台了前期身份审核和后期建立“黑名单”库管理的相应规定，今后拖欠话费将可能被起诉。

　　规定明确，在用户首次装机时，要对用户进行身份审核，如果用户是通过网上和电话业务装机，则通过公安部门的协助核对用户身份。对于那些过去存在恶意欠费的用户，将实行信誉度管理，并将登记在“黑名单”库中。对于大额欠费的用户，将上门送催缴通知。如果4个月内仍未缴费者属于恶意拖欠，将被撤机，用户如果有一次被撤机的记录，以后将剥夺其装新机的权利。

　　据北京通信负责人介绍，除了以上规定，为了帮助提醒那些由于出差、搬家等非恶意原因拖欠话费的用户，北京通信采取在月初时，对新装用户和预存话费不足的用户进行缴费语音提示，月中旬对话费在1000元以上的用户进行人工语音提示。若当月27日前还未缴齐话费的用户则被实行电话单向服务，即只能接，不能打，同时派工作人员上门收缴费用，仍不缴纳话费的用户则在下个月的26日晚暂停其使用电话的权利，随后将采取法律手段，发律师函后再不缴纳就要进行法律诉讼。

　　这位负责人说，依靠法律手段给予制裁是由于没有其他更好的解决办法，属不得已而为之。欠费问题长久以来一直存在，但从今年7月1日取消固定电话初装费以来，问题日趋严重，并以成倍的速度递增。这个问题不仅存在于固定电话，移动电话欠费也一直困扰着中国移动公司。

　　北京通信负责人特别呼吁消费者不要因为小利而舍弃了自己的信誉，实际上，所有固定电话用户的详细资料已在北京通信公司登记备案，“溜之大吉”决然不易。而且随着今后国家相关信用体制出台，任何不良的信誉记录都会影响其今后在房贷、车贷等公共服务性行业的信誉度。

　　-新闻背景-

　　据统计，截至去年年底，全国电信行业固定电话拖欠话费已达200亿元，占电信营业额的7%，而今年预计这个数字将达到215亿元，并且每月还在以20%的速度递增。在取消初装费之前，现金用户话费收回率达到95%，而7月1日之后，这个数字仅为77.12%。

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