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我国电信业发展应促进新产业链尽快形成

http://www.sina.com.cn 2002年08月20日 14:47 通信信息报

  本报记者 张茂洲

  用户的需求正在转变,在国家信息化浪潮下,电信用户的需求正呈现出信息化个性化和多元化的趋势。他们需要的不仅仅是简单的语音和数据接入,更需要电信运营商能够为他们提供一套完善的信息解决方案。这种需求的转变正迫使电信运营商要尽快实现向服务商的转变。而国内的电信运营商不得不面对的一个现实就是,它们已经无法仅仅依赖本身的资源
来满足这种日益高涨的信息化需求,因为他们手中只有网络和客户,却没有足够的信息资源,因此,它们不得不寻求其它力量的合作,通过资源的互补和整合为用户提供完整的“打包”服务。市场的竞争已经日趋激烈,电信运营商必须联合更多的力量,尽快打造新的产业链,才能抢占市场的制高点,从而在市场中立于不败之地。

  联通在推广CDMA过程中就已经尝尽了孤军作战的艰难,在将近一年的时间里,虽然联通花费了九牛二虎之力,但由于在CDMA产业链上各方力量未能很好的进行协作,CDMA用户的推广依然进展缓慢。如果在联通推出它的最大赌注CDMA 1X之后,CDMA的发展还继续保持着这种“不温不火”的状态的话,联通将会失去挑战中国移动的最佳良机。为此,最近中国联通邀请了众多的CDMA手机制造商、手机经销商、业务代理商等,共商CDMA发展大计,同时也为CDMA1X网络建成之后的手机终端供应做好准备。但从实质上讲,由于CDMA 1X网络还未建成,联通还没有建立起一个完善的CDMA产业链。而中国最大的宽带运营商——中国电信则正致力于通过庞大的″互联星空″计划,来打造一个完整的宽带产业链。可见,基于市场环境以及用户需求的转变,为了实现电信业的持续发展,国内的电信运营商正在悄悄地重新定位自身在市场中的地位,而通过联合电信产业链条上的其它力量,促进新产业链的尽快形成将是实现电信持续发展的必由之路。

  国内的电信运营商不得不面对的第一个现实就是:在短短的一两年之内,市场的竞争格局已经发生了重大转变,今年上半年的数据表明,已经没有一家的业务收入占有率超过40%,几大竞争主体的实力正在渐渐接近,如何在日益激烈的市场竞争中,提升自己的实力?国内的各大电信运营商除了努力扩张本身的用户规模和网络基础之外,寻求其它力量的合作将经成为电信业竞争的一种新的趋势。

  电信运营商面临的第二个难题就是,一方面它们的单机收入(ARPU)正呈现逐年下降的趋势,而另一方面,在全国的信息化浪潮之下,政府、企业需要一整套的信息化的解决方案,而个体用户群体的电信需求也呈现多元化和个性化的趋势,而电信运营商传统的业务模式已经无法满足这种需求。因此,实现电信业务的创新已经成为了各大电信运营商的战略性目标。

  但电信运营商们发现,仅仅依赖于自身的“孤军奋战”,很难实现电信业务的创新和推销。在目前的市场环境下,协同合作的能力将决定着电信运营商能否实现业务的创新和为用户提供个性化的服务。因为,今后的电信市场将越分越细,产业链将越拉越长,电信运营商仅仅依靠本身已经无法为用户提供个性化的信息服务。例如,电信运营商要想推广“电话支付”业务,就必须与银行、商场进行协作;电信运营商要想尽快推广宽带产业,就必须与各大ICP、ISP在内容建设上进行合作。

  总之,市场格局的转变,用户需求的转变正在迫使国内的电信运营商转变陈旧的经营思路,同时打造新的产业链也已经成为实现电信业持续发展的新思路。

  首先,“产业链”观念的形成,将改变我国电信运营商长期依赖于网络资源的“简单经营”以及大规模的发展用户的粗放型经营模式。长期以来,由于电信运营商缺乏对网络资源的“深加工”以及过分依赖用户规模的成长,导致了电信业务收入的过于单一以及单机收入的逐年下降。因此,在继续发展用户规模的同时,进行业务创新已经成为业界的共识。然而电信业务的创新要对用户群体进行准确的细分,满足不同用户的个性化需求,这仅仅靠电信运营商“单枪匹马”是无法做到的。宽带、电话支付、家家e、CDMA、GPRS都将是国内电信业的最新业务,但如果电信运营商没有结合其它力量形成一个以自身为核心的产业链,这些新业务将很难会为他们带来收获。

  而电信运营商通过与其它力量的合作,将有助于延伸其在产业链中的地位。地位的延伸将有助于电信运营商确立其在产业链中的核心地位,并带动产业链条上其它力量的成长。例如,宽带运营商与ICP、ISP的合作,将增强众多服务提供商投资宽带内容建设的决心,同时也整合了双方的用户资源;电信运营商如果与银行合作,将有助于其利用银行的资源了解股民等群体的个性需求,从而挖掘业务创新的基点。总之,电信运营商而与不同行业的企业进行合作,将会通过整合获得不同的资源,创新个性化的业务,发现崭新的市场。

  其次,电信运营商打造产业链的能力将决定着其在未来电信市场的竞争力。电信市场的竞争实质上就是资源的竞争,过去电信运营商之间的竞争主要体现在网络资源和客户资源的竞争,而如今随着用户需求的转变,“信息”已经成为电信运营商必须掌握的重要资源,而这又是电信运营商的优势。而一个新的产业链的形成就意味着新的“利益共享”联盟的形成,在这个基础上就形成了一个以电信运营商为核心的稳定的合作群体,这种不同群体的“合力”就是未来电信市场竞争力的重要表现。因为,对于国内的电信运营商而言,谁拥有着更多的合作伙伴,就意味着它掌握着更多的资源。例如,对于宽带运营商而言,谁能够联合更多、更强的ICP、ISP与之合作,就预示着它拥有更强大的合作伙伴,并通过资源的整合打造出更丰富多样的宽带内容。此外,谁拥有着更多的合作伙伴,谁就更具备打造新产业链的基础,而一个新的产业链的形成则意味着其将率先进入一个新的市场,为其抢占市场赢得了先机。

  市场竞争的日趋激烈以及广大用户个性化需求的呼声日益高涨,正促使着电信运营商改变其经营模式,在竞争中寻求合作,在合作中寻求创新将是电信业发展的一种趋势,而合作与创新的过程则是一个新的产业链的形成过程。对于各大电信运营商而言,在寻求各方合作同时,必须认识到自身的核心地位,主动出击、尽快打造出新的产业链。因为,未来的电信市场的竞争将日趋复杂,“快鱼”将在未来的市场中占有重要的份额。因此,“速度”和效率将至关重要,谁能够率先建立产业链,推出新的业务,就能够极大抢占市场的制高点,并占有着别人所没有的资源。


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