贺小燕

　　市场环境分析

　　一、宏观环境分析

　　1.经济环境

　　移动通信产业是一个极其巨大的产业，除了电信运营商之外，还包括手机，电信设备，测试仪表，工具软件，元器件，半导体甚至手机零售等相关产业。有数据显示，在2000年度国民生产总值中，移动通信产业的拉动效应为0.8个百分点。放在这样的产业背景下，联通CDMA项目显得更加意义深远。

　　2.政治／法律环境

　　信息产业部一直强调要发展自己的手机产业，甚至还为一些国内厂商下拨了大笔的研发经费。国家计委还授予19家企业生产CDMA手机的资格。

　　对于国内电信设备供应商来说，一个有利的好消息是国家对于CDMA的支持达到了前所未有的高度。2001年9月26日，信息产业部评选出第一届信息产业重大技术发明。在六项获奖技术中，有两项与CDMA有关，由此不难看出政府对于CDMA的重视以及对掌握自主知识产权的渴望。

　　3.科技环境

　　通过市场调查发现，手机用户对目前所使用的手机在清晰度，网络，辐射等方面满意的约占1／3，一般的占1／3，不满意和很满意的各占1／6。而CDMA在通话质量，电磁辐射等方面具有优势。

　　二、微观环境分析

　　1.竞争者状况

　　在3G时代到来之前，中国联通与中国移动的竞争将在两个层面展开：在原有的GSM领域，双方基本上会延续目前的竞争态势；在向第三代移动通信过度方面，则将会GPRS与CDMA的正面交锋，这将是双方竞争的主战场。

　　2.消费者状况

　　据调查，消费者拥有手机的比例每年逐步增加且对手机的性能要求越来越高。很多新老用户对CDMA的性能有着浓厚的兴趣。

　　3.企业自身表现

　　中国联通“十五”期间的发展目标是到2005年移动电话用户总数达到0.8亿——1亿，市场占有率达到35%；国际国内长途电话，数据通信和互联网市场占有率分别达到20%；无线寻呼继续保持市场占有率的绝对优势。为了实现这一目标，中国联通将在“十五”期间追加固定资产投资2500亿至2600亿元。从上述数字来看，联通移动电话新增用户的半数以上将来自CDMA，而联通投入到CDMA项目中的资金也占其总投资额的40%左右。

　　机会与风险分析

　　一、机会分析

　　1.技术优势

　　(1)CDMA手机发射功率小，是名副其实的绿色手机。CDMA手机的平均发射功率是2mw，是GSM手机的平均发射功率(125mw)的1／60，甚至低于电视屏幕产生的辐射功率。

　　(2)CDMA手机语音质量高，可与固定电话媲美，而且没有掉线的现象。

　　(3)由于CDMA的一些技术优势，它里面的机芯可以做得更小，更轻，而且功能更强大。因此，CDMA手机可以做得更加小巧轻便，更能富有个性化的特征。

　　2.频段资源优势

　　联通之所以接管133网(原长城网)，一个很重要的目的就是看中了133网宝贵的频段资源。现在国际上已经出现了拍卖频段资源的做法，我国也有可能借鉴这一模式，因此，现在联通CDMA所获得的频段资源必将成为未来的竞争优势。而GPRS与GSM共有相同的频率，据测算，中国移动GSM网络的频宽最多只能支持1亿用户，必然会因GPRS与GSM争抢频率资源而影响GPRS的发展。

　　3.国家扶持民族手机工业

　　信息产业部一直强调要发展自己的手机产业，甚至还为一些国内厂商下拨了大笔的研发经费，此次获得CDMA手机生产资格的仅有一家外资企业，其余均为国内厂商，再次表明了信息产业部扶持民族手机工业的态度。

　　二、风险分析

　　1.虽说CDMA在技术上确实比GSM优点更多一些，但是它只能属于从2G到3G的过渡期，CDMA的寿命长短取决于这个过渡期有多长。

　　2.更大的风险在于，一旦联通选定CDMA，在未来到3G之路上，它就要一直沿着高通的标准走下去，换句话说，不管是否技术最先进，联通很可能会一直受制于高通。

　　3.联通建设CDMA是构建一个全新的网络，用于网络，基站，设备方面的开销相当巨大。而GPRS技术向下兼容GSM，可以从现有的GSM网络发展而来，投入自然要低许多。由此可见，联通在价格上不会占据优势。

　　4.此外，联通在用户基础方面的优势也会影响CDMA的推广。对于一般的移动通讯用户来说，现有的GSM网络的服务基本上能够满足他们的需要，在这种情况下，人们不会轻易投入CDMA的怀抱，因为CDMA不但换号还要换手机。在这种情况下，联通CDMA的用户将主要来自新用户和联通130用户的“跳网”。因此，双模手机(GSM与CDMA均可)对于联通打开市场局面将会产生非常重要的作用，而这一点却不是联通自己可以解决的问题。

　　市场细分

　　从联通公司抽样的样本来看，有手机的约占76%，其中愿意更换的占52%，不会更换的占48%；没有手机的占24%，其中愿意购买的占71%，不会购买的占29%。

　　从上述情况来看可以以用户有无手机来细分市场：

　　1.手机新用户：这群消费者没买过手机，当市场上有高品质高质量的新型手机时，他们一般会倾向购买这类手机。

　　2.使用中国移动手机的用户：这类消费者对CDMA心存怀疑，且使用CDMA不仅要换号还要换机，因此这类用户大多数对它持观望态度，不会购买；只有少数人在经济能够允许的情况下会尝试购买使用CDMA。

　　3.使用中国联通手机的用户：这类消费者原来就使用联通的130手机，只要他们意识到CDMA在技术上的好处，他们转向购买CDMA也是比较简单的。

　　战略规划

　　1.战略思路：

　　(1)大力宣传提倡CDMA的技术优势，尤其是其胜于GSM与GPRS的方面。

　　(2)树立倡导振兴民族企业的观念。国家信息产业部公布计委的决定，有19家企业获得了生产CDMA手机的资格，其中有18家是国内企业，只有一家是外资企业。表明了产业部扶持手机工业的态度。在GSM手机市场上，国产品牌几年来奋力拼搏，奈何只能望洋兴叹，市场份额仅占15%左右。而在CDMA手机方面国内厂商无疑获得了许多有利的位置——技术背景相同，都采用高通的核心技术；市场地位平等，目前还没有形成寡头垄断的局面。

　　(3)不与GSM和GPRS打价格战。

　　2.产品功能定位：保密性强，话音清晰，掉线率低，电池辐射小。

　　3.品牌形象定位：小巧轻便，中国人自己的手机。

　　4.消费人群定位：以手机新用户为主，辅以一些联通手机用户和少许经济富裕的中国移动手机用户。

　　营销组合

　　一、价格

　　由于CDMA是个全新的网络，用于网络，设备等方面的开销相当巨大，而GPRS技术可以向下兼容GSM，可以从现有的网络发展而来，投入自然要低许多。因此，不能与它们打价格战，主要以技术取胜。

　　二、广告与促销策略

　　1.广告创意策略原则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。

　　2.广告诉求目标：手机新用户。

　　3.广告表现策略：为了在广告中体现“振兴民族工业”的理念，应该请具有民族英雄气质的明星来推广，并宣传CDMA的优点。

　　4.促销策略原则：用常规方法加大产品的市场采纳力度，用出奇制胜的方法从竞争对手中夺取市场。

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