诺基亚是全球最大的移动电话制造商，这是一个路人皆知的事实。在去年召开的一个高层管理会议上，诺基亚的权力最大的5个头头全部到齐，共同商讨如何彻底改造这项价值280亿美元的业务。在上个世纪，经历了从卫生纸和塑料靴制造商向无线通讯领域转型之后，诺基亚现在是时候考虑下一步该怎么走了。

　　一分为九利于增长

　　2000年，诺基亚的业绩飙升了54%，但是在2001年却急速下降。今年业内人士表示，诺基亚如果能取得5%的业绩增长，那就是不幸中的万幸了。全球经济萎靡不振，无论是移动通讯业还是诺基亚公司本身都遭遇了一场不小的霜降。诺基亚还不得不面对越来越激烈的竞争，无论是韩国的三星公司还是中国的TCL公司，都对其构成了严重的威胁。诺基亚还必须分心对付软件巨鳄微软公司，后者积极推行用于移动电话的视窗软件，令诺基亚的权威受到了削弱。

　　诺基亚的CEO奥利拉总是喜欢在高层会议上抛出各种各样的假设，“把公司的两个部门扩展至四个部门如何？”“把手机制造业务和网络设备业务合并会不会取得规模经济效益？”当然这些假设最后都被否决了。唯一可行的决定在去年圣诞节的一个会议上通过，奥利拉相信这个决定可以令诺基亚发展到一个全新的阶段。虽然详情要到本月底才向外界公布，但实际上已有部分计划开始实施了：从5月1日开始，诺基亚将原来210亿美元的手机业务一分为九，每个部门负责一个具体的市场，从要价甚高的个人通信器到入门级的廉价手机，不一而足。通常对公司的组织架构大动手术会存在不小的风险，尤其是像诺基亚这种员工高达53000人的大型公司。但是奥利拉却表示对改革很有信心，“我们预见到公司规模过于庞大会不利于生存，把它一分为九有利于重现我们上一世纪90年代曾经有过的斗志和辉煌。”

　　软硬件双管齐下

　　当然，作为移动电话的一哥，诺基亚的赚钱能力绝不容小觑。即使目前行业十分不景气，诺基亚还是能取得令同行垂涎的18%营业利润率，而且今年的总体利润极有可能继续攀升6%至37亿美元。但在攻城略地的同时，诺基亚还是失去了一些从前无所不在的优势。就以彩屏手机来说，诺基亚只能眼睁睁地看着索尼爱立信的T68抢去了自己的不少风头。不仅如此，诺基亚在推出GPRS手机方面的速度也要落后于摩托罗拉，在CDMA手机领域所占的市场份额更是不足10%。

　　诺基亚对公司架构进行改革就是期望能够阻止这些失误的发生。现在的时机绝对适合。移动通信业目前正处于转型期，一方面是经济危机，另一方面是快速发展的技术。手机拥有率在发达国家已趋于饱和，而无线互联网的逐步接近激发了人们对新型手机的极大联想，3G的前景更是引人垂涎。现在，生产手机的各种部件已经是唾手可得，亚洲的生产商对此趋之若鹜。

　　手机的平均价格已经从5年前的275美元跌至目前的155美元。为了能够保持领先的地位，诺基亚不得不以前所未有的速度来更新其产品，希望能够以硬件和软件的优势赢得用户。诺基亚现在的巨额研发费用有60%用于软件开发，而5年前这个比例还只有30%。

　　分享技术做大市场

　　诺基亚现在占有全球手机市场37%的份额。为了能够保持领先的地位，诺基亚作出了前所未有的决定，那就是与其他公司分享技术。根据诺基亚的理论，共同做大手机市场这块蛋糕要比固守现有的份额好。为此，诺基亚在去年秋季的Comdex大展上宣布了向其他公司发放软件使用许可的计划，意图回击微软公司进军手机领域的步伐。这个消息当时令业界吃了一惊。

　　当然对公司进行重组才是诺基亚的重头戏。根据新的计划，以往单一的手机业务部将会一去不复返。取而代之的将是由几个独立部门共同组成的公司架构，每个部门都有自己的研发和营销资源。例如，一个特定的部门会负责商业用户需要的手机，另一个部门会负责刚刚兴起的内置摄像头的手机。而最引人注目的就是一个负责低端手机的部门，这个部门专门针对俄罗斯、印度和中国等市场，它的诞生意味着诺基亚默认过去忽视了这个领域的竞争。

　　当然，为了保持核心竞争力，这几个部门的运作并不是完全独立的，例如对基本技术和产品设计的资源就是共享的。为了避免在采购和制造方面的效率降低，物流部门也不会被拆分。罗文毅编译

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