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本报特约记者 刘怡 上海报道
最新一期的美国《商业周刊》根据过去12个月里的业绩评出了全球IT业的年度百强企业,中国移动(香港)排名第六。其年收入121亿美元,排名第34;收入增长54.4%,排名第15;股票回报率为25.1%,排名第14;股东回报率为-35.3%,排名第168。而在对企业的注解中,《商业周刊》的评论是“中国最大的移动运营商,用户数持续增长,而ARPU值(用户平 均消费单位)却一直在跌”。
这仅仅是一个外刊的评论,但也正是中移动进入2002年以来企图扭转的事实。中移动深知必须加强在“增值服务”上的赢利能力才能阻止投资人的不满情绪上扬。进入今年5月,中移动在“移动梦网”模式的基础之上,借道GPRS整合自己的数据业务,希望“无线互联服务”这个新卖点成为一个真正的增长点,一个极力张扬的口号就是要“引领无线互联生活”。
然而,在无线互联这条新道上,中移动却面临老“中国电信”体系强大的后劲压力。
当中移动意识到对手比想象的要强大得多时,在无线互联的这个已经被无限放大的市场里,短兵相接的场面早已是此起彼伏———老“中国电信”体系的骨干网优势开始显山露水。
谁比谁快多少
与此同时,中移动强势切入传统意义上被认为是“中国电信”之势力范围的一个最新举动是,6月15日,中移动重庆互联网数据中心(IDC)的投入使用,这也是中移动建立的第一个互联网数据中心。
中移动与IBM合作的IDC地处重庆高新技术开发区,机房面积15000平方米,首期工程能够提供1500多台服务器托管,可以通过2条1000M链路连接中移动互联网骨干网络,实现互联网的高速连接,所有用户均可对自己的服务器进行远程维护。
中移动当然不希望只是在市场初期得势,而是更确信自己会在这一领域得分。
拥有1亿多移动用户的中移动因为掌握庞大的用户资源而跻身世界级运营商,但目前话音业务收入,尽管总量还在增加,ARPU值却一直向下走。或许中移动最初还认为发展“无线互联”在地处内陆的重庆显得为时过早,但是,IDC的启用,却可以为自己挣来真金白银。
表面上看,中移动介入互联网数据业务完全是市场驱动,但是,有市场观察者并不这么认为。“反击中国电信在移动业务领域的骚扰”被认为是中移动决定进入数据业务一个直接的导火索。
众所周知,老中国电信一直梦想进入移动业务,包括对3G牌照的期待。事实上,其染指移动业务早已不是在尝试阶段。
1998年从浙江兴起的“小灵通”(俗称二哥大),在3年不到的时间里席卷全国三分之二的省份,吸引了超过500万的用户,这多少让中移动感受到了潜在的压力。
事实上,“小灵通”不仅“惹恼”了中移动,一个更大的“隐患”是:一旦“小灵通”发展壮大,挟骨干网络优势的老“中国电信”体系完全有能力将中移动的“无线互联计划”斩于马下。
不仅如此,让中移动当下就可以感受到的是,老中国电信的一项无线上网新业务。5月中旬,也就是中移动热炒GPRS的同时,拆分之前的中国电信就准备了一项被称作“天翼通”的无线宽带业务。而且,事实上,这项业务在沿海一些地方早在GPRS正式商用之前就开始大规模推广,来自上海方面的消息还说,在“星巴克”咖啡馆,“天翼通”很受欢迎。
在这项业务里,用户需要配置一个无线网卡,安装在笔记本电脑上,就能够在覆盖的范围内实现移动的宽带上网。
这是真正的宽带上网,同样在上海、福建一些地方,带宽可达11兆。而中移动GPRS用户的接入速度只达到
40.2Kbps。当然,速度不能说明全部,中移动负责网络营运的一位负责人曾经感慨,没有适应不了技术的市场,只有适应不了市场的技术。
是“中国在线”还是“移动梦网”
无论对中移动还是新电信来说,有一点是不言而喻的,网络基础设施再好,没有人使用或使用者的数量不足,也就没有任何价值。而要让用户感受使用价值,就要有能够“粘住”他对应用和内容的需求。
在这一点上,令新电信倍感惬意的是“天翼通”的上网内容无需另外定制。而中移动用心良苦推出的“移动梦网”也无非希望有SP(服务提供商)能投身其中,为这个一马平川的网络增加形形色色的风景。
但是,直到现在,GPRS上能够提供的内容,尽管大有创意所在,而所能提供给用户的服务非常有限。没有充足的内容和应用作为市场支撑,GPRS的市场就难以启动。
“移动梦网”模式备受肯定的一点就是其“多赢”模式,其定位是“运营商+SP”。
在这个模式中,中移动作为运营商为SP提供了开放的平台,并且有非常清晰的收入模式,解决了SP不能参与收费的瓶颈。
“移动梦网”无疑给了中国电信以启发,在被中国电信内部称作“中国在线”的模式中,同样改变了传统的ISP收钱、ICP不收钱的局面,“让ISP、ICP都有钱赚”。在老中国电信的决策层,有这样一种共识,电信不能依靠语音话务、靠单纯的接入服务,而要在数据业务上有所作为,构筑“中国在线”的多赢模式就成了突围之路。
在重庆,就出现了重庆电信和游戏ICP合作,ICP提供游戏内容,电信负责网络、硬件维护,当地市场营运由电信自己做,外地市场由ICP去推广。根据本地服务器平均在线人数定期分成。为此,还出现了重庆电信大规模收编网吧,派送游戏光盘,共同做大市场的情形。同样,广东电信推出的“Vnet(互联星空)计划”也是基于和ICP合作,资源共享,利益共享。
尽管如此,无论中移动,还是新电信都已经试图在努力表明这样一种立场,希望把自己掌握的网络资源看作是一种公用资源,让它在高效的利用中产生价值。
SP的命运然而在市场游戏角逐中,似乎每一个参与者都觊觎着有朝一日可以成为游戏规则的制定者。这对已经习惯了作为游戏规则制定者的中移动、新电信们,角色的转换是需要心态的及时转换。
他们也不是不知道,在围绕市场的产业链上,减少环节或者“在场的缺席”都会导致产业链变得脆弱,市场的声音被埋没。
以广东电信“互联星空计划”来说,广东电信以自己在市场上目前仍旧占有的绝对优势强调说,“ICP的收益来自市场,而不是电信。”这样就把一个网络平台看作是自家的一亩二分地,而不是开放的高速公路了。
而中移动也并非就如梦网计划设计的那般,资源、品牌、利益共享。所有的原则到了一定时候就会有一定的注脚。
“在SP的问题上,我们会选择一些SP,扶植他们,让他们形成局部的垄断。”
这是一位移动公司负责人对记者所表示的。即便如此,SP的强大也是中移动不愿意见到的。
这也是一些从业者被反复告诫的,“要学会揣摩运营商的心情变化”。梦网模式的出现多少是时势造就,游戏没有了参与者怎么玩,但是,再怎么玩也不能让SP说了算。
而SP们也在和中移动、新电信们的周旋中学会了一点,在没有一个清楚的、合理的、公平的利益模式出来之前,本的也就是“重在掺和”原则。
中移动GPRS在SP们的“掺和”下,一直是称颂者众,实际投入者少。关于技术本身已经无人喝彩了,关键在于它忽略了调动参与者热情的重要因素,因此,被舆论称之“不建收费站的高速公路”。
未来有谁看得清或许中移动,新电信们在对市场的前景认识上是有默契的。
市场很大———中国市场是全球第一大无线通信市场,但在应用方面的发展却一直很慢。业内人士指出,“这也牵涉到技术标准的确定和主要设备选择等诸多敏感问题,但这些问题的解决将不单单取决于技术方面的考虑。”
事实上,在选择哪一家的技术,的确消耗了这个行业大多数经营者和投资商的精力,但是要花很多时间在一种焦灼的状态中等待的,却不仅仅是因为技术标准,还有运营商的角色转变。
一家SP负责人指出,“他们只相信他们可以相信的人,比如他们将一些认为可能产生利润的项目都会交给他们自己信赖的,最好是他们自己人去做。”这位从业者提到了中移动属下公司“卓望数码”的名字。
而一位投资人则跟记者说,在没有强有力的竞争者出现时,中国今天的巨大市场优势是不真实的。他举例说,在他所熟悉的运营商的决策层里,“他们很多人已经很久没有去亲自聆听市场的声音了”。
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