本报记者 高赛

　　有关部门不久前举行了一次专门测试，检测了海尔、TCL、波导等几款主要国产手机的14项指标，结果在RMS相位误差、传导杂散发射、频率容限等关键质量指标上，国产手机完全达到标准，国产手机与国外品牌在质量上已几乎没有差距。

　　手机的特殊功能一直是洋品牌的制胜法宝，但经过对中外手机的测试证实，在此卖点上，国产手机也毫不逊色。基于此，有关专家认为，消费者对国产手机的信任基础已经建成，下一步，就是国产手机像国产家电那样大步突围的时候了。

　　战略：抢占先机创新制胜

　　通过良好的品牌，以合资与合作的方式来整合资源，取得优势和创新，是今年国产手机的大手笔。首先是国内PC的领军人物联想和厦新合作，强力杀入手机领域，此举不可小视。而已成为国际性企业的海尔，在2002年5月有了大的动作，利用联通的网络优势、海尔的品牌、技术开发、服务优势，共同开创中国CDMA的新市场。同时，海尔还着力推出了海尔CDMA手机市场的先锋产品“地文星2000”。

　　据悉，海尔目前拥有具备世界先进水平的柔性生产线，可以同时生产GSM、CDMA等多种制式的手机，产能已经达到了600万台／年。海尔在国家“三包”政策出台之前就率先推出的“海尔手机5A钻石服务”，不仅完全符合“三包”政策，而且还制定了更为严格的服务承诺。

　　市场：另辟蹊径扬长避短

　　手机产品和技术的同质化已经有目共睹，要在这种竞争分外激烈的市场中获得优势，除了创新，别无其他。在这方面，海尔走到了前面。海尔在手机上的创新，不仅体现在策略上，更体现在产品中。

　　从发展之初，海尔就放眼国际市场，在质量品质上下深功。当国内企业从洋品牌中虎口夺食屡屡失利，不得不在内部阵营中苦战，甚至抛出价格战这一最后武器时，海尔的手机却成功登陆海外，大量出口到欧洲。

　　服务：精益求精，尽展优势

　　如果说服务网点是硬件，那么服务人员就是软件。服务质量的好坏很大程度上取决于服务人员的技能水平。海尔在总部系统培训了500名服务人员，培训结束后分派到各个办事处，这些经过培训的服务人员，在仪器的帮助下，可以对手机主板进行准确维修，可将消费者的问题就地解决。

　　国产手机凭什么向洋品牌叫板，不同的人有不同的看法，但可以肯定的一点是，国产手机要实现2002年的成功反击，需要一些领导厂商身体力行的良好导向。喊口号容易，难的是用业绩去证明。

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