2月27日，海南省电信总公司的程控机房发生电路故障，引发海口市特大通信事故，对此中国电信作出如下说明：

　　2002年2月27日0时35分，海南省海口市海府路通信楼二楼无人值守市话传输机房失火，造成海府局的市话出入局中继大面积闭塞，出入局呼叫、数据通信、小灵通网络、部分金融系统网络、有线电视网络亦都受到不同程度的影响，同时造成6500个接入网用户通信中断，52个中国移动通信基站的通信受阻。

　　发现火灾后，海南省电信公司员工全力配合消防人员扑灭火患，排出室内浓烟和毒气，并立即开始组织抢修。受影响的通信从当日6时10分开始陆续恢复；到12时，约有50％的重点用户和10个移动电话基站恢复通信。有关方面预计，在27日24时以前可以全面恢复通信。

　　关于失火原因，有关专家认为，很可能是由于电源线年久失修，绝缘性能下降，以及线皮破损所致。但也不排除外线强电引入的可能性。确切原因尚有待进一步查证。

　　获悉上述灾情后，中国电信集团公司领导十分重视，除了要求海南省电信公司尽一切努力恢复通信，深查隐患外，还准备在全公司范围内强化安全生产教育，建立严格的制度和管理办法，防患于未然，杜绝类似事件的发生。

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