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联通、消费者、厂商众说纷纭 CDMA究竟怎么回事?


http://www.sina.com.cn 2002年01月25日 07:52 中国青年报

  主持人:周欣宇

  CDMA网络的两种技术是否具有兼容性,用在网络升级后,现有CDMA手机的用户是否需要更换新手机,是近日媒体上众说纷纭的话题。有报道说:今年竣工的CDMA网络是联通的一期工程,运用的是CDMAIS95技术,属过渡技术。目前,已经开工的联通二期工程运用CDMA1X技术,具有更大容量、更大带宽等技术优势,但这两种技术都只能向下兼容。也就是说,IS
95网络可以技术升级到1 X,但是适用IS95网络的手机不能向上支持1 X网络。联通指定的19家厂商所生产的价格不菲的CDMA手机都是IS95增强型,只支持一期工程的网络。这意味着,今年新入CDMA网的用户花几千元买来的CDMA手机只能使用一年。联通否认了此种说法。

  沙龙在座:

  缪先生:某公司代表

  陈先生:消费者

  胡正鸣:律师

  ●缪先生:CDMA手机的生产是与一定的网络相配套进行的,也就是说,目前生产的IX95手机与现有网络配套,将来升级后的网络与专门与之适应的手机相配套。至于目前的手机能否支持将来的网络,每个厂家的情况不一样:网络升级后,相当一部分手机因不能兼容升级后的网络,不能继续使用。但也有的厂家在研制生产时已经考虑到将来网络升级的因素,其产品在一定范围内可继续支持将来的网络,但即便如此,也只能保持正常通话,而不能享受网络升级后的一些增值服务。也就是说,至少将有很大一部分手机一年后被迫淘汰。

  ●联通客户服务代表:只要用户购买了机卡分离的CDMA手机,现在适用于CDMA一期网络,今后也将适用于不断升级的网络,网络的升级和更新,决不会影响现有手机用户的使用。因为网络是向上更新,但向下兼容,也就是说,初级网络已经支持的功能,升级后的网络肯定会支持的。请CDMA手机用户放心,只要手机本身能够支持的功能,无论网络如何升级,都会支持。

  ●陈先生:一方面是媒体披露新放号的CDMA手机一年后将面临淘汰,一方面是联通公司公开“辟谣”,作为消费者,我们有权利知道真相到底怎样。我也有过购买一部CDMA手机的想法,侥幸的是还没有付诸行动。这个争议让我真切地感到,在市场经济尚不完善的大环境下,消费者真是最无助的弱者,太没有安全感了。我想,联通在过渡阶段开始放号是从企业自身利益出发,因为没有经营的积累,可能影响下一期工程的资金投入。但这样做,势必给无辜的用户带来经济压力。如果真如传言所说的那样,用户一年之后要遭受换一部手机的损失,我感到气愤和欺骗。如果联通这样的大公司尚且不能做到“诚信为本”,消费者真要对市场失去信心了。

  其实,消费者在这样的环境下,我认为很重要的一点是学会自我保护。比如,在消费前审慎地观望市场,我就是在观望中发现现在的CDMA技术还不十分成熟,才决定等一年之后,联通的二期工程竣工,CDMA网络运营上了正轨,短信、漫游等服务兑现后,再踏踏实实地选部手机入CDMA网。

  ●胡正鸣:如果手机厂商反映的情况属实,联通就侵犯了消费者的知情权,违反了消费者权益保护法。因为联通作为电信运营商,应该保证用户有稳定的服务。否则,它事先知道自己的产品具有缺陷而不在销售时向消费者明示,在宣传中只强调好的方面而回避缺陷,有意地干扰了消费者的选择,属欺诈行为。因为给消费者带来损失的,不是政府行为或不可抗因素,消费者的损失原本可以避免。同时,用户在入网时就等于同联通签署了入网协议,联通属于单方面违约。消费者可以通过法律渠道保护自己的权益。



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