从现在起，如果固定电话用户的月话费金额在200元以上(包括200元)的，就可以到北京电信营业厅或者收费点免费领取一张面值30元的“163知心卡”(利用此卡可以上网)，它能免费提供给用户在网上查询电话费的新功能。使用该卡，用户足不出户就可直接通过互联网查询自己上月或前几个月的电话费和长途话费明细单，在交费前做到心中有数。

　　据介绍，“163知心卡”是北京电信为月话费达到200元(含200元)以上的住宅电话用户提供的一项短期服务卡，领卡截止日期是12月30日，北京市电信公司营业局将在客户登记两日后开通查询服务。

　　如果想通过网络查话费，首先要登录网站www.169.com，这是北京电信的专业服务网站。利用“163知心卡”到网上查话费时，先拨叫上网领示号“163”，输入“163知心卡”上的用户名和密码，然后登录到www.169.com，可以查到电话费、长途话费明细单以及163/169上网费用。

　　查询电话费需要一个查询密码。如果用户以前从没有查询过话费的话，就得先用本机电话(就是需要查话费的电话)拨入四位电话号码1000进入北京电信客户服务中心，选择“1”键——“话费查询”，按照语音提示设置密码，这样就有了一个查询自己电话费用的凭证。

　　查询长途话费明细单同样需要查询密码。这个密码的设置需要客户携带机主有效证件(身份证、军官证、护照)和当月北京电信收费单到北京市电信公司营业局指定的营业厅免费申请办理，而代办客户需携带办理人有效证件、机主有效证件和当月北京电信收费单。用户在领卡的同时，在领卡的营业厅就可以得到一个初始查询密码了，一般情况下这个初始密码是机主有效证件的后六位。在查询服务开通后，客户可随时根据操作指示改变其密码。

　　北京电信的负责人告诉记者，有了知心卡后，电信用户可以对话费进行单月查询和阶段查询：每月5日以后可查询北京市内电话当月数据，每月10日以后可查询北京市郊区局上月数据，通过阶段查询还可查到在查询范围内的各个月话费的总金额。如果用户想获得长途话费详细清单，可以点击“主叫号码”这项选择项，然后再填写所要查询的月份。

　　目前，用户凭10月到12月的电信交费单可以到北京电信长安街、复兴门、西单、东单、亚运村、西坝河、皂君庙、广渠门营业厅领取，或者到中国电信呼家楼、方庄、和平里、厂甸、五棵松、中关村、皂君庙、东黄城根、樱桃园、展览路、左家庄、紫竹院、木樨园、东单、双井、西单收费处领取“163知心卡”。(闻生)

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