爱立信公司的第一台交换机于1880年问世。随着电话用户的增加，需要安装越来越多的交换机，接线员的工作非常辛苦——电话工作间声音非常嘈杂，通话连接速度也随着电话交换局规模的扩大而越来越缓慢。当时，实际工作的技术极限是800条线路、16名接线员。对这一问题较好的解决方案是用户复接系统。1884年，爱立信公司安装了第一台复式交换机。

　　到此为止，交换机还是手工操作的设备，而“自动交换”概念同样很早就出现了。1883年，塞德格伦与爱立信公司的合作初见成果——“自动电话交换和自动拨号设备”获得专利权，这是世界上第一个在商业上取得成功的自动系统。由于它比斯德哥尔摩贝尔电话公司的系统价廉、质优，很快得到用户认可，甚至还远销英国、瑞士等国。当然，此时的自动交换系统还算不上现代意义上的自动交换系统，它应该叫做“远端集线器”。

　　随着电话交换局的容量不断要求扩大，需要有一种新方法来增加交换局处理电话线路的数量。呼叫分配系统就是这样一项发明，呼叫分配系统的自动化替代了分话台话务员。1914年，爱立信公司在鹿特丹建成第一个使用呼叫分配系统的人工电话交换局，最后一个此类电话局于1939年在丹麦的欧登塞建成，它的呼叫分配系统使用了著名的爱立信500点选线器。此时，爱立信公司的交换机生产已达到相当规模，具有瑞典最大的木工车间。

　　爱立信公司在人工交换机系统方面占据了领先地位，但对于自动交换系统却保持着观望态度。直至1918年，爱立信公司开发出扁平的500线接线器，并被Televerket公司最终采用，这对于爱立信公司未来的发展举足轻重——500点交换系统，众所熟知的扁平选线器成为其很多年的交换系统基础。同样，爱立信公司也是凭此进入了自动电话交换系统的国际市场。1923年，第一个自动电话交换局在斯德哥尔摩北纬萨建成，同年，荷兰鹿特丹、挪威哈马尔和克里斯蒂安松的自动电话交换局开始运营。有趣的是，北纬萨电话局经过几次技术升级，一直运营至1985年(超过60年的服役！)，然后其用户转到爱立信的拳头产品----新的计算机控制的数字AXE交换系统上。

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