9月11日，美国突发全国性恐怖事件，如平地惊雷般震撼了世界每一个角落。美国，这个世界第一富国，瞬间成为世人瞩目的焦点，人们密切关注这一事件的后续发展，并为自己在美的亲友及无辜者的命运担忧。而这一段时间内，所有通往美国的信息通道，包括网站信息浏览、长途电话都出现了短期内的大幅度激增。北京市电信公司作为北京本地最大的网络运营商，充分发挥自己的网络优势及应急通信能力，及时采取措施保障非常时期的对美通信工作。

　　网站方面如新浪、CCTV等大的网站浏览人次剧增，出现了带宽堵塞、登陆慢等现象。北京电信已经紧急为各大网站临时增开了带宽，提供了技术上的支援和保证。据了解，事发第二日下午就已经为新浪等门户网站增开1000M的带宽，增开之后使用率已达到80%，基本满足了网民的需求，使网民能够通过这些网站渠道尽快了解到有关这一事件的最新消息。北京电信表示可为更多的网站提供带宽的支援。

　　同时北京电信也增加了相应的拨号服务器，保证了北京电信自己的163、169上网客户能够快速接入互联网，上网查询相关的信息。

　　长途电话方面，从9月11日晚8点多事发后，国际长途交换机话务量每小时猛增了10倍，由于美国本土无法接通电话，使得电话的接通率下降到30%左右。北京电信及时加强对通信设备的维护，采取一些应急措施，调整电路群的话务比例，至第二日(9月12日)下午，长途接通率恢复到50%以上。

　　对于恐怖主义的行径，世人共愤；对于无辜者的死难，世人哀悼。北京电信希望通过自己的能力，尽可能保证与美国的信息通道畅通，同时也借此表示对世界和平的关注和期待。

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