新华网广州7月19日电 电讯资费今年2月调整后，不少人感觉是“占小便宜吃大亏”，但“感觉”不能当事实根据。最近，深圳市消委会的调查问卷，却为愿意向电讯叫真的人提供了数据：八成用户市话费增加了。

　　本次调查从5月中旬开始，历时一个月。在深圳义工联50名义工和各区消委会的协助下，他们向市民发放了2000份调查问卷，范围涉及全市6区。调查显示，电信资费调整后，八成以上消费者电话费支出增加了。

　　新标准实施后，如果用户通话时间为10分钟，话费从0.72元变成0.99元，上涨了37.5％；通话30分钟则要上涨77％，只有通话时间在4分钟以内才会比原来省钱。调查结果显示，80％的被调查者三四月份电话费升高。同时，35.5％的人表示对新的资费标准不了解。

　　调查显示，深圳家庭的水、电、住宅管理、电信等各项日常开支中，电话费的支出是最高的。调查中占80.4％的人(1055人)认为市话价格偏高，有86％的消费者认为新的标准是“明降暗升”。消费者认为，在信息业日趋发达的今天，这种情况是极不合理的。电信部门宣称新的资费方案是鼓励人们长话短说，消费者认为“鼓励长话短说”是垄断经营的霸道嘴脸。

　　关于服务质量问题，5％的人表示不满意，还有10％的人表示不了解电信部门提供的服务。消费者认为，目前电信市话费尚处于监督空白，有关部门应加强监督检查，保证计费的合理性和准确性，保证消费者的合法权益不受侵犯。(完)

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