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Surface欧洲发货延迟:微软赠送代金卡

http://www.sina.com.cn  2012年10月30日 09:20  新浪科技微博
微软Surface平板电脑微软Surface平板电脑

  新浪科技讯 北京时间10月30日上午消息,微软周四向部分欧洲消费者致歉,并赠送代金卡。这些消费者预订了Surface平板电脑,原应在10月26日交货,但微软未能按时交付。

  预订购微软Surface平板电脑的欧洲消费者先是收到了微软的电子邮件,称Surface的交货时间已被推迟到11月,随后又收到电子邮件称其将按时交货,但在微软承诺的日期却又并未收到这种产品,这令消费者感到困惑。

  微软周一对消费者就此提出的投诉作出回复,希望安抚消费者情绪,让他们不必担心。有传言称Surface的预购订单已被神秘取消,但微软称并无此事;一旦阻止其按时交货的障碍排除,微软就将尽快发货。

  微软发言人表示:“我们已经认识到与Surface发货有关的问题,正努力致力于尽快向消费者交货。一旦订单发货后,消费者就会收到电子邮件通知,而且我们还将向其提供一张价值50欧元(约合65美元)的代金卡来补偿对其造成的不便。我们真诚地为发货延迟而道歉。”

  这张代金卡可在微软在线商店中使用。业界人士称,虽然微软此举不能完全消除受到发货延迟事件的消费者的失望情绪,但至少是一种良好的姿态。(唐风)

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