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金山vs微软 Office决战网络时代

http://www.sina.com.cn 2001年06月19日 10:49 eNet硅谷动力

  一个是国际巨头,一个是民族精英,在这种几乎是单挑的特殊背景下,双方的竞争才会受到如此的关注,以至于成为不仅仅局限于软件业的热门话题。

  【eNews专稿】几乎在微软公司推出其倾力打制的新世纪办公系统Office XP的同时,金山公司的WPS Office也正式面世。两个在国内办公软件市场对垒了近十年的对手,一个号称要给网络时代的办公用户带来全新的“体验”,一个通过改名表明“历史的飞跃”。一时
间,办公软件市场烽烟四起,伴随着新世纪第一个炎炎夏日,一场Office世纪决战全面展开。

  事实上,除了上述两者之外,以“Office”命名的办公软件还有许多,比如IBM公司的Lotus Office、SUN公司的Star Office以及Corel Office、WordPerfect Office等等。但是,除了Lotus Office在国内尚拥有不少企业级客户以外,整个国内办公软件市场几乎就是微软和金山的天下,而这其中,微软又占据了绝大部分市场份额。由于一个是国际软件巨头,一个是民族软件精英,在这种几乎是单挑的特殊背景下,双方的竞争才会受到如此的关注,以至于成为不仅仅局限于软件业的热门话题。

  网络时代需要怎样的办公系统?

  说到竞争,当然有必要先搞清楚竞争双方的产品定位和市场目标。简单的说,目前国内办公软件市场的用户可以分为个人用户、中小企业用户和包括政府、行业单位和大型企业的企业级用户几种,其中个人用户和中小企业用户对办公软件的需求主要还是集中在文字表格处理的单机应用,而像政府、银行、集团企业等这样的用户,除了单机应用外,更多的是对网络应用、团队协作、群组办公等网络时代下现代效率办公的需求,这也是对网络时代办公系统的基本要求。

  很明显,从微软的Office XP所体现出来的新功能和新特性可以看出,Office XP明白无误地指向网络时代企业级应用的办公解决方案,它所涵盖的用户群显然囊括了上面提到的所有类型的用户。比较而言,金山的WPS Office尽管全面突破了其旧版本局限于文字处理的功能,应用面大大拓宽,不过由于在网络应用和协同工作方面的功能欠缺,所以其主要目标仍将是由个人和中小企业用户构成。当然,金山并不想放弃企业级市场,金山公司总裁雷军就明确表示,金山希望进入企业级市场。

  但是,金山想进军企业级市场的难度是可想而知的。因为网络时代的办公系统,一方面,需要软件智能化后大大增强的易用性,另一方面,应该是一种“为客户创造价值”的可扩展的解决方案,而最重要的一点就是软件网络化之后必须大幅增强群组办公能力。

  第一点要求新的办公软件不再是单纯的桌面软件,而是人们管窥未来高效率工作方式的一扇窗口。或者说,该软件针对网络办公环境的要求,为用户带来大幅度提高办公效率的可能。仅仅就“易用性”而言,无论是Office XP还是WPS Office都体现得淋漓尽致,尽管二者在“易用性”的功能和体现并不一致。Office XP的易用性是建立在强大的智能化基础上的,它的“智能标记”、“任务窗格”和“孙悟空”操作助手等等创新的功能将使用户获得包括个人体验、协作体验以及组织体验在内的某种更加“智能化的工作体验”。

  Office XP的可扩展特性体现在可以被用户“二次开发”,企业可以在其所提供的平台之上锻制类别不同的解决方案——从这个角度来看,用户选择Office XP,意味着他们不止拥有了崭新的办公系统,同时还获得了“可以解决企业问题”的可能性。由于通过Office XP的相应组件,用户可以轻松自如地解决诸如企业知识管理、企业协同作业、企业整合解决方案和企业商业情报等原本相当复杂的实际需求,实现了快速建立、部署并应用以该软件为基石的解决方案,因此Office XP真正体现了为企业“度身定制”的宗旨。

  群组办公能力几乎成为网络时代企业办公的特色所在,而要实现这一点,具有网络化特色和功能的办公系统必不可少。就Office XP而言,由于其对XML和HTML的良好支持,用户只需借助相关模块即可方便地处理Internet上的数据表。另外,针对许多企业需要分享与审阅文件的需求,Office XP强化了辅助团队工作的某些特定功能,使文件的制作与项目信息共享更加有效,使群组协调作业及沟通模式全面提升,同时基于Web来管理项目和群组活动,使团队成员的群组协调分工及沟通更简洁。企业可以在这个办公系统平台上充分地应用独立软件开发商开发的争对其业务特性的方案,并且从网上特色资源库随时更新所需资源。在这些方面,WPS Office显然是有差距的,尽管WPS Office也提供了诸如电子邮件系统、网页浏览器这样的功能,但基本上还解决不了网络化协同办公的需求。事实上,WPS Office要想与Office XP竞争,这方面功能的提升是至关重要的。

  使用习惯和可交流性仍将左右市场

  无可否认,在目前的国内市场,微软的Office系列产品占有绝对领先的市场份额,这种状况无疑造就了Office XP抢占新市场的优越性。因为一般而言,用户在选择新版本软件的时候是有继承性和习惯性的。既然大家已经用惯了微软的Office办公软件,而且实际上又没有什么软件真正能够超过它,用户凭什么去改变现状呢?

  还有一个问题,就是一个软件的普及性和可交流性。实际上,这两者是相通的,越普及的软件可交流性越强。可以想象,如果你辛辛苦苦用键盘敲出一个文件,结果到别的机器上却无法阅读时,那绝对会影响到工作和生活,因为在今天这样一个以“信息”为中心的时代,不可交流的信息是没有价值的。这也解释了为什么在国内像ZIP一类的大容量软驱没有市场的原因:因为这种磁盘在国内几乎95%以上的电脑上是没法读取和使用的!

  当然,金山看到了这一点。金山的办法是“兼容”,据介绍,WPS Office无需任何转换器就可以直接读取微软Office文件,读取Word 95/97/2000的DOC文档。这当然是一种进步,但是由于WPS Office在直接读取微软Office文件时,还达不到格式与内容零损耗的要求,况且并不支持微软最新的Office产品,这种兼容无疑将大打折扣。当然,关键还在于,既然用户已经有了微软的Office产品,在金山的产品功能并没有超过微软的情况下,到底有没有这种“兼容”转换的必要呢?

  价格武器在办公系统战场成为钝刀

  此次金山推广WPS Office时,提出了一个“正版中国”的概念,期待通过宣传和推广正版达到占领市场的目的。但是,正如金山所说,目前中国正版化市场还没有真正形成。很显然,以目前国内软件消费市场的实际情况看来,即使以WPS Office相对较低的价格,要想切入广大的个人用户市场依然是不现实的。

  正因为如此,金山才将推广的重点放在了OEM和中小企业用户身上。OEM方面,主要是与10家以上PC厂商进行OEM销售合作,全面推行WPS Office的随机预装计划。中小企业方面,主要是通过在国内各大城市举办正版信息办公峰会,针对性地提出解决方案。另外,金山还看到了教育市场,即通过在学校和教育系统普及正版WPS的使用,发行WPS Office学生版等措施抢占教育市场。从金山的这些推广策略来看,无疑是精明的和有远见的。

  但是,在市场推广方面,久经沙场的微软似乎做得更深入。首先,除了标准版的Office XP外,还将有针对企业的专业版、企业版和针对开发人员的中文开发版同时上市。另外,微软为企业级客户提供了批量许可证购买的方式,用户可以享受到批量采购的优惠价格。即使是教育市场,微软同样不会放过,它将通过提供相当优惠的学术版软件占领教育市场。同时,为了保障客户的技术投资,微软为临近Office XP上市前购买微软Office 2000产品的客户特别设计了包括开放式许可证和全包装产品在内的免费升级方案。这一点大大抵消了中文版Office XP落后于WPS Office发布的消极影响。至于OEM方面,这已经是微软的传统了,在Office XP还没有正式上市时,包括DELL在内的许多世界著名品牌的商用计算机就已经预装了Office XP。在国内,微软将为国内的电脑厂商提供Office XP中文随机版,以充分满足国内市场的需求。

  既然不论是微软的Office XP还是金山的WPS Office在价格上都不对个人用户具有吸引力(尽管后者的零售价格只是前者的三分之一),而对于企业级用户而言,通过“许可证”方式已经将价格差距大大消除,何况企业级用户不得不考虑软件对办公效率提高、解决企业协同办公问题等方面多做考虑,价格因素显然大打折扣。至于中小企业用户,他可能会更多地考虑OEM方案,即使是单纯买软件,如果不是单套的话,“许可证”方式依然是明智的选择,而如果只是一套两套,情形可能与个人用户差不了许多。

  所以,尽管金山的WPS Office在设计上和功能上有了很大的进步,已经成为国产办公软件的一面旗帜,但面对外国同行的产品,我们还是要正视自己的差距所在,尤其是来自技术以外的差距。只有这样,我们才能在差距中摆正自己的位置,找到前进的动力,通过不断增强自身的实力,最终在全球软件市场站得一席之地。(陈拥军)

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