“要么无商可务，要么电子商务”，IT业界流传的这句话道出了电子商务在信息时代对于企业的重要性，一个企业现在不做电子商务简直是不可理喻的。但是，真正做起电子商务来，学问还是很多的。这从业界关于电子商务的本质的争论、B2B与B2C支持者之间的论战就能看出来。现在，让我们来看看围绕电子商务又出现了哪些新的观点。

　　B2B：规模为王

　　目前，从B2B获益最大的是大型传统企业，如通用电气等。这些企业使用在线采购来压缩供应商，并从软件公司那里购买相关软件。绝大部分独立公司交易市场已经消失，局势看来对羽翼未丰的B2B软件公司也不太妙。过去人们认为，大、小公司之间可以无障碍地站在同一起跑线上的梦想破灭了，与预期相反，B2B给我们的教训则是：规模越大，优势越大。

　　前一段，亚马逊在分析师为它描绘的悬崖边上，突然发起了绝地反击，不仅股价使劲回升，好评也逐渐多起来。这其中的主要原因之一，就是它的规模起了作用。现在，亚马逊继续它的“大而全”，而且越来越大，可能也应该算是个新招。亚马逊的规模到底有多大？它6年的发展到底为它打下了什么基础？它的用户数由1999年的1400万增长至2000年的2000万，今年预计会突破3000万；销售额由1999年的16.4亿美元增长到2000年的27.6亿美元，今年预计会达到45亿美圆；其营业亏损额与销售收入之比由一年前同期的26%下降至2000年第四季度的6%，今年一季度继续下降。如果考虑到亚马逊的综合毛利率一直在18%到21%之间，就可以想到这个亏损率已经到了可以让人松口气的地步了。

　　据最新统计，亚马逊赫然列在三月全世界访问量最大的前30名网站的第11名。更令人兴奋的是这个规模的意义。正如亚马逊总裁贝索斯本人最近说的：与传统商务相比，电子商务的优势在于可以通过增加带宽、扩大硬盘空间、提高网络处理能力等手段给予用户更多的购物体验，从而推动在线购物的普及。

　　B2B：交易场自己建

　　以前，B2B交易网站主要是两种形式：公共交易网站和B2B联盟交易网站。公共交易网站在B2C受排挤的时期成为一种时尚，但是，据国际数据公司的市场调查表明：在过去18个月中建立的1000个左右的B2B交易网站中，只有约100个真正进行了交易；B2B联盟交易网站(如汽车行业联盟Covisint)虽然有一定的交易量，但是所赚的利润一大部分是以牺牲所有者的利益换来的。更重要的是，在联盟中，任何公司都无法拥有更多的优势，公司间还十分警惕通过这样的交易向竞争对手透露过多的信息。由于以上的原因，B2B交易的第三种方式——自用交易网站出现了。

　　不像公共交易网站和联盟交易网站那样集中很多买方和卖方，自用交易网站允许单个公司与顾客或供应商直接联系，公司在提高效率方面仍然有很大余地。例如，IBM估计，通过使用自用交易网站，该公司去年节省了3.77亿美元。自用交易网站通过向潜在的客户提供额外信息，它们允许公司以产品特征为基础，而不是以价格为基础销售产品。相反，公共交易网站则往往缺乏这样的微妙性。

　　B2B：供应链流水化

　　新经济杂志《红鲱鱼》认为，B2B的前途在于：如果B2B真正发挥出潜力，那么当检验员扫描在产品上的栅条记号时，与之相关的供应链，从生产线到运输包装箱以及发货人，都将得到因之而发生的数据变化。与此相关的公司立即就知道该产品已经被售出，应该赶快补充。

　　这样的话，B2B交易的双方都会从中受益，这是B2B最大的希望所在。回顾一下电子商务的第一波浪潮，当人们第一次意识到因特网帮助供应链流水化的潜力，一系列的希望把供应商和销售商连接起来的新企业也就诞生了。眼下，许多公司正在通过开发技术来生成这种流水化。比如说软件，帮助供应商实时预测多少产品已被售出，或者帮助估计他们需要购买多少原材料。

　　B2C：有效的商业模式

　　前一段时间，B2C大受冷落，人人视之为“垃圾”，搞B2C的人也抬不起头来。现在，B2C模式的代表亚马逊起死回生，国外许多B2C的企业也都接近盈利，这些事实使人们相信：B2C仍是一种有效的商业模式。

　　国内B2C模式的代表，MY8848总裁王峻涛，从《财富》论坛带回了这样三条“重量级”消息：其一，我国香港著名互联网企业TOM.com已经决定在未来3～4个月内发布其正式进军B2C电子商务的消息；其二，另一家著名互联网公司SEVEN-ELEVEN，不久前已经得到了有关方面同意，从6月份起，在我国华东、华南等地投资35亿美元，开设2000家连锁店；其三，我国台湾省两家知名企业，要联合另一家企业，投资10亿美元，发展B2C业务。

　　这一切都表明，B2C发展的第二波又到来了。

　　(责任编辑：江之鲫)

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