触摸屏技术被认为是未来人机交互科技的主流方向之一，相关的产业及其产品的应用也正在成为一个热点。有关数据显示，目前我国内地触摸屏市场仍然只占到全球市场的1%左右，潜力巨大。

　　特约撰稿高冬梅

　　一直以来，电子政务总是给人一种看不见摸不着的感觉，但实际上它不仅仅是基于政府办公基础上的电子政务概念，也是一个社会公众服务的概念。如果你去到具有天府之国之称的成都，就会真实触摸到电子政务。遍布成都大街小巷的数百个银灰色落地式“成都通”显示终端，让成都市民和游客不用花一分钱，只要轻轻松松在“成都通”的触摸屏上指指点点，就能查询政治、经济、生活等各种信息，还可进行求职、房屋租赁等互动式信息发布，在完全建成后，还可以通过它就近购买到演出门票，预订火车票、飞机票、景点门票，甚至缴纳水电气等相关资费，买卖二手车，申请贷款等等。

　　“成都通”是基于信息网络的一种公用信息网络自助服务终端。自试运行以来，受到了成都市民的广泛欢迎。这表明，我国触摸技术已取得飞速进展。

　　据了解，作为成都市2002年为民办实事的项目之一，“成都通”是基于信息网络的一种集触摸屏技术、信息查询技术、自助服务技术、多媒体技术于一身的公用信息网络自助服务终端，也是中国首个户外综合信息查询平台和电子商务平台，它采用了成都吉锐触摸的触摸屏和IBM的系统技术。

　　目前“成都通”已拥有17个栏目，包括要闻、天气预报、电子地图、蓉城导购等，涉足近40个行业，每天能提供各类实用信息13000余条。自2002年8月试运行以来，“成都通”的点击总次数已逾910万次，受到了成都市民的广泛欢迎。

　　作为“成都通”核心部件的触摸屏，起源于1970年代美国军方为军事用途而发展，1980年代技术移转至民间使用，进而发展为各式用途，至今在欧美电子政务和行业信息化中，已经得到广泛的应用，如果用无处不在一点也不为过；在我国，随着信息化的推进和电子政务的发展，触摸屏的市场也处于飞速的发展中。

　　触摸屏产业市场潜力巨大，对未来信息社会具有主要战略意义。

　　触摸屏技术被认为是未来人机交互科技的主流方向之一，相关的产业及其产品的应用也正在成为一个热点。触摸屏在我国的应用范围非常广阔，主要有公共信息的查询和城市街头的信息查询。此外，还可广泛应用于行政办公、工业控制、军事指挥、电子游戏、点歌点菜等，将来，触摸屏还要走入家庭。有关数据显示，目前我国内地触摸屏市场仍然只占到全球市场的约1%左右，潜力巨大。

　　触摸屏已成为一个潜力巨大的产业，而且其技术对未来的信息社会具有重要的战略意义。据统计，触摸屏相关产业目前在全球已是一个每年多达数十亿美元的大产业，在美、欧、日等发达国家和地区，各种触摸终端已是无处不在。但在我国内地，尽管在触摸屏技术方面已处于国际领先水平，由于种种原因，其应用仍然处于起步阶段。

　　触摸屏产业成熟度有待加强

　　虽然我国的触摸屏市场尚处于起步阶段，但是相关厂商在这一市场的耕耘已经成效显著。目前，国内市场上触摸屏厂商主要有成都吉锐公司、北京首钢环星等。同时，国外的厂商如ELO、Microtouch也有一定的市场。特别是在金融、电信等重要行业市场。通过近几年的发展，以吉锐为代表的国内厂商已在技术上处于国际领先水平，据了解，目前的金融等重要的行业高端市场中，吉锐已取代国外巨头占据绝对的主导地位。

　　但正如成都吉锐公司总经理李海涛所言，目前我国的触摸屏行业还称不上是一个成熟的产业，触摸屏厂商自身还都需要不断地自我完善和探索，虽然如此，国内巨大的市场空间给了这些厂商广阔的发展舞台，吸引有实力的触摸屏厂商不断加大投入力度。另外，一些低端厂商的恶性价格战也很可能葬送这个行业。

　　据介绍，吉锐公司正在建造一条具有年产60万套触摸屏生产能力的全自动化生产线，一旦落成，届时将成为亚洲乃至全球最大的触摸屏生产基地之一，而中国也将因此成为全球触摸屏的主要供应地之一。

　　具体到电子政务，目前，我国的电子政务发展水平参差不齐，公共信息基础设施的建设水平的差别就更大，甚至在一些电子政务发展水平相对较高的地方，作为公共信息基础设施之一的触摸屏的市场也没有发展起来，很多地方对触摸屏的用途和优势还没有基本的认识，也就没有这方面的意识，因此市场教育与引导之路还是漫长的。

　　目前国内厂商在触摸技术研发上已经取得突破，这对我国的电子政务建设有重大意义。

　　按技术来分，目前触摸显示的核心部分触摸屏体主要分为电阻、电容、红外线和表面声波四种。惟有表面声波触摸屏解决了以往触摸屏的各种缺陷，适于各种场合。但缺憾的是表面声波屏还必须解决所有触摸屏都面临的几个共同问题，即“防暴”、“防尘”、“防水”，这些对一些恶劣环境中的应用显得尤为重要。由于触摸显示应用的特殊性，如何解决表面声波触摸屏的“防暴”、“防尘”、“防水”性能，成为影响到触摸技术应用的一个瓶颈。

　　目前国内厂商加强对这一方面的技术突破，吉锐公司在这方面已处于全球领先水平。其触摸屏技术研究所已经推出了普通屏、斜面屏、安全屏、防尘屏、KIOSK屏、防眩屏、防水屏、防暴屏等100多个型号的产品。

　　其中，防尘屏解决了普通表面声波屏长期运行会因灰尘堆积影响性能的缺陷，提供了一个全金属的防护框严严地把反射条纹封闭起来，灰尘再无法进入，达到免维护的效果；防暴屏比普通触摸屏更加坚固，可非常安全的应用于各种人流量大的公众场所；而防水屏采用导波材料，不怕水、油、果汁等流汁物的影响，实现了表面声波触摸屏全球范围内的革命性的突破。

　　可以预见，随着触摸屏技术的发展和电子政务的推进，一个即触即现的电子政务新时代即将来临。