本报记者 陈礼明

　　“能分享IBM的技术和经验，对中国企业来说，是一个很好的机遇。”上海宏力半导体有限公司总经理蔡南雄对记者坦陈。

　　也许是在这一需求的推动下，IBM的随需应变理念再次得以体现和深入实施。2003年1 0月14日，IBM在上海公布了即将在中国市场开展的一项新业务——IBM工程技术服务(E&TS)。该部门的成立为IBM的微电子部、专利技术等上游技术环节打造一个门户和窗口，使这些上游技术环节不仅仅为IBM服务，而是更活跃、更主动地参与市场，为其他客户提供服务。业界分析人士认为，IBM的研发中心开始直接与客户见面，直接帮助客户提供“随需应变”的整合技术与服务，使得IBM的每一个“细胞”都变得“随需应变”起来。

　　据悉，在中国，IBM这一新的部门将侧重三个主要服务领域：其一是部件解决方案，包括芯片技术及封装设计解决方案；其二是系统解决方案，包括系统架构和设计服务以及能源、包装和冷却解决方案；其三是技术咨询，涵盖知识产权管理，技术转移或优化，生产流程咨询、认证和工程设计自动化(EDA)“随需应变”的服务。

　　转移利润源？

　　为何IBM突然要开设一个新的业务部门？业界似乎对此难以理解。其实，对于IBM来说，其名字为大家所熟悉更多是因为IBM的服务器、PC、存储、打印机等。因为这些产品活跃在前端，打着IBM的Logo，直接与用户接触。但是IBM在半导体、产业自动化等领域同样排名前列，IBM也一直是美国最大的专利拥有者的事实却鲜为人知。由此，IBM决定改变这一状况。

　　IBM战略部副总裁布鲁斯·哈雷德曾对国内媒体指出，“IT业的利润已从计算机元件制造商向软件、服务和咨询供应商转移。”这一说法不仅表明了为什么IBM要将IT价值链引入服务和咨询业，也解释了IBM一直希望摆脱计算机元件业务的原因。IBM认为，计算机元件业务没有希望持续盈利。“IBM当前的发展重点主要放在服务和软件上。”IBM有关高层向记者坦陈。而此次新部门的成立表明了IBM的服务业务“随需”转向了纵深。

　　70亿市场空间

　　“IBM工程技术服务部将选择半导体作为首选进入行业，接下来介入元器件行业。”IBM工程技术服务部总经理胡志群表示。

　　显然，IBM的顾客对象首先圈定在半导体制造公司、系统集成公司、芯片及封装设计公司上，是因为IBM在这些领域具有的技术优势和服务经验。而“近几年半导体行业逐渐成为IT业为数不多的亮点行业”更成为IBM对前景充满信心的理由。

　　“各个公司开始意识到和像E&TS这样的专业机构合作将帮助他们缩短设计时间，将产品更快市场化，减少一些成本并将整合最新技术的风险减至最低。”胡志群说。

　　而IBM的更大信心还来自于一个权威咨询机构的市场调查。“据有关市场调查数据显示，目前全球的工程技术服务市场大约有70亿美元的市场空间。”胡志群向记者表示：“日美市场相对成熟，而中国市场是一个巨大的空白空间。IBM对亚洲市场相当重视，计划将2/3的业务放在亚洲。”据悉，E&TS已经和亚太市场的一些客户展开合作，比如中国香港的Culturecom和Consumer Direct Link，以及日本的Minolta、索尼和ICM。其他地区的著名客户有Raytheon公司、Medtronic公司和纽约股票交易所等等。

　　机遇与挑战共存

　　“如果IBM转让的是适宜的专利技术，这对中国的半导体企业来说是一个良好机会，它可以帮助中国企业的产品更快市场化，并减少整个新技术的风险系数。”一位半导体企业代表向记者表示：“当然，这个机会也会带给IBM不小的利润空间。”

　　不过，在切入和衔接方面IBM同样也面临不少的问题。在E&TS成立仪式上，中国半导体行业协会徐小田秘书长讲了一句让人深思的话：IBM像半导体领域的国际级教练，而中国的产业状况像一个业余的球手，一个教练如何把一个幼儿园的学生锤炼成一个可以参与国际赛事的选手，同样面临许多的挑战。

　　更重要的是，在中国这个相对空白的市场上，在短期内能否得到国内企业的认同还是一个未知数。记者在采访过程中了解到，IBM的新部门在中国已酝酿了一段时间，但到目前为止在祖国大陆还没有一个明确的客户。尽管这一新兴领域的前景目前并不明朗，但毫无疑问的是，在商业模式这一个方面，IBM已从竞争对手中脱颖而出。有关业内人士指出，如果这一新兴市场得以快速启动的话，那么，作为先行者，IBM无疑将成为最大受益者。