综述：三星手机酝酿新一轮中国攻势_业界-经营与管理_科技时代

综述：三星手机酝酿新一轮中国攻势

http://www.sina.com.cn 2003年10月20日 17:51 北京晚报

　　按照分工，三星手机在中国市场的两家工厂各有侧重，深圳的工厂负责CDMA，天津工厂则生产GSM手机，不过要将中国市场对三星手机的需求与其在华工厂的产能相较，最突出的一点就是“供需矛盾”——目前三星在中国的手机产量，远远满足不了市场需求，不过很快这个问题将成为过去。记者获知，三星方面已经在着手扩大在中国工厂的手机产能，未来其天津工厂的G网手机产量，将和现在完全不在一个数量级上。由此，也意味三星手机将在中国市场酝酿新一轮的市场攻势。

　　如果从进入中国市场的时间来看，与其他国际品牌相比，三星手机是个不折不扣的“迟到者”，直到2001年4月三星正式在中国市场推出了双屏A-288时，三星手机才算正式进入中国市场；不过这个后来者无疑也是市场中的最成功者，这种成功不单单在中国，而是在全球市场。三星电子无线事业部长朴商镇告诉记者，目前全球手机的市场占有，诺基亚以36%到37%依然处在第一位，摩托罗拉的市场占有是15%，而三星已经以13%的市场占有率，位列第三。

　　记者了解到，仅仅在一年前，三星电子曾预计在2005年前将手机占有率提高至14%，而从目前的市场形势看，显然是比较保守的估计。有业内人士甚至预言，从现实的摩托罗拉的市场萎靡不振以及三星的良好走势上分析，三星手机在不远的将来，极有可能超越摩托罗拉，迅速成为全球第二大手机供应商。

　　对于三星手机的成功，世界知名的市场咨询机构波士顿咨询公司曾专门发表报告，称三星的成功决非偶然———以技术研发为砝码，制造优异品质的新产品是迈向成功永远不败的真理。1996年，三星成为第一家把CDMA手机商业化的公司，三星Anycall成为当时世界上最小最轻的CDMA手机；1997年，三星开发出第一款具有语音播叫功能的手机；1998年，当时最小最轻的CDMAPCS手机SCH-1011推向市场，同时，开发出了满足用户个性化需要的无线上网手机和手表手机；2001年，三星推出的带PDA手机1300面世，以色彩和轻巧取胜的双屏显示来电的手机A-288也同期面世；2002年，应运而生的彩色显示屏，集照相功能与移动多媒体的SCH-V300成为最具流行色的一款。

　　三星手机的成功，与三星电子内部强大的技术优势密不可分，从三星电子的各个分支，三星手机获得了尖端技术，这种集团内的现成技术缩短了产品设计的前置时间，也是其他手机巨头难以匹敌的；而三星手机的另一个重要的成功秘诀，则是对市场的准确把握，三星电子无线事业部长朴商镇对记者言称，三星一向的策略是不追求数量，而追求消费者的需求。

　　据了解，三星手机在设计之前，都要经过缜密市场调查，以设计出最贴近消费者需求的款式。三星手机内部人员曾向记者透露，即使是在看似简单的手机和弦曲目的选择上，实际都经过了行为学研究人员的精心筛选，由此三星手机把握市场趋向的能力可见一斑———在手机的颜色上，三星最早向消费者推出珍珠白；双屏手机也是三星最先推出的。三星的调查人员发现顾客在用手机时，有电话来但不知道是谁的电话。顾客对此不满意，就提出再加上一个屏幕的想法。不仅如此，三星还最先倡导“手机也可以作为装饰品”的新理念。

　　三星电子无线事业部中国业务部常务卢基学向记者披露了三星手机从构想到成品的“艰难历程”———在充分的市场调查基础上，三星手机将优秀的设计人员分成许多小组，这些小组又从全球最著名的设计机构引进“智慧”，每个小组都要产生多个设计方案，内部筛选后，脱颖而出的设计再参加各个小组间的竞争，获胜的一些设计方案，又会在各级决策者中层层筛选———“一个手机设计方案的胜出，往往要建立在数十个优秀设计的基础上。”

　　据悉，目前三星电子无线事业部在韩国设立两家研发机构，并拥有6家海外研发机构，分别在中国、英国、美国、日本、以色列和印度，研发人员超过1400名。三星电子在47个国家拥有87个机构，这些分支机构会定期调查当地消费者的生活、工作情况，当地设计的潮流，人口的性别特点、消费特性等，通过这样的市场调查选定有代表性的消费族群，针对其市场特点进行设计。

　　三星在手机设计中有三个追求——Wow(惊叹)、Simple(简单)和Inclusive(亲和力)。Wow就是让见到三星手机的人，都会为产品时尚、精致的外观设计而发出惊叹；Simple意味产品虽然精致，但使用起来却非常的简单；Inclusive则表现了三星手机在保持高科技形象的同时的人性化设计。

　　在刚刚出炉的德国市场调查机构世界十大最受欢迎手机调查中，三星手机竟然占了6席，而排名榜首的，正是三星目前畅销全球的P400旋影手机。与此同时，德国权威杂志《Connect》的调查显示，三星手机的返修率目前在几大品牌手机中是最低的，三星手机的质量最可靠。在中国消费者协会曾经做的手机品牌消费者满意度调查中，一项最重要的结论就是，国内市场决定手机受欢迎的最重要因素有两点，第一是质量，第二是外观设计，而这两点恰恰是三星手机的强项，由此，三星手机在中国市场以最短的时间取得成功，也就是顺理成章了。

　　朴商镇告诉记者，三星去年在全球销售手机4230万台，而这个数字今年将达到5500万台。记者了解到，与其他手机巨头依然在全球手机市场低迷中徘徊相比，由于三星手机出货量依然在快速增长，而三星在其本土的重要手机生产基地韩国龟尾工厂，尽管已经是全球最大的手机生产基地，但面对市场对三星手机的需求，特别是中国市场的旺盛需求，扩大在中国生产基地的产能，已是当务之急。与此同时，记者从不同渠道获悉，三星方面正积极筹划，准备将更多型号的手机，以最快速度引入中国市场。林雪

　　三星将手机产品命名为Anycall，意思为在任何地方任何时间都能通话的手机———朴商镇

　　链接CeBIT Asia助力品牌全球推广

　　一年一度汉诺威CeBIT通信技术博览会始办于1986年，是世界上最大的IT专业展会，同时也是信息及电信产业中最具影响的展览。自2001年CeBIT首次引入亚洲并在中国成功举办以来，以其庞大的规模和影响力，吸引全球许多著名厂商云集。三星电子作为具有全球最前卫的数字化制造水平，拥有多项世界领先的科技、时尚的消费电子产品的尖端企业，每年都携新品亮相CeBIT Asia展，通过展示其最新的技术成就而打造三星电子在数码领域的领导品牌地位。

　　作为全球领先的数码电子产品制造者，三星看重的是CeBIT Asia对品牌所带来的潜在价值及影响力。三星大中华区总裁李相铉认为，三星多年来企业的发展、产品的设计以及企业品牌的塑造，都是和不断的技术创新分不开的。从1999年三星30周年庆典开始的“数码策略”，到2001年的内部资源的整合，现如今三星已经成为了一个具全球性的IT基础机构，并将在长期内致力于将更好的产品和解决方案、更高的效率和双赢的资源进行组合。

　　近期出版的美国《商业周刊》刊登了世界著名品牌调查公司Interbrand公布的2003年度世界品牌价值排名100强名单。三星连续两年成为全球品牌价值上升最快的公司，以108亿美元排名第25位。三年来，三星的品牌价值以惊人的速度翻了一倍，由2001年的52亿美元上升到2003年的108亿美元。同时，品牌价值排名也从2001年的42位，到2002年的34位，再到2003年的25位，成为亚洲第二大品牌。李相铉告诉记者，三星的企业文化保证了三星在技术发展、应用、创新拥有了更加广阔的空间。三星的目标是成为未来数码领域的巨人。

　　据悉，三星一直采取整体品牌战略，把作为企业无形资产的核心力量与企业竞争力源泉的品牌价值提高到世界水平，在统一的品牌形象指导下制定和实施各地区和各业务领域的策略。目前三星在一些领域逐渐确立了领导地位，其中半导体内存芯片、纯平显示器和彩电的市场占有率居世界第一位，并成为了世界第三大手机制造商。